旺季来袭,如何保住你的Review不被删除?

翼果科技
今年美国站的Primeday定档在10月初,和往年不同的是,此次Primeday还有预热期,预热期时长4天,已经超过了往年Primeday的举办时间。 今年Primeday的举办时长跨度近一个月,从10月7日开始,到11月3日结束。 索要review的风险确实很高,一不注意就被亚马逊逮个正着,或者被买家留差评。
2020-09-03 883阅读
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AI回答:
保护你的产品评价免受删除和差评的影响是非常重要的。这里有一些方法可以帮助你降低风险:

1. 提供高质量的产品和服务:确保你的产品质量符合买家的期望,并提供优质的客户服务。满足买家的需求,降低出现问题的可能性。

2. 建立良好的沟通:与买家保持积极的沟通,回答他们的问题和解决他们的问题。如果买家有任何问题或不满意,及时回应并寻求解决方案。

3. 优化产品描述和图片:确保你的产品描述准确详细,并提供清晰高质量的产品图片。这有助于买家更好地了解产品,并降低因误导或不清楚而引发的纠纷。

4. 遵守平台规则:遵守亚马逊或其他外贸平台的规则和政策,不要进行违规操作。了解平台的规则,并确保你所有的活动都符合规定。

5. 鼓励买家提供评价:通过各种方式,如包装中的小册子、发送邮件或私信提醒买家对产品进行评价。尽量提供优质的产品和服务,以促使满意的评价。

6. 处理差评和纠纷:如果不幸遇到差评或纠纷,及时采取措施解决问题。回复差评,积极与买家沟通并解决问题,展示你的积极态度和解决问题的能力。

7. 寻求客户支持:如果你觉得评价被错误删除,或者遇到了不公正的差评,可以联系亚马逊平台的客服人员,解释情况并请求他们的帮助。

请记住,保持良好的商业道德和对买家的尊重是最重要的。努力提供优质的产品和服务,并积极与买家沟通和解决问题,这将有助于建立良好的声誉和保护你的产品评价。
2023-07-04
追问:
  • myungho.park
    Review一直是中小卖家头疼的事情,怎么才能更加安全而且Review不被删除呢。首先亚马逊的规则回去检测你的订单是机器还是真人下单,如果是机器下单你的Review肯定是会被删除的,而且可能处罚严重的还会listing下架、扣留资金,封店等等。建议大家不要使用虚假的交易来获取Review,所以首先你要做的最好是真人下单,而且是通过自然流量过来的用户下单的。第二就是你要控制好评率,适当的做4星评价,还有就是给买家延长留评的时间等等手段来提高你的订单和Review的真实性。
    2020-09-04
  • Cady
    想要保住亚马逊的review不被删除,首先我们来看看亚马逊删除评论的理由有哪些:
    第一:留评时间长短,留评时间短,就算是真实买家,但是给了5星好评也是会删除;
    第二:浏览量和订单比例失衡,你进去就看了1到2个就下单了,那么肯定是会被删除的,所以你要是做刷单一定要多浏览长时间查看商品;
    第三:购买目录过于集中了,系统会判断你这个账号是虚假账号,会被删除;
    第四:连续给5星这样的操作也是不可取的,平台会直接给你匹配4星,就算你给4星也是要慎重的;
    第五:卖家账户的支付方式,最好是信用卡支付,平台会以这个信用卡判断为真实订单与否,所以你要刷单最好是信誉度高的账户,使用信用卡结算的。

    以上是亚马逊删评的规则,想要留住review,那么你就需要规避掉上面的风险。
    2020-09-03
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