亚马逊专题

在公司一年了，一直在操作亚马逊平台，但去年的销售量一直不是太好，今年老板说平台销售量要翻翻，求大神们指教，要怎么样去运营操作？

从传统制造商主导出口外贸定价权，到跨境电商异军突起，国家福利政策支持不断，到大批传统企业开始转型。有犹豫、有彷徨、也有失败和成功的案例。曾经以“代工”红极一时的工厂，如今面临海外市场转型，订单碎片化加剧的瓶颈。曾经颇为抢手的OEM技术人才，如今也加入跨境电商大军，他们的生存状况又如何呢？ 传统生产型企业转型的需求和出路 曾在某OEM工厂就职多年的亚马逊卖家林翔谈到，从2012年开始，国外的订单量就大幅缩减，环球资源、广交会等展会的客户流量也大大减少，传统企业表现出强烈的转型需求。“不过，转型并不是指工厂直接转型做电商，这并不适合所有的企业。”卖家林翔说，“传统生产型转型更多的是设备升级、产品设计的演进。” 什么样的工厂适合转型跨境电商呢？他指出，工厂在开发产品的时候就有市场定位，即确定产品服务的客户类型，因为不同的客户追求的利润不同。比如品牌商对品质的要求很高，相应的价格会更高，同时也会留给工厂一定的利润空间。经过一两年经营，工厂可以积累一定资金，以投入到产品的设计和研发。但另外也有一些纯粹做低利润产品的工厂，一年忙下来营业额很大，利润却很少，也就没有多余的钱投入到产品研发，也就只能去抄袭别人的产品。这种情况下，所谓的转型就成为空谈。 林翔表示，适合转型的企业如果打算开拓自己的电商事业，应该自主培养跨境电商人才。但有些不适合单独转型的工厂，就应该采取工厂和跨境企业合作的方式，毕竟跨境企业有更多的经验、更多的资源，以帮助工厂更快地把产品推出去。据了解，传统企业普遍专注于生产，而其一大问题是对于产品的市场反馈不够了解，不过，通过和跨境电商合作就能很快获取产品反馈，及时处理产品不够完善的地方，更快地升级、更新换代。 思维的转换和供应链的把握 传统企业转型跨境电商有两大要把握的重点，其中一点是思维的转换。经营B2B的时候，工厂只需要考虑如何把产品推向客户，而电商的思维则是跳过中间商，直接面向消费者。如何取悦消费者变成了重点，而这就要求企业做更多的市场调研。 另一大关键点是供应链的管理。以往工厂都是根据客户订单生产，客户定金到了才购置材料准备生产。但现在企业自己运营亚马逊，就要做目的市场的需求量预估。针对这一点他举例表明，运营亚马逊如果中间断货将会有十分严重的影响，他曾经一个产品在大类目位于700左右的排名，但断货三天后，即便补货了，排名也只能在1200-2000漂浮，难以再回到更好的位置。 供应链的选择应该从身边的资源做起，要么就是从熟悉的产品开始，这会使得卖家更快进入市场，他说。除此之外，如果看中一个产品，建议卖家应该去工厂看一看。一是为了对工厂做一个评估，二是为了所谓的“见面三分亲”。通过和工厂开诚布公地面谈，远胜过QQ、阿里旺旺等冷冰冰的交流方式。他强调，合作需要的是双方的互相信任，如果能争取到更多对方给出的支持，卖家也会走得更快、更远。 他以一个亚马逊卖家的身份谈到，只要在工厂的质量、价格等各方面都还可以的情况下，他并不建议卖家提太多苛刻的要求，卖家谈条件的合适时机应该是等到销量起来以后。卖家更多地应该向工厂传达双方合作能够双赢的信息，和工厂保持良好的沟通是供应链把握的一大环节，因为随着合作陆续展开，双方可以一同开发新产品，通过和工厂独立设计，这样的私模形式其实就掐断了跟卖的循环，对卖家十分有利。 从B2B的经验看如何做好跨境电商 做OEM的时候，他们工厂主推优质产品，因为当时价格偏高，只有德、日两个市场能够接受，在美国市场的反馈也不够理想。他介绍说，德国、日本人民比较严谨，两个市场对产品品质要求比较苛刻。德国方面要求很多的认证，而日本市场虽然认证要求得比较少，但对品质要求非常苛刻。而对品质的要求正是跨境电商行业迫切需要的。 日本客户是怎么挑选供应商的呢？林翔谈到，当时有个在日本各大商场共有几百家店的客户通过广交会找到他们工厂。后来问了才知道，这个日本客户已经观察了他们三年，每次展会从摊位走过都只是拿走他们的目录册，但是从未交流。对方是通过观察一个企业三年后是否还在正常经营，来确定是否值得长久合作的。由此看出他们对供应链稳定性的重视程度，而这也是他做亚马逊后深感重要的一点。 众所周知，德国的法规比较多。林翔举例他以前同事跟德国的LIDL一次合作。德国公司有着严谨的验货流程，不仅前期送样测试都是几百个，而且在德国、香港两地都需要测试。并且，在生产到百分之十或者二十的时候对方会派第三方QC来线上验货，以保证产品在生产前期就没问题。跨境电商企业是走向世界的企业，而对产品的认真态度正是需要我们向德、日公司学习的。 林翔表示，卖家们的供应链不仅应该包括质量把控，还需要把握交期的稳定性。当朝着品牌企业这个方向前进时，唯有卖家通过层层把控，尽可能将存在的问题提前预防，才能将产品做到极致，让跨境电商事业更上一层楼。

想到了一个国际站结合海关数据的思路，起因是这样的： 我有一个国际站的朋友，有权限看到后台的数据。 也就是说，一个产品有多少买家，购买的数量是多少，他一目了然。 要知道所有的经济规律本质上还是供需关系，供给大于需求的时候，市场就内卷；反之，生意就会容易很多。 于是他就琢磨，能不能找到一个国际站上供给小于需求的小众产品——这种产品买的人多，卖的人少。 如果是选择这个赛道做Soho，说不定就在工作之余创业了。 直到有一天，他找到了一个特殊的产品...... 一个“需求为0”的产品。 没错，就是一个有供给、但在国际站上需求为0的产品。 我记得那一天他兴奋得不行，电话给我打过来，说：“查！快给我查！” 我说查什么啊，我一头雾水。 他说：“查采购商！看看这个产品在全球范围内究竟有没有人买。” 我打开系统，仔细一看，果然，全球范围内只找到了14家采购商。 他笑得声音都哑了。 而我愣了半天才明白过来这意味着什么。 这意味着，这个产品在国际站上根本找不到客户。 因为它太小众了，小众到采购商根本不会在B2B平台上发布询盘。 可这些采购商却偏偏真实存在于海关数据中。 这就是说：只要我们找到那些在国际站上买家数量为0、但在海关数据中有采购商的产品，就是找到商机！ 设想一下，一个小众产品，国内只有20家厂商在做。 其中又有几家是真正有能力出海、能自主开发客户的？可能大概率一家都没有。而海外确实有需求，这就形成了一个短暂的市场供需不平衡——此刻，卖家就只有你一个！ 这种基于数据和信息差的小范围“轻垄断”，正是小众产品的优势所在。当然，这并不意味着你能一步登天、瞬间大富大贵。它只能让你吃下那些大贸易商看不上、小贸易商又不知道的小市场。 就像考拉一样，在澳大利亚的桉树林中，它们靠吃别人不吃的、有毒的桉树叶，繁衍了3500万年。考拉不像老虎、狮子那样擅长捕猎，也不像眼镜蛇那样拥有致命毒牙，但它们就是靠吃别人都不吃的、有毒的桉树叶，将自己的族群延续至今。 而这个依靠数据信息差短暂制造出来的供给失衡的小众市场，就是你的桉树叶。去找自己的桉树叶吧，成为一只考拉，就能比牛马和韭菜活得更好。

职位描述 1.负责公司amazon账号的操作管理和产品信息的发布及页面的优化。 2.维护及推广公司的amazon品牌，及相关产品的营销策略 2.负责对客户邮件的回复，争议的处理 3.负责fba货物的操作 岗位要求： 1.具有全面操作过美国amazon账号一年以上的经验，掌握amazon的排名规则，熟悉amazon平台的相关规则，特别是侵权问题。 2.英语四级或等同水平，能用英语与客户做书面沟通; 3.熟悉3c类产品，能掌握用第三方平台调整新产品，有消费类电子行业工作经验者优先; 4.熟悉物流，熟悉亚马逊fba的操作要求。 4.有在知名电商工作经验的优先录用。

koeln, germany ? ? ? ? 2013/10/17 ? ? ? ? 1:36 ? ? ? ? 货栈扫描 koeln, germany ? ? ? ? 2013/10/16 ? ? ? ? 21:28 ? ? ? ? 进口扫描 2013/10/16 ? ? ? ? 2:49 ? ? ? ? 货栈扫描 koeln, germany ? ? ? ? 2013/10/15 ? ? ? ? 23:47 ? ? ? ? 进口扫描 dubai, united arab emirates ? ? ? ? 2013/10/15 ? ? ? ? 19:00 ? ? ? ? 启程扫描 koeln, germany ? ? ? ? 2013/10/15 ? ? ? ? 15:41 ? ? ? ? 缺少通关所需的报关委托书。 / ups 已件人 2013/10/15 ? ? ? ? 14:59 ? ? ? ? 货物单证审核中，尚未申报。 dubai, united arab emirates ? ? ? ? 2013/10/15 ? ? ? ? 15:41 ? ? ? ? 抵达扫描 chek lap kok, hong kong ? ? ? ? 2013/10/15 ? ? ? ? 11:37 ? ? ? ? 启程扫描 2013/10/15 ? ? ? ? 1:09 ? ? ? ? 起运地扫描 hong kong ? ? ? ? 2013/10/14 ? ? ? ? 4:34 ? ? ? ? 订单已： 为 ups 准备就绪 找货代的87kg服装，是到德国亚马逊的，件人填的自己的名字，电话填的中国号码，现在这单出问题了，大家有没有也遇到这种情况， 求高人指点

亚马逊prime day促销将于2023年7月11日拉开序幕，一年一度的大促，亚马逊卖家们争分夺秒的开始准备，今天我们就来聊聊我们要如何备战prime day？

小弟是一枚货代，做亚马逊fba头程，怎么在外贸帮里找到亚马逊的商家，求大神指教，亚马逊的商家有货要出可以联系小弟哦

准备开始做亚马逊美国站，但是苦于找不到组织带路，哪位能介绍不嫌弃小白的群组织呢？

有人知道吗？

直播带货已经成为目前最为常见的一种营销方式，Amazon Live也是亚马逊卖家比较常用的直播方式，那么在做亚马逊直播时，我们需要考虑哪些问题？

对于亚马逊新店，怎么运营可以快速开单？

入驻亚马逊一年多了，之前一直是在亚马逊里面做推广，效果一般般，想问一下需不需要做站外的推广引流。

在亚马逊运营中，怎么选择ASIN，了解自己的选择ASIN？

客户店铺流量低，想要改善下目前的情况

亚马逊广告要怎么开啊，小白求助

辛辛苦苦把亚马逊排名做上去，怎么维持住不掉呢？

我来了一个外贸公司，卖笔记本电池适配器的，可是公司方向不是以阿里巴巴ebay亚马逊之类的外贸平台为主，而是让我们业务员自己去网页、社交媒体找客户，然后经过交流沟通下单。 请问下这样怎么比较容易做好自己的业务？以前的外贸也是这么做起来的吗？

做跨境电商，永远都绕不开客户差评这一环节，收到差评，卖家心里都不好受，但着急也改变不了现实，而处理差评的正确方法是怎么样的，怎么避免差评而影响店铺产品的排名销售，收到差评后，谈谈你是怎么解决的。

希望有经验的可以来回复一下，要真实数据

我们是做生活小家电的，有没有必要去做亚马逊deal？

如题，有没有邦友知道Coupons怎么设置，求指教。

亚马逊fba的优势 fba 总得来讲很适合那些产品体积小，利润高的卖家。 而其他产品优势就不太明显。一般的美国仓储都比这个实惠。 外包卖家的日常琐事并不是亚马逊的唯一优势。fba给很多卖家带来了巨大的销量和丰厚回报。 一、节省管理成本 因为由fba来处理发货和客户服务。总利润比在ebay上好很多。 二、提高销速度： 有些买家不愿在第三方卖家商品，他们很关注fba商品： 1、当买家知道产品是由亚马逊直接处理的，对于那些对第三方卖家不信任的买家来说，他们会更倾向选择由亚马逊的商品。（可能有各种原因—–不相信第三方卖家能像亚马逊那样准确处理订单和较快的发货；或者是之前有在第三方卖家那里购物的不好经历；也许买家要买的东西是要当做礼物来赠送的，他们不想冒险；这个东西是否是真的全新产品。）即使第三方卖家给出一个比亚马逊实还低的价格，仍有一部分的买家会选择fba的。 2、免邮：对价格在意的顾客会利用亚马逊免邮费的优惠。如果订单金额多于25美元，或者是亚马逊标明有优惠的产品，都有两日之内免费送达的优惠。 fba享有亚马逊免运费活动—super ser（ 超级省钱）和prime shipping（优惠运输）。那样的话，买家可以把他们的亚马逊和fba产品放在一起运输。卖家也可以选择隔天送达。 3、曝光率高：fba商品出现在亚马逊搜索页前段机会更多。fba商品价格不包括运费和处理费。所以当在“low price”条件下搜索时，会出现在搜索页上部，虽然有些卖家的价格会比fba价格低，但需另付邮费。 这些产品在亚马逊的产品页上位置明显，也有fba的标识。亚马逊清单一起在出现的“buy box”里（仅限非媒介产品）。 三、买家可以把这些产品直接退到亚马逊 四、卖家可以在清单中非媒介产品的描述中加入自己的标识。 五、关于如何将货物运输到亚马逊仓库的几种方式 1、使用商业快递直接既往亚马逊仓库；现在大部分买家都有选择这种方式去操作主要还是因为它相对时效会比较快而且灵活，但大家都知道亚马逊是不作为收件人存在的也就是说货物时直接发往亚马逊仓库的地点而不存在收件人的，问题来了！如果货物在目的地海关出问题了怎么，该由谁出面处理？答案是找不到人处理，那么货物将面临退回的窘境，而且退回的费用是相当惊人的。 2、使用第三方物流公司的fba亚马逊头程服务，区别在于公司提供收件人方式，即使货物出现问题也有人出面处理协助请关。其次对于货物标签打印不清晰从而没能顺利进驻亚马逊仓库的，货运公司也可以帮助客户重新打印标签并运往亚马逊仓库

亚马逊有什么好的选品策略？

Listing:在亚马逊上的产品的详情页面。主要要素包含产品标题、产品图片、五点描述(Bullet Point)、商品描述、EBC/A+页面、分类节点、搜索关键词等。 ASIN:亚马逊标准标识号，是用于标识商品的编码。每个ASIN对应一个商品，并且与一个SKU相对应。 SKU:库存进出计量单位，代表一款商品。如果商品有多种尺寸、属性或颜色，则每个变体都会有一个独特的SKU。 FNSKU:与FBA(亚马逊物流)相关的产品标签编码。只有使用FBA服务的产品才会有FNSKU，每个FBA产品SKU对应-个FNSKU. A+:亚马逊详情页图文描述，提供更丰富的产品信息展示以增强转化率。 FBA:亚马逊提供的一站式物流服务，包括仓储、包装、配送和退货。卖家支付费用，产品卖出后由亚马逊完成配送。 FBM:卖家自行处理订单的物流方式，即自己负责存储、包装、发货和客户服务。 KYC:了解你的客户政策，用于加强身份验证，防止洗钱和腐败，特别在欧洲国家开店的卖家必须遵守。 ODR:订单缺陷率，衡量收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单占比。 收录:指亚马逊系统抓取Listing的信息(如关键词)，以便买家能搜索到产品，影响产品的排名。 头程:货物从中国运到亚马逊仓库的过程 尾程:亚马逊将产品配送到买家手中的过程。 Buy Box:黄金购物车，大部分的交易通过它完成。亚马逊根据多种因素评定卖家资格，赢得购物车可以大幅提升销量。 COUPON:优惠券，卖家在后台设置的折扣券，给予买家固定金额减免或比例优惠。 Review:用户对产品Listing的评价，仅针对产品本身。 ACOS:广告销售成本，衡量亚马逊站内广告表现的指标。 AACOS值越低，表示广告收益越好。 BSR:热销产品排行榜，数字越小表示销量越多，是搜索算法中的一个因素。 VAT:增值税/附加税，相当于销售税。 CPC:每次点击付费广告，按点击次数收费。 UPC:通用产品编码，贴在商品上用以识别。 CTR:点击率，广告效果的一个衡量指标。 多渠道配送订单:卖家在其他平台上的订单也可以从亚马逊仓库发货。 跟卖:在他人商品下销售相同或类似产品，利用优质卖家的流量，存在被投诉风险。 品牌备案:在亚马逊申请品牌保护，获得GCID码代替UPC和EAN码，防跟卖，可添加A+页面。 直评:未经购买的买家留下的评论 变体:不同尺寸、颜色等的商品关联在一起，共享一个Listing。 ROI:投资回报率，衡量收益或损失的比例。 Impression:曝光量，产品在顾客浏览界面显示的次数 New Releases:新品标识，提升转化。 Amazon's Choice:基于多种因素选定的高质量商品标记，增加转化率。 Sponsored Products:亚马逊的产品广告，基于关键词竞价排名。

做了这么久的外贸了，感觉阿里巴巴的效果没有那么好了。现在好多b2c网站出来了，像ebay ，亚马逊，敦煌网，环球资源呀什么的，到底这些平台效果怎么样呢 ？恳请各位前辈指点指点

各位外贸圈的朋友你们好，本人打算做SOHO开一个店铺做零售，产品是女装和包包之类的产品，做速卖通或者亚马逊或者ebay，请问下是去哪里拿货呢？求各位大神支持！！！谢谢，小女子感激不尽~~~ 我朋友也在做SOHO，现在月营业额3万多RMB，还不错~~·能挣个7.8千块钱一个月。他上手好快的呢！ 谢谢谢谢~

大家运营亚马逊，都用什么收款方式，那种支付方式比较好，比较安全。