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碰到快递公司乱费怎么?
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碰到快递公司乱费怎么?
Seokmin.Yoon
有个客户一直是走快递出货的。 3月的一票件总共10件,他们 称出来的重量为183.5kg,因为是抛货,这个是体积重。 10月的货总共30件,他们称出来有654kg。 但是两次的货物都是同样大小的包装,里面的产品也是一样的。如果是正常的操作,这个重量怎么也不会超过550kg啊。 账单出来我傻眼了,因为这个快递公司也是全球几大公司,感觉我申诉的成功概率很渺茫。请问难道我要吃这个哑巴亏吗?求各位大侠支招。谢谢了!
产品
包装
申诉
2014-06-08
297阅读
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我要向AI提问
AI回答:
如果您觉得快递公司称重有误,可以向该快递公司提供证据并向他们投诉。根据《中华人民共和国快递暂行条例》规定,快递公司必须按照实际重量或体积计费,且应当提供正规准确的称重设备。如果您有证据表明该快递公司所使用的称重设备存在问题,可以提出质疑并要求重新称重。
具体做法如下:
1. 保存快递单、出货单和称重单等相关证据。
2. 拍摄或录制称重过程的视频或照片,证明快递公司称重时使用的设备是否正确。同时,还需要记录称重时的时间和地点。
3. 与快递公司联系,提供相关证据并要求重新称重。如果快递公司拒绝重新称重或者结果仍然存在问题,可以向相关部门投诉,例如国家邮政局或物流行业协会等。
总之,您有权维护自己的合法权益,如果您认为快递公司有误处理或存在不正当行为,可以提出质疑并向相关部门举报投诉。
2023-05-22
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