外贸新人如何写好开发信--1

经常听到一些外贸新人抱怨，投入大量的电子商务推广费用以后，收到了大量的客户“询盘”，每次回过去自己的新客户开发信，经常得不到客户的回复。有些公司要求外贸业务员每天发一定数量的客户开发信，但是这些客户开发信往往石沉大海，或者跟客户沟通和跟进了几次就没下文了。久而久之，很多外贸新人就失去了信心，很多外贸业务员就是这样被淘汰掉了。一个网络定单从“询盘”到最终成交里面的因素很多。但是写一封高效的客户开发信是网络定单成交的基础和根本。以下10点是根据我们多年的网络贸易经验得出，跟大家做分享。


第一：外贸客户开发信学术味不要太浓


现在很多外贸新人都是国际贸易专业毕业的，大部分都学习过大学教材《外贸函电》等专业外贸教材，其实根据我们多年的外贸经验，我们在大学时候学习的外贸函电之类教材，其实跟现实的外贸实践离的很远。有些甚至是严重脱节，因为这些教材的编者更多是没经历过外贸实践的学院派。大学时候我们的教授苛求，外贸开发信要写的四平八稳，苛求语法精道，标点符号，其实在一般产品的外贸交易中，我们对外贸信函的要求很简单，就是简洁明快的说清楚事情，说明白观点。这个观点我跟我很多客户进行过探讨和论证，他们都认可，其实老外非常忙，特别是成功采购商。每天需要看好几百封信，所以好的客户开发信的基础是简洁明快的说清楚事情和观点。这个问题是刚刚毕业的大学生最容易犯的错误希望大家一定要注意。


第二：写客户开发信的前提是经过充分的市场调研。


现在很多外贸业务员每天的工作就是发大量的客户询盘信，工作一天非常忙碌和辛苦。但是第二天满怀信心的打开邮件，要么是系统退信，要么是毫无回复。久而久之新业务员就信心锐减，很多新业务员就是这样淘汰掉了。其实我们在发业务信前应该对自己的行业，自己的产品，自己的公司竞争力有个非常清楚的了解。比如说你应该知道自己的产品报价在行业中属于什么位置，有没有竞争力，还有你企业的核心竞争力在哪里，所以在发大量的客户开发信前，做个好充分的市场调研非常关键的。我跟大家分享几个外贸市场调研的小技巧


1：向公司的老业务员交流，学习。


其实这是个最土也最有效果的方法，每个公司都有资历深厚的老业务员，他们有着非常丰富外贸行业经验，他们对行业，对产品有着非常独到见解和看法。刚刚入公司的业务员如果可以得到老业务员的指导，对行业，产品的价格优势等会了解的非常快，就更在短时间内明白自己公司和产品的核心优势，这样写客户“询盘信”针对性高了很多。


2：保持每天浏览商业资讯网站的习惯


我一直认为成为一个好的电子商务销售人员，保持一个好的学习习惯是非常重要，对贸易新人来说每天浏览商业资讯网站是必须的，专门的行业网站资讯平台，国外的商会网站，中国驻各国大使馆经济商务参赞处网站等。通过每天浏览商业资讯网站的习惯，让一个外贸新人快速准确掌握行业的资讯。


3：外贸公司本身多组织新业务员的业务沟通培训


我们在日常实践中经常遇到很多发展初级的外贸公司，新员工进来公司没有任何系统的培训，仅仅给廉价的基本工资和3个月期限。3个月做出业务就留下，否则就淘汰。其实对外贸新人给予系统正规的业务培训是非常必要的，在内贸业务员其实公司培训已经非常系统了，但是外贸培训还是非常欠缺。通过培训活动，新的业务员相互学习，交流经验，增加信心，其实对新外贸员的提高是非常必要的。

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