客户砍价逻辑复盘分析

Nicola
客户砍价的逻辑是这样的: 1. 先表达不满,威胁合作 “It doesn’t sound good…” 先让你觉得他有点生气或失望,制造心理压力,让你下意识想”安抚”他。 2. 强调被忽视 “It’s not the first time I’m asking about the price — they ignore it.” 表达出自己之前被不公平对待,潜台词是:你得给我更好的待遇(更好的价格)。 3. 指出“天价”问题 “They quote a sky-high price.” 给你施加暗示:别跟我乱要价,不然我不会接受。 4. 抛出心理价位 “Parts like these in Israel don’t cost more than $25.” 直接告诉你:我心里希望你们报价在25美元以内。 (这就是他想砍到的心理价!) ⸻ 简单总结: 客户的套路 = 先施压制造不满感 + 再引导你降低价格,最好能砍到$25以内。 如何破局????? • 先理解他 → 让他消气,拖延时间别让他逼迫 • 再承诺合理价格 → 给他一点心理安慰 • 不直接答应降到$25 → 保持谈判空间 第二天回复: 1. 直接但诚实地说明成本问题(直接回到话题,) 我尝试过查看其采购、设计和加工成本——老实说,报价已经接近实际成本。其实,我的价格已经比其他地区的市场价低20%到30%了!比如美国、欧洲。(瞎编的) 我可以给你一个修订后的价格,每单位50-60美元,我可以确认最终价格为每单位50美元。但这对我们来说已经很紧了。(价格可以谈,但要缩小) 这对我们来说并不容易,但我正在为你尽力。 总结:不要立马给他降价,提供折扣但同时明确表态价格已经非常紧张,强调让步的困难,增添了诚意。表露个人努力与承诺。 感情牌;… but this is already very tight for us. It’s not easy on our side, but I’m doing my best for you. 这个折扣我们的预算已经非常紧张了,对我非常的不容易,但是我还尽力为你做到最好。
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