客户不想承担成品以外的成本怎么办？

“We usually don’t pay for it.”-别人通常不收他费 “If you in the future can remove this fee, would be greatly appreciated.”-给你一点情绪施压，但又不把话说死。 • 试探你有没有谈判空间 • 尝试让你让步一点点 • 还没完全拒绝模型费（这点很重要） 拖延战术（第二天回复）+工厂属性+身份赋能。 1. “Just wanted to let you know”——轻柔开场，非对抗 你不是“在辩解”，而是“在解释”，语气软化但不卑微。这种语气让客户不会立刻进入防御状态。 2. “fixed cost + transparent”——告诉客户成本固定且透明。打消疑虑，建立信任 精准传达了客户最在意的两点： • 有没有隐藏收费？ • 是否每次都一样？ 你告诉他：我不会玩花样，我把事情讲清楚给你听。 3. 详细解释成本来源——体现专业性 “resin material, 3D printing, post-processing, and manual handling” 告诉客户：我们不是随口乱报价，而是真正地做事、做工。你让客户感受到“你知道你在做什么”。 4. 强调自己是工厂直供——建立价值感 你用 “Since we’re the direct factory…” 这句话打出王牌—— 你不是中间商加价卖货的人，你是源头。 传达到客户： • 你不是来占便宜的 • 你是值得合作的长期伙伴 5. 点名“middle agents”——暗暗拔高自己 这句话虽然没有批评别人，但轻描淡写一句“middle agents”，就把你自己从“普通供应商”中拉了出来。 你没说自己最好，但让客户自己得出了“你更好”的结论。 具体的回复参考： 我想和你说明一下，我们这边在打印模型方面是有一个固定成本的——主要涵盖树脂材料、3D 打印、后处理以及人工操作等环节。 这个费用是固定且完全透明的。我们作为直接的工厂，所有定价都清晰明确，不会有后续隐藏或额外的费用。相比一些中间代理商，我们的成本结构会更加直接、可控。 客户看似温和，其实全是试探。