Professional ：专业的（字里行间、话里话外，要时刻让对方感觉到自己的专业，这是基本的素养）。 Essential：必要的（不要废话连篇、长篇大论，大家的时间都宝贵，时刻注意言简意赅，无关紧要的事情就别提了）。 Regular：定期的（不是只有遇到紧急情况才可以给客户打电话，平时也需要定期联系，沟通一下彼此的情况，看看有什么地方是可以给客户服务的）。 Fair：对等的（语气上要温和、尊敬、礼貌，这是没错的，但不要妄自菲薄，不要阿谀奉承，也不要盛气凌人，不要颐指气使，双方应该是对等的）。 Efficient ：高效率的（电话后的跟进和处理，要保持高效率）。 Correct：准确的（用词要准确，要能够明确表达自己想要表达的观点，不要让客户产生误会）。 Timely：及时的（一且通过邮件或者其他聊天工具沟通发生障碍，或者已经产生误会的时候，要及时通过电话进行语言交流，消弭和化解潜在危机）。[收起]

案例 1：俄语开发信回复率提升 10 倍（遮阳设备行业） 用户：上海威迩达遮阳设备有限公司 工具：OKKI AI 策略： 使用 AI 生成符合俄语语境的专业开发信，避免直译生硬问题。 结合客户采购历史和社交媒体信息，定制化推荐遮阳产品方案。 结果： 俄罗斯买家回复率从 0.5% 提升至 5%，成单周期缩短 40%。 通过 AI 流失预警功能挽回 2 个高价值客户，追加订单 80 万美元。 案例 2：沉睡客户激活 1500 万订单（机械装备行业） 用户：山东裕瑞机械集团 工具：OKKI AI 策略： AI 分析客户公海池数据，筛选 3 年前未成交但持续活跃的客户。 自动生成差异化开发信，突出设备能耗优化技术（如高温环境下节能 25%）。 结果： 唤醒 12 个沉睡客户，其中 3 家签订总计 1500 万美元订单。 客户复购率提升至 65%，业务员日均处理客户量增加 2 倍。 案例 3：AI 润色实现 50% 大客户回复率（餐厨五金行业） 用户：珠海菜鸟巴巴科技 工具：OKKI AI 策略： 新手业务员撰写初稿后，用 AI 润色优化语气（如将 “低价促销” 改为 “成本优化方案”）。 结合客户公司规模和采购历史，动态调整产品推荐优先级。 结果： 大客户回复率从 8% 提升至 50%-60%，成单转化率增长 3 倍。 成功签约世界 500 强企业，首单金额突破 100 万美元。 案例 4：多语言开发信触达全球市场（汽配行业） 用户：某汽配出口商 工具：安信成 CRM AI 写信 策略： 用 AI 生成英语、西班牙语、阿拉伯语三语开发信，匹配不同市场文化习惯。 自动嵌入客户所在国行业标准（如美国 SAE 认证、欧盟 ECE 法规）。 结果： 拉美和中东市场开信率提升至 35%，客户咨询量增长 200%。 通过 AI 推荐的精准客户线索，3 个月内新增 8 家稳定合作客户。 案例 5：AI + 人工协同提升管理效率（服装出口行业） 用户：青岛东方世茂进出口 工具：OKKI AI 策略： 业务员用 AI 生成初稿后，人工补充客户个性化需求（如 “需提供清真认证”）。 AI 分析客户沟通记录，自动生成下一步行动建议（如 “建议 3 天后跟进样品反馈”）。 结果： 管理效率提升 30%，客户跟进周期从 45 天缩短至 28 天。 通过 AI 质检功能优化沟通话术，客户投诉率下降 40%。 关键成功要素 精准匹配客户需求：结合客户画像（如行业背景、采购历史）生成定制化内容。 多语言本地化：支持小语种开发信，避免直译错误（如俄语中的敬语使用）。 人机协同优化：AI 提供基础框架，人工补充细节和情感化表达。 数据驱动迭代：通过打开率、回复率等指标持续优化 AI 模型。 这些案例表明，AI 不仅能提升开发信效率，还能通过数据洞察和本地化策略显著提高转化率。企业可根据自身规模和需求选择工具，结合人工经验实现最佳效果。[收起]

帮一埃及客户寻：? ?谁家是平板电池和充电器的啊？[收起]

深圳市伟之冠电池公司，专注于高倍率电池，动力电池的研发与销。 人：王先生 电话：13662293737 QQ：709355286[收起]

今天准备给客户寄提单的时候发现 form a上的重量和提单上的重量不一致 form a上是2140kg, 提单上是2192kg 请问这样会影响客户清关吗？？？[收起]

我司刚始生产针织内衣，想寻求一份针织内衣类专业英语资料．在这里先谢谢．[收起]

客户经常因为一些小错误，小的质量问题，来抱怨，抱怨也就算了，客户喜欢讲脏话。 然后一旦什么小事情，可能他被他的老板或者客户说了，客户就像要吃掉工厂一样的。完全不给工厂老板面子。 态度非常强横，工厂老板也无奈，转了几个圈子无法摆脱（虽然主要责任是工厂，但是可能贸易商跟客户都也有一部分责任吧） 原因是发货后国外出了质量问题，但是国内工厂在大货生产前图纸样品都得到贸易商跟客户的确认。 贸易商觉得虽然工厂生产后没有认真根据客户要求实配验货，但是生产前图纸跟样品经过贸易商跟客户确认。 所以工厂也不应该承担全责。 现在要求赔偿100%。 作为贸易商如何化解呢？客户总不能丢失去顶撞，工厂也是老朋友，还算比较稳定的货源。[收起]

soho 英国离岸 货值不高，准备直接找客人指定的货代单出口 1. 请问提单上的shipper是否可以改成我司名称呢？ 2. 出给客人清关用的 packing list 和 invoice 我自己的可以吗？需要盖章吗？如果需要，盖离岸公司的章 是否可以？ 十分感谢！ 还有一个问题：??shipper 如何写我司地址 可以写现在所在地的地址吗 还是要填离岸公司的地址呢[收起]

请问现在欧盟已经实行了日用陶瓷反倾销税。 那怎么才能知道自己公司是被了多少点的税呢？ 客人再问TARIC additional code ，怎么才能查到这个代码？[收起]