外贸人80%客户的实现来自于跟进

客户类型分类
1、下单客户（阿里巴巴平台、网站、开发信、RFQ）
2、强烈购买意向客户（主要来自阿里询盘和网站留言）
3、意向客户（阿里、网站、开发信的一个自我整理归类）
4、潜在客户（主要来自开发信）

如何进行跟进
第一种：每3天至少一次跟进，发新产品推广，邮件问候，询问产品使用情况，主动询问客户提供帮助；
第二种：在一开始，必须一天跟进一次，保证客户一直记得你，不会跑单；
第三种：这种客户应该保持一直联系，更新产品，更新报价，更新图片，产品升级，有什么新鲜事都告诉客户，客户一直记得你，有订单了，他还是记得你，从而增加了下单的可能性；
第四种：潜在客户，发产品开发信的时候一定不要忘记发给他。
跟进上述四种客户过程中可能遇到的比较棘手的问题，一般也是我们比较讨厌的问题。