客户在 WhatsApp 上长时间不回复，怎么做唤醒？

有个困扰很久的问题，想请教一下大家。我们积累了一批WhatsApp客户，有些是之前聊过一两次但没有成交的，有些是老客户很久没有动静的，这批“沉睡客户”一直放在那里没有好好利用过。 想做一波唤醒，但不知道从哪入手，怕发消息太突兀。 想问几个问题： 1、沉睡客户多久没互动算是比较难唤醒的？有没有一个时间节点判断值不值得再跟进？ 2、唤醒消息怎么写效果比较好？直接推产品肯定不行，是先做价值输出还是找个由头打招呼？ 3、群发唤醒消息封号风险大不大？有没有既能批量触达又能控制风险的方式？ 4、唤醒之后客户回复了，后续跟进节奏怎么把握？ 做外贸私域时间越长，这批沉睡客户就越多，感觉是个很值得解决的问题。