前几天,磊哥在深圳参加了一场活动,分享了近3小时关于这几年我们总结的TikTok上百个头部卖家的成功经验,以及我们如何从亏损数百万成长为顶级机构的过程。在分享结束后,我发现手机微信上的“好友申请”数已经变成了“...”,我们的多个自媒体账号也因为这一场分享新增了数百个粉丝,统计下这次分享让我们公私域新增了700多个新朋友关注。那么,磊哥到底分享了哪些内容,让对相关活动已经麻木的深圳朋友们感到不虚此行,意犹未尽呢?
我将这次分享中的19条精华总结给大家,希望能对大家有所帮助!
1、TikTok电商在单个市场的体量确实不大,但各个已经开通TTS市场的年度增长率都超过50%。例如,已经开展TTS电商几年的英国,今年第一季度的GMV环比去年第四季度增长率也超过了80%。相较于国内电商的增长先锋“直播电商”,2022年的增速为124%,预计到2025年将低于0%。对于那些早期未在国内电商红利中获得成果的商家来说,现阶段想要进入的难度可想而知。出海的渠道很多,尽管为何许多朋友选择了TK,除了实力派玩家寻求丰厚的回报外,还有很多入局者是因为“信息差”和“不确定性”,越有确定性,新手反而越不容易上手。今年新开的TTS电商欧盟和拉美站点,其中一个重要的确定性就是要做好本土化,新手只能静观其变。
2、在TikTok运营公域和私域是一种不同的能力模型,公域的复利依赖于品牌/IP、销量、评价/口碑以及账号权重;而私域的复利则是私域人群资产。私域流量在TikTok的重要性远超过产品,想获得大结果,找人合作不如自营。
3、今年开通的新市场各有优劣,TK美区的玩家最倾向墨西哥和日本,而东南亚玩家则更青睐巴西甚至欧盟。新手玩家入局难度较大,优先建议选择成熟的东南亚市场。
4、TTS电商未来市场将面临三波机会,分别是合适的标品、店铺、账号,以及新开国商家的达人和投流的补贴。大家普遍看好TTS日本市场,TTS日区的发展速度极快,不到两个月就已有头部玩家依照某音的发展模式开展。
5、在选品方面,国内受挫的玩家携带其细分垂类在TikTok上难以获取大规模流量。蓝海市场中可以寻找红海产品。实力玩家关注销量,而新手则更看重增量,同时实力玩家关注消耗,新手则注重投产。
6、预计到2025年TTS-US市场的平均每个店铺商品数量为14.5个,而平均店铺的产品动销率为14%。综合来看,美区店铺平均只有2个产品在销售,头部店铺可能只有1个。因此,专注于少量并做好销售的产品是关键,特别是保健品仍然是优先选择。
7、关于打爆品和寻找未来的选品趋势,我认为可以参考三点:(1)从单品到多品,解决同质化后流量稀释的问题;(2)从单品类到多品类,解决竞争加剧下需要从存量池中挖掘单客经济的价值;(3)从人群到场景,解决传统消费场景下品类无法满足新场景的问题。
8、在新市场寻找达人的难点在于,达人的资源可能都在机构手中或很难获取,因此快速找到机构和自营的BD团队是关键。而在成熟市场,稍有带货能力的达人都被过度开发,入局的时机几乎决定了生态位的形成。想要颠覆,需要产品迭代,或者通过KOL的宣传,或者支付更高的KOC成本,或者增加BD团队的投入。
9、在TTS-US市场,达人带货能力与粉丝量并非正相关。粉丝量在20万以上的达人的带货能力相似,非常适合做品牌宣传;而粉丝量在0-1万之间的达人,依旧是TTS-US带货贡献的主要力量,GMV在10万以上的达人多集中在1-5万粉丝的区间。
10、商家与达人如何进行“深度捆绑”?初级的方式是给予达人专属价格,中级则是为达人定制专属外观的产品,进阶则是为达人提升情绪价值,节奏上支持其短视频曝光和成交;更高级的是给予达人前置费用,让他们无需上班依然获得“工资”;而专业化则是与本地达人合作,提供脚本指导、剪辑素材等支持。
11、让消费者成为最广泛的“素人”达人是许多TikTok头部卖家的做法,但鲜有人分享这类策略。只需计算好曝光成本,其实这样的做法非常有效,等于是让“达人”自行购买样品,并给予激励,比如达到1000次播放奖励10美元。而商家花50美元寻找达人的短视频可能播放量也只达到2000次却没有成单。
12、从国内的内容电商经验看,商家自生产内容已成大势所趋。但在TikTok上,需要判断是否具备自我生产内容的环境。例如在美区,硬做直播非常困难,做美妆护肤产品要寻找纯佣达人也颇具难度,保健品市场竞争激烈,宠物产品赛道同样艰难,而高客单产品依靠广寄样式出量的方式也存在挑战。
13、关于商家起量,是优先找到外部达人还是专注于自我生产,其实各有其道理,取决于你的阶段性需求。先找外部达人的优点在于能快速测试产品并起量,但寄样和达人费用较高,难以控制,长期价值可能向下;专注自我生产内容的优势则在于不需支付此类费用,且对账号的控制较强,适合当需要测试新品时,但需接受测试速度慢或失败的风险,长期价值则向上。
14、品牌打造过程中,中国品牌在出海时普遍高估了自身在海外的地位,既看不上TikTok现阶段的低价,又错失了国外消费者的溢价,同时也未意识到自己在国内营销中获得的红利,未正视其在国内投资的必要性,往往习惯于高举高打寻求一蹴而就。
15、总结这几年在TikTok获益的品牌,多数符合以下特征:长期深耕海外某渠道,在海外有实体店或者稳定的批发商,在内容运营方面具备多渠道布局,产品力足够强,门槛极高,并拥有充足的品牌营销预算。
16、“抖品牌”是如何做起来的?他们有哪些路径可以借鉴到TikTok?我们总结出的成功路径包括可视化卖点内容驱动、老板IP与工厂溯源、自我造势营造热点话题、在平台上推动活动、绑定头部达人以推动销售、利用内容切片矩阵分发、条件允许下同步铺设线下渠道等,其中大约70%的路径在TikTok依然存在机会。
17、与许多单渠道规模超过亿的卖家交流发现,他们的共同特点在于:不将TTS视为独立渠道,而是当成助力线上亚马逊、独立站等平台的工具,同时也能为线下实体店引流,正如多年前国内零售平台试图实施的“O2O”概念,现如今在海外的TikTok得以实现。
18、内容电商经历了“货带人”、“人带货”、“人货匹配”三个阶段。磊哥认为,当前的TikTok电商,美区正处于从第一阶段向第三阶段的跨越,而东南亚则在从第二阶段向第三阶段转移的周期。所谓“人货匹配”,即高手只与高手合作,头部达人只与头部商家合作,或可以理解为商家和机构的结合。在TTS的任意市场,拥有“能卖货”和“货能卖”两个核心能力的者必将成为赢家。
19、回顾国内数百亿规模的头部MCN机构出海做TikTok,最擅长于培育达人的能力,为何在海外未能复刻?核心在于达人不可控、对本土文化的理解不足以及团队适配问题。同时,尽管他们拥有丰富的供应链资源,为什么无法快速铺展产品以测试并扩大影响?核心在于测品成本昂贵、初期的0到1测试后续的1到100效果无法保证,产品生命周期不确定,缺乏对“草台班子”的信息差和“野路子打法”的了解。
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