亚马逊FBA政策重大更新，10月15日生效！

国庆长假结束后的第一天，打开店铺是欢喜还是忧呢？

亚马逊秋季大促遇冷，据悉，2025年的活动已于10月7-8日正式开始。日本站的早鸟活动在10月4日已经开启，北美站则于7日举行。根据官方数据显示，活动期间第三方卖家共售出超过1.5亿件商品，较去年增长50%。许多卖家表示，今年的秋促销量确实有所增加。

然而，尽管销量上涨，大部分卖家仍面临“卖得多，赚得少”的困境，尤其是中小卖家。头部大卖通过叠加促销和抢占流量入口来提升销售额，而中小卖家由于广告成本的增加和大额折扣，利润空间被压缩，部分卖家的利润率不足5%。受通货膨胀影响，欧美消费者更倾向于性价比高的刚需商品。预计2025年节日支出将同比下降5%，礼品类降幅达11%，消费者更青睐于价格在50美元以下的实用商品。

此外，亚马逊站内广告竞争激烈，头部大卖通过高竞价获取关键词，而小卖家为维持销量只能选择低价，这也导致利润被侵蚀。频繁的促销活动让消费者逐渐麻木，各个平台的活动接连出现，买家在比价后决定购买与否，这种“观望心态”直接影响了转化率。因此，此次秋促给予卖家的警示是，在流量竞争加剧、买家消费力度下降的环境中，唯有提升产品竞争力，减少对低价的依赖，才能在行业中生存。

大促期间，亚马逊的政策也在不断变化。

10月15日，亚马逊FBA索赔政策将进行更新，这次更新主要有两点：首先，索赔时间缩短。若商品在亚马逊仓库中丢失、损坏等问题，需在发现并报告后60天内提交索赔申请，较之前缩短了30天。其次，若商品在物流或操作中不可售，卖家需在买家退款/换货后45天内提交索赔，最终需在退款后105天内完成。此外，买家未退货而亚马逊已退款的情况下，卖家需在退款后45天内提交“未收到退货”调查请求，否则将失去索赔资格。

赔偿金额的计算方式也有所变化，对于入库前或存储期间丢失/损坏的商品，赔偿金额为商品制造成本，不再包括运输等费用。配送途中丢失或损坏的赔偿则为预计销售价减去亚马逊佣金与配送费用。因此，卖家要定期查看后台的“库存报告”，记录并及时索赔出现的问题。储存证据如进货发票，同时填写真实的商品进价，以免赔偿时因估算而遭受损失。

长期以来，丢件问题一直是亚马逊的一大难题。虽然FBA为卖家提供了便利，但也伴随许多麻烦，政策日益收紧，成本也在逐步增加。因此，卖家不应将亚马逊或FBA视为唯一出路，而应寻求多元化的经营方式，以便在需要时有退路。