圣诞后美网购退货潮飙升三成五

Adobe最新假日消费报告指出，截至十二月中旬，美国网购退货量比去年小幅下降百分之二点五；黑五网一结束后一周，退货降幅更窄，仅百分之零点一。报告提醒，数字回落并不代表压力减轻，按往年规律，十二月二十六日至三十一日将迎来退货洪峰，预计数量将比十一月初至十二月中旬高出四分之一到三分之一。元旦前两周，退货规模仍将高于节前六周平均水平约百分之八至十五。

同期线上销售额已达一千八百七十三亿美元，同比上涨百分之六点一。Adobe维持十一月到十二月整体可达二千五百三十四亿美元的判断，同比增百分之五点三，将首次突破二千五百亿美元关口。移动端贡献了超过一半的销售额，却只产生不到四成的退货，显示手机下单虽主流，却更易一次买对。

热门品类中，大型家电与电子商品表现突出：冰箱、冷柜销量比十月均值翻了四倍，安防设备、洗烘一体机增长三点八倍，电子游戏、节庆装饰分别上涨三点六倍和三点五倍，智能手表、耳机等亦有三倍以上增幅。折扣方面，玩具最高折至标价八五折，家具、电视、床品九折，电脑、服饰等维持九二折左右，预计优惠将持续到年底。