Zalando 25财年GMV狂飙至175亿欧元

欧洲时尚电商平台Zalando近日公布了2025财年业绩报告，报告期截至2025年12月31日。在并购与平台化战略的驱动下，该公司实现了两位数的增长，全年商品交易总额、营业收入和利润均达到历史新高。人工智能技术在营销、物流以及研发领域的深度应用显著提升了运营效率，预计2026年业务增速还将加快。

2025财年，该平台商品交易总额达到175.6亿欧元，较上年的153.1亿欧元增长14.7%；营业收入为123.5亿欧元，同比增长16.8%，高于2024年的105.7亿欧元。调整后息税前利润为5.907亿欧元，较5.111亿欧元增长15.6%；整体调整后息税前利润率为4.8%，与上年持平，其中核心业务的利润率达到5.3%。

面向消费者的B2C板块实现营业收入112.8亿欧元，高于2024年的96.6亿欧元，调整后息税前利润达5.36亿欧元，2024年为4.887亿欧元。B2B业务营收增长14.6%至10.9亿欧元，该板块息税前利润实现翻倍增长，从2280万欧元增至5390万欧元。不过，全年净利润降至2.127亿欧元，低于2024年的2.511亿欧元。

用户规模方面，年度活跃消费者数量增至6200万，上年为5180万。全年订单总量达到2.786亿单，2024年为2.51亿单。每位活跃用户年均下单4.8次，与上年持平。平均订单金额为62.8欧元，略高于2024年的61欧元。

2025年，该平台在业务运营中全面引入人工智能技术。商品描述等内容的AI生成比例从零起步快速提升至九成，营销素材的制作周期由六周左右缩短至几天，内容产出量增长七成。物流领域，人工智能模型对供应链进行优化，使配送时效承诺的准确率提高22%。公司还为约3000名技术人员配备了AI编程辅助工具，推动代码更新量提升超两成。

消费者业务端，该平台通过多应用矩阵扩大用户触达范围，涵盖主应用、ABOUT YOU以及Lounge折扣平台。2025年集团应用活跃用户规模达到6200万，创下新高。Zalando Plus会员服务已覆盖17个市场，会员规模达1680万，在2025年第四季度贡献了接近一半的商品交易总额。同时，基于人工智能的内容推荐信息流每周吸引超过900万用户。

品类拓展方面，除核心时尚品类外，运动、美妆、母婴家居及设计师品牌等板块合计增长13%。运动品类是重点发力方向，平台与德国足球协会签署五年合作协议，并赞助多项欧洲马拉松赛事，以巩固其在运动消费领域的平台地位。

面向品牌与卖家的B2B业务方面，该平台持续完善电商操作系统。旗下的物流解决方案ZEOS、电商软件平台SCAYLE以及交易市场整合工具Tradebyte共同组成模块化服务体系，目前已服务超过1200个品牌，支撑约110亿欧元的商品交易总额。SCAYLE在2025年取得重大合作突破，与牛仔服饰品牌Levi's建立全球合作，为后者在美国、加拿大和欧洲市场的官方网站提供电商技术支持。此举意味着SCAYLE正式进军全球规模最大的SaaS市场美国。

对于2026财年，Zalando预计商品交易总额和营业收入将维持12%到17%的增幅，调整后息税前利润有望达到6.6亿至7.4亿欧元。