荷兰电商2025年突破357亿欧，跨境订单激增9%

2025年荷兰线上消费总额达到357亿欧元，较上年下滑1个百分点。回顾2024年，该数据为360亿欧元，曾实现5%的增幅。监测机构的数据还显示，2025年上半年网络支出为170亿欧元，同样呈现1%降幅，表明全年走势与上半年保持一致。

全年电商订单总量达3.47亿笔，与上一年度基本持平。在下单数量未现波动的前提下，总消费额却有所减少，可见服务性消费的萎缩是主要原因。

具体来看，服务类在线订单缩减11%，相应支出减少5%，这是自2021年以来该类消费首次出现负增长。特别是活动门票和景点门票的需求量显著降低，旅游相关产品的预订也不容乐观，涵盖机票、酒店住宿及度假套餐等多个领域。

相比之下，实物商品的网络销售依然保持上扬态势。2025年商品类线上支出同比增长2%。分品类观察，家居生活类商品支出达20亿欧元，涨幅达12%；家电数码产品与食品杂货类分别增长10%和4%；玩具类线上消费约6亿欧元，增幅高达24%。

订单数量方面，商品类订单整体增长2%。其中DIY和园艺用品订单增加11%，达到4600万笔；家电数码产品订单增长16%，为1130万笔；玩具类订单攀升20%，达2000万笔。

在跨国网购方面，荷兰消费者对海外平台的青睐程度日益加深。2025年跨境订单量增至4480万笔，同比提升9%，推动跨境消费总额达到45亿欧元，增长2%。

分析表明，跨境消费的增长主要由实物商品拉动，尤其是家居生活类表现突出。该品类中，海外消费占比从2021年的8%跃升至2025年的17%；跨境支出占比也由8%增至13%。综合计算，跨境支出已占到荷兰电商整体支出的13%。

从跨境购物的来源地看，中国电商平台的份额持续扩大。2025年来自中国的订单占跨境订单总量的31%，高于2024年的28%；美国订单占比从12%降至9%；英国则从7%降至6%。这反映出跨境购物便利性不断提升，尤其在商品领域吸引了大量消费者。

终端使用习惯也在发生变化。2025年通过智能手机下单的比例达到41%，较去年提升5个百分点；而桌面设备（含台式机和笔记本）的使用率则从49%降至45%。

支付手段方面，本土支付工具iDEAL的市场份额微降至71%，但仍占据主导地位；信用卡支付占比从9%降至8%；分期付款服务Klarna的使用率从3%升至4%。

综合来看，荷兰电商市场在2025年呈现结构性调整，虽然整体消费略有回落，但实物商品和跨境业务保持增长，移动化趋势持续加强。该市场正从高速增长期进入平稳调整期，消费者在不同品类和渠道间的选择呈现多元化特征。