亚马逊美国上线即时配送服务Amazon Now

近日，亚马逊宣布在美国正式推出"Amazon Now"超快速配送服务，用户下单后最快可在30分钟内收到商品。这也是该企业在即时零售和快速电商领域近年来规模最大的一次扩张。

目前，这项服务已在亚特兰大、达拉斯-沃斯堡地区、费城和西雅图大范围开放，并计划快速扩展至数十个美国城市。下一阶段将新增奥斯汀、休斯敦、明尼阿波利斯、奥兰多、菲尼克斯、丹佛以及俄克拉何马城等市场。预计到今年年底，该服务将覆盖这些城市以及更多地区的数千万美国消费者，目前已有数百万用户能够使用。

此次推出的服务依靠微型履约中心实现快速配送。这类仓库面积通常在5000至10000平方英尺之间，比传统大型物流仓更接近城市居民区，可提前储存高需求商品，包括食品杂货、日用品、消费电子产品以及家庭用品等。企业还会通过大数据分析和预测性物流，提前将热门商品调配至本地仓库，从而缩短配送距离和时间。

该企业全球运营高级副总裁表示，这项服务主要面向那些希望立即收到商品的消费者。用户不仅可以购买晚餐食材，还可以购买登机前急需的耳机、洗衣液、牙膏等家庭日用品。平台目前提供数千种可实现超快速配送的商品，并支持按分类浏览和个性化推荐。

在配送方式上，该服务主要依赖灵活用工司机网络完成配送，配送员使用私家车接单送货。未来还计划根据不同地区探索更多配送方式，包括电动货运自行车等。同时透露，大部分地区将支持24小时配送。

费用方面，会员每单需支付3.99美元配送费，非会员则需支付13.99美元。如果订单金额低于15美元，还需额外支付小额订单费，其中会员额外收费1.99美元，非会员额外收费3.99美元。

这项服务的推出，也意味着该企业正在进一步加速配送竞争。此前，其已经在美国市场扩大当日达、次日达、一小时达和三小时达服务范围。今年3月，宣布将一小时和三小时配送扩展至更多美国地区。与此同时，无人机配送也已经在美国9个地区投入运营，可实现一小时内送达。

数据显示，目前已在美国超过10000个城市和地区提供当日达服务。2025年，当日达和次日达订单量达到80亿单，同比增长30%，其中超过一半为食品杂货和日常必需品。2025年12月，还将生鲜杂货当日达服务扩展至美国2300个城市和城镇。

除了美国市场，该企业此前已经在阿联酋实现最快15分钟送达，并在巴西、墨西哥和印度等市场测试超快速配送服务。2025年12月，已在美国西雅图和费城部分区域测试30分钟送达功能。

业内认为，此举正在进一步向即时配送平台施压，同时也将对传统零售商形成竞争压力。此前，另一零售巨头曾表示，其配送网络已经能够在3小时内覆盖95%的美国家庭。

该企业首席执行官此前在年度股东信中表示，快速配送能够提高用户转化率，并促使消费者更频繁地访问平台。他认为，这类物流投入将持续推动公司长期增长。

随着快速电商市场持续扩大，行业竞争也在不断升级。分析认为，30分钟送达正在从过去的高端服务逐渐变成新的行业标准，而此次大规模推进也意味着全球电商和零售行业正在进入新一轮物流效率竞争阶段。