RetailX最近发布了2024年全球电商市场报告，解析了全球电商市场的最新状况，涵盖了消费者行为和市场前景等方面。
一、全球消费者
1. 在线消费差异显著，移动端占据主导
研究表明，全球主要电商市场的消费者在线支出差异明显，这与可支配收入及本地商品的获取难易程度有关。在八个主要电商市场中，阿联酋消费者的月均在线消费最高，有20%的受访者表示每月支出超过1300美元，而英国和南非的比例仅为5%。多数消费者的月均支出集中在13美元至130美元区间，特别是在澳大利亚（43%）、南非（35%）、英国（36%）和美国（30%）。每月支出在130美元到320美元之间的消费群体主要集中在巴西（52%）、土耳其（27%）和阿联酋（23%）。同时，智能手机成为全球电商购物的首选设备，阿联酋有60%的消费者总是通过智能手机购物，南非56%，巴西51%。相比之下，英国和澳大利亚仅有34%的比例。在所有市场中，笔记本电脑仍然被广泛使用，而台式电脑的使用逐渐减少，62%的英国消费者表示从未通过此类设备购货。
2. 便利和价格为网购首要驱动因素
消费者选择网购主要因便利性和价格优势，丰富的选择和信息也是影响因素之一。调查显示，在多个市场中，送货上门受到高度重视，特别是南非（51%）、巴西（48%）和英国（46%）。价格便宜也是重要驱动因素，英国（40%）、澳大利亚（41%）、土耳其（45%）、韩国（47%）和巴西（48%）的消费者将其视为网购的关键原因。然而，对于南非（28%）和阿联酋（31%）的消费者而言，价格的影响力相对较小。此外，约三分之一的消费者提到节省时间是他们选择网购的原因，尤其是在南非（47%）、阿联酋（39%）、英国（38%）及美国和澳大利亚（均为37%）。
3. 时尚、杂货和美容产品引领全球网购趋势
调查显示，时尚服饰是全球网购最受欢迎的类别之一，超过半数消费者选择在线购买。阿联酋（66%）和巴西（64%）的消费者占比较高，而英国（53%）和澳大利亚（54%）的比例相对较低。在线购买杂货的趋势也呈现出显著多样化，南非（61%）、美国和阿联酋（均为58%）、韩国（56%）以及英国（54%）市场中，超过一半的消费者选择网购杂货。然而，在巴西（34%）和土耳其（38%），这一比例仅略高于三分之一。美容类商品在线购买比例在巴西（59%）、阿联酋（58%）、韩国（56%）和土耳其（55%）均超过一半，在其他市场表现相对较低。
二、电商平台
1. 电商平台占据53%网络流量，亚马逊稳居首位
电商平台正在重塑全球电商格局，成为竞争激烈的行业。报告显示，尽管电商平台在全球前1000名零售商中仅占30%，但吸引了53%的消费者网络流量。各大平台中，亚马逊以20%的份额稳居首位，作为行业巨头，亚马逊凭借丰富的商品选择、高效的物流服务及优质的购物体验赢得了消费者的广泛青睐。第二梯队的平台包括兰亭集势（6%）、eBay（5%）和速卖通（3%）。其他平台如Rakuten、淘宝、Etsy、Shopee和沃尔玛的网络流量占比均为1%。
2. TikTok Shop：Z世代引领的电商新势力
随着Z世代成为消费主力，在线零售格局逐步向他们偏好的平台转变。TikTok Shop凭借高用户增长率和互动性内容，正成为品牌和商家销售产品的重要平台。该平台的用户在2022年增长10%，预计到2026年将再增长40%。其用户消费涉及美容和化妆品、女装、内衣等多个品类，目前平台80%的销售发生在亚洲，尤其受到小企业青睐。
三、主要市场前景
1. 非洲
2024年非洲电商市场收入预计约为550亿美元，尽管远低于其他地区，但其增长速度令人瞩目。预计到2029年，非洲电商收入将翻番至1130亿美元，年复合增长率超14%。这一增长受到多重因素推动，包括人口激增和城市化。
2. 亚洲
亚洲预计到2029年电商市场收入将从4.2万亿美元增长至6.7万亿美元，年复合增长率达10%。中国是全球最大的单一电商市场。
3. 欧洲
欧洲电商市场在2022年收入达6320亿美元，预计到2029年将接近1万亿美元。虽然各地区发展水平不尽相同，但西欧国家表现优于整体平均水平。
4. 中东
中东和北非的电商市场正在迅速发展，预计将于2028年增至500亿美元。该地区的电商增长主要由年轻一代推动。
5. 北美
北美电商市场以美国为主导，预计到2027年电商占零售总额的三分之一。尽管跨境购物趋势上升，市场依旧由国内零售商主导。
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