跨境电商平台Temu近期展开了针对假冒商品、虚假资料和单号造假的大规模整治。此次打假行动的升级,背后是欧盟的监管压力以及平台国际化战略的共同推动。若卖家触犯相关规定,将面临商品下架、资金冻结甚至永久封店的处罚。卖家应如何规避这些风险?本文将从政策解读和合规建议两个方面为跨境卖家提供指导。
一、Temu打假升级,卖家面临哪些新规?
1. 欧盟监管施压,说明书成为“硬门槛”。
Temu对销往欧盟13个国家的商品施加了严格的说明书要求:电子版和纸质版需覆盖13种语言,并且必须随货发出。缺少相关语言说明书可能导致商品下架,而未附纸质版则可能被仓库拒收,最高面临金额处罚。
2. 单号造假“零容忍”。
Temu对虚假美国邮政标签和伪造物流信息等行为采取了明确的态度:首次违规将全店下架并冻结资金,第二次违规则永久封店。今年2月已有大量卖家因单号造假被清理。
3. 本地店资质审查收紧。
通过中介购买虚假营业执照或利用海外仓地址伪装本地办事处等行为将受到重点打击。若平台核查发现资料不实,账号将直接封禁。
4. 加入国际反假联盟(IACC)。
Temu与国际反假组织合作,利用全天候的算法监控、品牌注册中心及快速处理系统等工具,提高对侵权商品的识别效率。这意味着仿品和盗版商品更难过关。
二、触碰这些行为,你的店铺危险了!
根据Temu最新政策,以下三类行为将直接导致处罚:
1. 虚假单号与低价恶性竞争。
伪造单号以节省运费:平台通过物流数据对比,可快速识别异常单号。为获得流量而无底线降价:Temu要求商品价格不得低于采购价,但需确保不侵犯品牌定价权。
2. 本地店资料造假。
使用虚假公司营业执照、税号入驻;利用海外仓地址伪装本地仓库地址;通过非本地手机号注册店铺账号。
3. 商品信息与资质不全。
未上传多语言说明书或没有随货发出;销售仿制品或未授权品牌商品;商品标签和认证文件缺失(如欧盟CE认证)。
三、合规生存指南:守住底线,用工具提效
针对Temu的高压监管,卖家需从“被动应对”转向“主动合规”。
1. 履约与价格合规。
选择平台认证服务商,确保单号真实可追踪;合理定价,避免因抢流量而恶意降价引发反倾销审查。
2. 资料与商品规范。
本地店需使用真实的营业执照、税号和本地地址;销往欧盟的商品要严格配备多语言说明书,纸质版应放入防水袋内固定在包装中;上架前需核查商品的认证文件。
3. 借助工具管理合规流程。
平台现已对接相关系统,支持全托管和半托管服务。平台可自动区分跨境与本土订单,确保物流单号合规,同时自动拉取与更新订单信息,支持单SKU装箱,确保与平台规则相兼容。
在此背景下,卖家所面临的合规压力不断加大,需认真对待规则变化,全面规范操作,以免造成不必要的损失。在“低价”与“合规”之间寻找平衡,守住底线,才能在国际化竞争中立于不败之地。
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