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阿里巴巴似乎没有专门的平台来交流和讨论其业务和市场。但是，阿里巴巴旗下的淘宝、天猫等电商平台，以及支付宝等业务，都提供了广泛的交流和讨论场景，用户可以在这些平台上发表评论、评价和提问，与商家进行交流和互动。此外，阿里巴巴也鼓励商家和合作伙伴通过自己的网站、博客、社交媒体和其他在线渠道，与客户进行交流和互动，以提供更好的客户体验和满意度。

去投诉啊。

用的英国这家客户的设计或贴牌吗？ 以前没遇到侵权问题，不代表未来不会有，千万注意，欧洲这块管的很严。 客户遭遇损失，小心你也要吃官司·

海关查验不会去看属于哪个供应商的，只会默认就是一个货主的货。如果客户有清关能力，有强大的清关行配合处理也是有可能处理完。合规出货比较重要。

我司产品没有UL认证，但是产品附带的电源插头上有UL标，电源插头为外采的。这个UL的话其实出口并不会发生侵权问题的，这个是一个证明，凡是带有 UL 列名标志的产品，表明该产品的代表性样品符合相关的 UL 安全标准。那其实主要是担心客户那边需要你提供这个UL证明来进行售卖。如果你们是跟工厂采买的话，其实是可以找工厂要求提供这个认证证书的，一般只要不是你直接在市场上的门店零售购买的话，工厂那边都是可以进行提供这个文件的。

国际规定禁运系列 1.不能运输：毒品，烟草，白色粉末，有毒带腐蚀性液体，腐蚀性发生性物品, 易燃易爆军火武器等 2.有限制运输：比如食品、药品、调料、保健品、化妆品、普通液体、侵权产品（涉及未官方授权书的品牌产品，比如中国运苹果手机到国外，就算货代常说的“仿牌产品”，以及知名动漫人物，如蜘蛛侠，哆啦A梦，米老鼠等） 限制类物品可以通过EMS/UPS快递或者一些专线寄运，目的地清关时存在被海关查验扣货的风险，通常这种情况快递是无赔偿的。 食品如果是肉类产品，目的地扣货的风险会比较大，一般干货类食品风险比较小，出货要谨慎！ 国际快递体积 国际快递计费重分为两种方式： 实重（称重）和体积重，二者取较大值计费。 DHL、UPS、FEDEX、EMS等 体积重：长*宽*高（CM）除以5000=重量（KG） EMS： 通常不计算体积重，单边超60CM的情况就要计 体积重：长*宽*高（CM）除以6000=重量（KG） 另外一些国际空运、海运专线的计费方式，也是采用体积除以6000的计费方式，与实重对比，实重与体积重哪个大，就按照哪个收取运费。 这里需要提醒注意的是，DHL和UPS的计费又有点不一样，当一票多件的情况，采取单件按照最大值计费，然后再一起相加得到总重量的方法。 关于这方面，小伙伴如果有不明白的地址可以咨询客服或者出货前问清楚，因为不同的计费方式，得到的重量有些情况相差很大，运费算起来相差很多的。 国际快递主要区别 其实主要区别体现在清关、服务、价格和时效上；简言之邮政类的EMS和平邮包裹，因为行政国有背景在大多数国家清关便利（德国、意大利、西班牙、荷兰、希腊、瑞士除外）且价格经济；四大快递(DHL、TNT、FedEX、UPS)服务质量和时效上占有优势。 如何选择合适的寄递方式 A、出口的物品 一是看品名还有货物体型，如果是一些不能寄商业快递的产品，比如食品或者侵权产品类等选择EMS，体积很大，重量小的东西，也是走EMS划算，因为不用计算体积。其他重量大，大批量出口的走商业快递。 B、目的国家、清关是否便利 清关是否便利是最重要的寄快递的因素，一般而言中小货物如果时效不是特别着急，优选EMS和平邮包裹，因为有国有行政背景在大多数国家清关便利。 欧美，东南亚等国家商业快递都很好清关，独特的清关模式使得被税概率比较低，特别是寄到加拿大，欧洲，南美洲等国家。 中东国家选择aramex或者TNT快递，清关比较有优势。特别说明寄往俄罗斯和巴西的货物优选EMS，其他方式清关均不便利，除非收件人指定接收方式，否则包裹容易退回。 C、价格对比 除平邮的包裹外，EMS价格相对在国际快递里算比较经济、与其价格相当的还有欧美专线（我司暂时只做部分国家）、fedex经济 和hk-dhl，其它优先的四大快递方式，因时效较快价格不菲；20KG以上的HK转发四大快递大货价格较大陆四大快递直发的便宜不少。 D、服务和时效 四大快递的服务总体要优于EMS，主要是它们过程跟踪详细，有问题会及时反馈，如果是贵重物品和重要文件优选四大快递更有保障。 而EMS总体而言尚可，但是偶尔会出现货物发出后无后续反馈信息，打客服电话也查不到，只能书面查询，但是反馈极其缓慢！ 个别货物会出现延误到达情况，虽然这种几率不是很高，还有个别发达国家ems只派送一次（不打电话）首次无人接收就留条自取。 只有两个好处，一是不用计算体积重量，二是货物退回不用花费用；一个强项，在大部分国家清关能力较强。 寄国际快递就是这些知识点啦，小伙伴记清楚了吗？希望大家都能顺利寄送快递哟~

可以查一下这个商标有没有人用，如果没有自己想用这个商标，那么要不就是注册，要不就是别用商标，因为你没有先注册，后续产品卖得好，就会有人模仿，然后先你一步去把商标给注册了

亚马逊账号被封了，要怎么申诉回来？ 三头六臂卖家联盟给您详细解答 亚马逊卖家由于绩效指标被封店的原因有： 1、订单缺陷率（ODR）——卖家保持ODR小于1% 2、订单取消率 ——卖家应保持订单取消率低于2.5% 3、延迟发货率 ——延迟发货率低于4% 如果不知道店铺为何冻结、移除权限等，请先自检自己店铺，确认自己没有侵权、恶意跟卖、售假、提供极差的买家服务以及其他亚马逊违规行为。然后可以联系客服或者招商经理询问账户情况。 请用英语进行邮件沟通，邮件中注明相关店铺邮箱等信息。 请确保自己所提供的信息均为真实信息，切勿做任何杜撰，如果需要提供材料，切记不可PS。申诉邮件行文必须一切遵循客观事实，如若提供虚假信息导致店铺无法救回。 如果有卖家收到来自亚马逊的邮件，说卖家商品侵权或者有顾客投诉，这是美国站点对于上线90天以内的新卖家，销售品类包含服装/鞋子/玩具/运动四个品类，一旦出单，就会触发系统 auto suspend，理由是 high risk，卖家按照亚马逊提供的邮件要求来进行申诉，有可能会被要求提供进货发票，这时只需要提供相关产品的增值税普通发票，就可以通过审核，恢复销售权限。 亚马逊有的时候会抽风，出现大规模的封杀行为，如果遇到了，请首先镇定，一般这种情况都是涉及多人，至少会有很多人同是受害者。是对的不会冤你，是错的不会放你。合理申诉，不要病急乱投医，随便找人写申诉邮件。 切记：要找专业人员来处理！

自己设计的东西放在B2B平台上，如果直接被老外或者国内竞争者直接拿去了，这个怎么办？那其实你自己设计的东西你是可以去进行申请专利权的呀，如果是原创的话，那其实这个你前期注册好了，你根本不用担心别人把你的东西拿去使用，这个时候你也没有网站也没有很多地方可以进行宣传，正好可以借着他们的手给你进行宣传，等到宣传到位的时候你就可以拿出你的专利权来进行要求索赔了。也相当于是一个一举两得的事情，一方面已经给你的东西有一定的宣传力度了，还能收割一波侵权费。

首先我要和你说的是亚马逊是允许跟卖的，但是严令禁止侵权跟卖的，如果你被别的商家投诉侵权跟卖的话，那么就要被亚马逊处罚的，所以在收到亚马逊相关的侵权跟卖的邮件通知的时候一定是要及时作出处理的，如果不及时处理的话，那么处罚将是非常严重的。首先是先看看自己的产品是否真的构成侵权跟卖了，卖家要做的第一步是联系供应商，反馈信息到供应商处，以便于从供应商那里获取更进一步的信息。结合投诉方的信息和供应商反馈的信息，进行进一步的判定，看自己的问题究竟出在哪里了。然后再进一步处理。

跨境选品，侵权是一个非常严重的事情，如果一旦查出来我们的产品侵权，是会被直接下架的，甚至有可能会封店铺，这个对我们一直在售卖的情况就非常的不利。所以我们在选品的时候就要把这个侵权事情扼杀在摇篮里，我们可以直接跟供应商咨询我们想要购买的产品是否涉及到侵权问题，或者我们可以去要上架的平台上，查看我们的产品比较热销的店铺查看他们的商标等有可能涉及侵权的情况。另外最直接的办法就是去相关的网站上查询我们想要选的产品是否涉及到相关侵权问题，一般侵权问题无非是涉及到：商标侵权、外观专利侵权、发明专利侵权，这些都是有网站可以去查询，我们先去查一下之后再进行下一步选品计划。

亚马逊品牌侵权邮件如何处理？是否要处理？如果你有收到侵权邮件的话，那当然要立即处理掉的，一般是先要弄清楚自己是否会侵权，一般来说侵权包括两个方面，一个是可能是外观侵权，一个是商标侵权，但是这两种侵权都会面临亚马逊严厉的处罚的，所以一定要在产品被迫下架前处理掉。一般是如果自己没有侵权的话，可以保存好图片等证据找亚马逊的客户进行申诉。如果是侵权的话，那么可以第一时间下架产品，然后给投诉商发邮件道歉，表示自己已经下架侵权产品，并表示以后会注意的。要求对方撤诉，只有这样亚马逊才不会进行处罚。处罚是会降低排名的，所以后果相当的严重。

现在对仿牌查得多严，明知是仿牌的还敢卖？赶紧下架才是正道。

爆品很容易构成侵权，所以当你选择爆品的时候要十分小心。首先当然是希望从源头上避免侵权问题的发生。一般如果不是你自己有工厂的话，你是会联系供应商拿货的，你要做的就是和供应商联系上，直接问问供应商这个货现在卖的这么火，是不是他们自己生产的，那么通常情况下他们都是会告诉你这个产品是不是自己设计生产的，或者是看到市场上卖的比较火跟着生产的。一般如果中国注册了商标，那么国外也是有可能侵权的，因为商标是有地区限制的。

当然是要及时的进行处理的呀，你既然做亚马逊的销售了，那么你肯定是还想继续做的呀，如果你不及时处理的话，那么你的账号将会无法再继续使用的，当然啦，如果你是根本就不打算再做亚马逊平台了，想转战其他平台，那么你不去处理是，完全没有问题的呀。那如果你想处理的话，一般是向亚马逊提出申诉，因为亚马逊不仅希望你及时处理，还希望你提出改善措施。所以你可以在申诉邮件上说你已经下架了相关产品，由于不知道这个问题会导致侵权，保证下次不会再犯了，态度要诚恳。

美国专利查询http://patft.uspto.gov/netahtml/PTO/search-bool.html

货物生产好了收件人发现被告侵权要求退款，这个事情按照常理来说，这个我们不可能给客户退款的，甚至要收齐全款，货物让客户自行处理。但是事情发生之后，我们往往最终的结果就是客户不付尾款也不要货了，这个时候我们可能就要亏损后面部分的尾款还有生产出来的这一些库存。那我们要怎么去处理这个亏损呢？要么找相对应有授权的客户来比较低价的卖给他们，或者在国内低价卖尾单货给处理了，不然就要亏损70%的尾款了。低价出售至少可以不亏本，如果没有人接手的话国内市场也是可以的。

规避亚马逊产品侵权的问题，首先是你的产品进货渠道是否正规，如果你的产品进货渠道正规的话，这个在源头上就能规避掉侵权的风险的。另外的话你做亚马逊，亚马逊在侵权这一块是打击很严重的，所以你还是要走品牌化道路才能让企业走得更远。如果卖家作为代理商,在亚马逊上销售某个品牌的产品,在刊登listing之前就需要先取得品牌授权。刊登listing时,建议使用原创类图片、文字描述。Listing的标题等产品页面的信息，不然也是会被举报侵权的。所以你做亚马逊，肯定是要走正规话道路的。

你问的这个问题是属于外观专利的相关问题啊，那针对产品外观是有个专门的外观专利的，如果那个和你产品外观相似的产品在美国已经申请了外观专利的话，那你就要小心了，这是很可能是会构成侵权的呀，具体的话还是要到美国那边的专门网站查询的，这个美国有专门的数据库保存多年来申请专利的产品信息，如果显示该产品的信息的话，你就不要做这个产品了。如果你嫌麻烦的话，不想查的话，我建议你直接放弃吧，因为现在的人都注意专利的申请啊，特别是在美国。

怎么判断自己的产品是否侵权了。如果一个产品有自己的商标和专利的话，你只要在商标网站和专利网站去查询一下就知道了。各个国家的产品的话都有自己的查询网站的，你如果不知道怎么找到这些网站的话，谷歌有一个图片识别的功能可以使用的，比较的方便。但是我觉得只要你进货渠道正规的话，就不吹出现侵权的风险，如果你的这个产品就是代理的话，你要拿到相关的代理授权书之类的，就可以在源头上面避免了这个侵权的责任风险的，还有就是你的跨境电商店铺的取名和文字+图文的描述都要注意这些信息。