说起亚马逊卖家最害怕遇到的，就应该是侵权问题了。众所周之，国外有着非常强的版权意识和相关规定，而随着亚马逊等平台对于侵权问题越发重视，如果卖家涉及侵权，则会造成产品下架，甚至会面临店铺被关闭。本期“阅·话题”整合了和侵权相关的常见问题，以及预防、申诉的技巧，快来看看吧！
在亚马逊上销售商品有很多优势，如拥有庞大的买家群、全球品牌知名度、安装和使用方便等，但会有一些不法卖家会侵犯你的利益。下面就为大家介绍，通常在亚马逊上会遇到的一些问题以及如何保护自己的listing和品牌不受侵害。 问题1：Hijacked Listings "Hijacked Listings"是指有些卖家使用相同的listing出售和你相似的假冒商品，还可能会抢走了你的Buy Box。 如果你遇到这种情况，可以参考以下建议： ▪ 单击产品页面上的卖家名称，然后选择“Ask A Question”按钮。然后给他们发送一封终止函，说明下你是该lisitng的原始所有者，要求他们停止销售此类商品，并告知他们的行为已违反了亚马逊的服务条款。 ▪ 向亚马逊投诉，无论你是否是品牌注册者。 ▪ 与律师联系，交给他们处理。 问题2：Piggybacked Listings 与"Hijacked Listings"密切相关的是，"Piggybacked Listings"是指有些卖家也在销售你的商品，但不是假冒商品。 但是，仅仅看一眼几乎无法分辨其是否是你的产品，所以最好的做法是购买一个并仔细检查它是否真正属于你。 虽然美国法律允许卖家转售商品，但亚马逊的ToS规定，同一ASIN不能有重复的listing，因此你的选择受到更多限制。 为了应对这种问题并确保你的listing的安全，唯一的方法是，要找出他们的采购货源并尝试切断供应。
想要抓住爆单机会，就一定要小心侵权问题，否则将面临冻结危机。近段时间，有多个新品牌发案维权，且有不少是热卖款，大批卖家被起诉。 ①Gebra 乌龟婴儿垫 亚马逊热销婴儿产品，留评多达3258条，侵权雷区：商标侵权&专利侵权。品牌名称Gebra是注册商标，不可出现在listing及产品上。另外，品牌方还为产品申请了外观专利，销售同款外形产品容易造成侵权。 ②AQUABEADS 水雾魔珠 简单有趣又好玩的拼插拼图类玩具，侵权雷区：商标侵权。涉及的商标主要是AQUABEADS，除AQUABEADS外，品牌方还注册了不少商标，卖家要一并规避！
对于侵权事件，亚马逊卖家们在运营的过程中难免会踩雷，亚马逊侵权的种类也很多，那么亚马逊假冒申诉要提供什么?亚马逊申诉时要注意哪些要点?一起来看看吧。 首先，亚马逊假冒申诉必须要提供发票，以及其他相关方面的材料及证明。 亚马逊侵权类型： 1、图片侵权 图片侵权一般发生在第三方卖家之间，看到别人店铺的产品图片拍的好看就拿来用，作为原图拍摄的卖家可以用原图来直接投诉。其实市面上有那么多做外包图片处理的美工工作室，卖家是可以轻松搞定自己的图片的。 一般来说，稍微有经验的卖家，都不会在商标侵权上犯错。 2、商标侵权 未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方已注册商标的Listing，或者发布产品时把别人的商标写在自己的Listing标题、五行特性、产品描述和Search Term关键词等详情信息中，都属于侵权行为。 3、版权侵权 版权保护的重点就是独创性的作品，其实做不做版权登记，作者都享有版权，但是不做版权登记，谁是原作者就很难证明了。
版权不似商标专利，没有类别限制，一旦发起侵权投诉/诉讼，各类产品都不能幸免，维权力度和保护范围堪称完美。 很多品牌都开始用版权打击侵权行为，几乎从未失手。例如曾让卖家们付出惨痛代价的小猪佩奇维权案，品牌方用商标+版权的维权方式，不仅肃清了侵权产品，还获得了上百万的赔偿。 亚马逊卖家正面临着版权侵权投诉困境 版权杀伤力强，不仅品牌方爱用，亚马逊卖家的版权侵权投诉也用得很溜。未经授权使用他人的版权作品、抄袭listing、盗图等行为都会触发版权侵权，一旦投诉成功，轻则可下架listing，重则可让侵权者店铺被关，财货两失。 但想要投诉成功并不容易，不少卖家都出现了投诉难的情况，反复投诉，都被亚马逊驳回。而且现实往往很残酷，你投诉难，无良同行却总是能把你投掉。如果你恰好没有保留源文件，也没有及时注册版权，那就很有可能会被搞垮。其实想要解决投诉难、恶意版权投诉等问题并不难，只要有版权证书在手，一切都能迎刃而解。 卖家们也逐渐认识到这一点，纷纷开始为产品/作品登记版权。
现在的假货及侵权对品牌构成的威胁，已然是全球性问题。而且假冒商品的贸易在过去几年中缓慢增长，目前已占全球贸易的3.3%。全球假货贸易规模不仅达到1.2万亿美元，并且还在不断增长。有66%消费者在网上无意识地购买到假冒产品后，会对此品牌失去信任。 为了帮助各位卖家和品牌能够更专注于运营，给买家优质的消费体验，亚马逊一直致力于不断完善、加强对卖家和品牌的保护。我们也看到了不少卖家近年来维权意识大大提高，学会了通过用亚马逊的保护措施来维护权益和销量！ 我们来看看这一位卖家他回顾维的权经历，分享他遭遇过的“坑” 从铺货到精品，从侵权到维权——福州飞跃贸易有限公司江峰。 主营产品：按摩椅。 2013年入驻亚马逊、并于2015年毅然从起初的传统铺货模式，转向品类精简和产品转型的精品化路线，最终选择专注按摩椅这一个品类，销售额也保持在每年至少50%的增长！ 卖货初期，无意酿错，被告侵权。 刚开始做跨境电商时，江老板与许多当时刚入行的卖家朋友一样，努力卖货，却对海外知识产权的要求知之甚少。当时在不知情的情况下，产品的外观、结构都被告了侵权。 由于自己并没有申请专利，也没有商标，只能通过法律渠道来应对，花了3-4个月的时间成本，还导致堆积在亚马逊的库存无法销售，错失了很多机会。“这让我们认识到国外对知识产权太重视了，我们也需要转变意识。”
经常有卖家产品卖得好好的，突然收到产品被下架的通知，严重的可能还会面临关闭店铺的风险，这是什么原因呢？很有可能是因为你的产品侵权了。我们有看过很多对卖家侵权的四种行为以及遇到侵权的解决办法的文章。现在我们来说一下如何规避侵权，提前预知风险，使得自己的店铺远离被封禁的危险。如果您决定在亚马逊上销售商品，请先考虑以下问题： 1.销售的商品是否来自知名的经销商？ 2.这些商品是如何获得的？如需验货，能否证明它们为正品？ 3.描述这些商品的方式是否会给买家造成混淆？ 考虑到这些问题，您就可以在选品的时候就会有意识的预防产品侵权的问题出现。
侵权是亚马逊绝对不允许的一种销售运营行为，侵权的种类主要有四种：商标侵权、专利侵权、版权侵权和盗图，都是较为常见的侵权问题。 因为侵权导致账号被冻结的案例也是数不胜数，账号被冻结之后不仅资金也被冻结在里面，还意味着以后无法使用这个账号继续进行销售，所以对于侵权的这个基础问题，卖家在平常的运营当中更要注意防范。 其实，收到亚马逊侵权警告信是很多卖家在运营中会遇到的问题。 但是第一时间，我觉得应该搞清楚几个问题。 1、明确对方是谁？（公司 or 律师代表） 2、我侵犯了对方什么权利？（发明专利 or 外观设计专利） 3、对方希望达到什么目的？（要求停止销售 or 要求赔偿） 4、我希望达到什么目的？（希望恢复店铺 or 进行申诉 or 恢复listing） 这几个问题的答案，其实往往隐藏在亚马逊的投诉邮件里。以这封投诉信为例，我们可以从信中获取投诉原因、投诉方邮箱、ASIN号、官方意见四点重要信息。
近期收到较多卖家销售存在侵权问题的产品，轻则删除链接、收到律师警告函，严重的移除销售权，甚至直接封号关店。遇到这种情况时，如何查询对手的资料？如何快速锁定问题并及时解决呢？ 假如收到以下信函，但是不知道是侵权哪个专利，别担心，下面教您各个国家的专利查询方法： 1. WIPO（https://www3.wipo.int/designdb/en/）快速查询全球外观专利，可使用产品关键词/申请人、申请号等方式：2. 美国专利商标局（https://www.uspto.gov/）查询（可查询到发明和外观专利哦） ，选择Find It Fast--PaFT
完整内容来源于下列文章：