评价对卖家有较多的影响,好评能提升消费者的转化率,而差评则会影响卖家的销售。
为了吸引住消费者的注意,卖家需要耗费大量心思打造新颖的主图和优秀标题上,努力提高自己的转化率,结果却常常会因为几个差评的出现,导致消费者“一票否决”了哪些吸引他点进来的因素。
在不久前prime day的那段时间,首页的评论基本都是两个月左右的好评。这次的变动主要是亚马逊提高了最新评论的权重,即近期产生的评论会更容易被放置在首页位置。其中各站点情况有所不同,美国站点的变化更加明显。
众所周知,有些差评属于“无妄之灾”,但是卖家在感到“无语”的同时又“无能为力”,比如买家买了竞争对手的同款产品,不满意后到我的店铺留下差评;或者买了完整产品的买家到该产品配件的卖家店铺下表达不满……那么这次的调整,对于蒙受不白之冤的卖家来说就是好消息,因为之后的最新评论将慢慢把差评顶下去。最近的首页被中差评占领了,原本的优秀评论们都掉到了后面,导致转化率也“一蹶不振”。
现在首页评论变得不可控,卖家的运营之路也多了一个未知数。好评置顶,皆大欢喜;差评置顶,欲哭无泪。抛开其他的原因,想获得好评,最核心的办法还是要提高产品的质量,提升消费者的消费体验。“身正不怕影子斜”,产品自身足够优秀,那么这次的算法更新就会成为卖家冲击业绩的好助力。
