一夜之间被封 12个账号,卖家损失70万 10月19日下午,田为发现自己有一个账号被亚马逊封了。新账号之外,田为还有 3个老账号被亚马逊封停。2021年的封号潮,田为因违规刷单,被亚马逊封了200多个账号,账户内的资金高达2亿多人民币。封号原因是,卖家列出的物品不允许在亚马逊上销售,而在亚马逊上销售

凌晨3点亚马逊卖家田为发来反馈:“今天被封了12个账号,平台可能把我拉黑了,以后都不让我做亚马逊了。”

经历了去年的封号潮,田为一夜回到解放前,200多个账号被封,2亿多资金被冻结,至今账号和资金都未回来。被封号之后,他消沉过一段时间,但很快换品类重新进入亚马逊,一年之后,田为的账号因疑似和此前被封账号存在信息关联,再次被亚马逊封停。

这一次封号,田为思考良久,认定自己上了亚马逊黑名单,今后的路不知该何去何从。

一夜之间被封12个账号,卖家损失70万

10月19日下午,田为发现自己有一个账号被亚马逊封了。随后他陆续发现9个账号都挂了。直到当天晚上8点多,田为看到一共有12个账号被平台封停。

被封的12个账号其中9个为新账号,这些账号都是两个月前买来的测试号。根据田为介绍,当时他一共买了10个新账号,每个账号1000元,想着慢慢养起来上架产品,结果这10个账号死了9个。

新账号之外,田为还有3个老账号被亚马逊封停。这3个账号购买于去年年底,正式开售产品也不过4个月。

亚马逊发来的封号邮件大致提到,您的账户已被停用,主要涉及商品政策合规性。亚马逊政策可确保提供对买家安全、对卖家一视同仁的店铺环境,违反这些政策可能会导致内容被移除或账户被停用。

3个被封的老账号共被冻结约10万美金( 按当前汇率,折合人民币约70万元),其中有一个账户的余额达6万多美金,该账号销售情况良好,日均销售额在2000到4000美元不等。

在发现账号被封之后,田为陷入焦虑。

首先,他反复查看亚马逊发来的邮件,分析原因;其次,询问身边的同行是否中招;最后,找服务商咨询,看看是否有解决的办法。

忙活了半夜,20日凌晨3点,田为无奈:“ 12个账号被封了,都救不回来了。”

也许这就是亚马逊人的常态,在账号出现问题时无休无眠,高度承压。

在分析账号被封的原因后,田为对9个新账号被封杀相对释然。他表示:“亚马逊会时不时扫射一批新账号,进行常规的审核,扫到就要进行相关认证,提交各种资料进行申诉,我就是遇到了常规的审核。”

对于是否要申诉拿回账号这一问题,田为认为,这些新账号都是买来的,无法配合相关资料提交,所以无救。而且他也确定不会申诉,因为申诉需要花费时间和金钱,1000元一个的账号不值得投入。

但是,对于3个老账号突然被封停,田为很是心疼,不仅仅是因为账户有余额,更重要是这些账号刚有销售成绩。

发现账号被封后,田为的第一反应是:“不应该啊,我并没有进行违规操作,封我账号干嘛?”

细看之下,田为似乎找到了答案,可能他的收款账户信息和之前被封的账号关联了。

2021年的封号潮,田为因违规刷单,被亚马逊封了200多个账号,账户内的资金高达2亿多人民币。经历过封号潮,田为继续在亚马逊上经营,新开账号的收款信息和此前被封账号的信息重合。

“应该是收款账号的信息关联,被亚马逊抓到了。这么来看,我上了平台黑名单,亚马逊不让我卖了,即使不再违规操作,也不给我机会了。”田为显得有些失落。

他进一步介绍:“可能亚马逊有一个制裁名单,会抓之前违规过的卖家,通过各种数据分析,把你记录在册,进而直接对你进行拉黑制裁。比如一个公司的法人,在亚马逊上做过违背平台销售原则的事,亚马逊会进行标记,以后你可能就是平台的重点监管对象。”

显然,这成了田为最大的担忧,如果真是这样,往后亚马逊平台的生意该如何继续呢?

成人类目的多个卖家中招

无一例外,田为这些被封的老账号都是经营成人用品品类,且账号都是买来的。

根据田为分析,这次被封账号有可能是亚马逊重点审核了这个特殊的品类。

“身边有位做成人用品的朋友,上周也被封了十几个账号;上上周也有朋友被封过账号。这些被封的基本都是新账号。所以我觉得亚马逊是对这个品类要求更严格了。”

田为的猜测和业内一些卖家的遭遇正好对应。

一位业内卖家介绍,今年一个超过百人公司的大部分账号都被封了,这个公司就是做成人用品品类的,该公司还存在一些违规操作,但没有违规的账号也被平台关了。

另有一位经营成人用品的卖家称,这个品类很容易被封号,死了几十个小号,才摸索出一点门道。

有卖家直言,成人用品其实是在违禁品的边缘疯狂试探。

据一位业内人士介绍,今年7月份以来,亚马逊似乎加大了对成人用品类目新账号的相关审核,他知道的情况是平台每天扫射至少2000个账号,新账号基本是上一个封一个。一位知情人士也称,成人用品违规永久封号一直都有,最近这段时间比之前要频繁一些。

田为在亚马逊上就是靠成人用品起家的,他之前被封的200多个账号都是销售成人用品类目,2019年的巅峰时期销售额一度突破8亿,他有自己的成人用品工厂,可作为稳定的供应链

因为在成人用品上踩过坑,今年年初田为曾想彻底放弃这个类目。当时他卖光了所有正在经营的成人用品账号,主要原因有以下两点:1、成人产品原材料涨价,供应成本大幅上涨;2、不能进行刷单、刷评等操作,平台又对成人类目做广告有一定限制,很难获取流量。

这两点原因让田为无奈改做别的类目,并把公司从深圳搬到了东莞虎门,深圳公司的员工也从最多时候的300多人,缩减至5人。

逃离深圳之后,田为试图利用东莞的供应链优势重新开启别的类目,新类目选定为日用品。

这一次田为吸取之前的经验教训,不再进行刷单、刷评等违规操作,经营新开类目一段时间后,田为感觉压力很大。今年市场环境骤然生变,同类目卖家价格战竞争激烈,加上广告成本、海运运费大涨,田为在新类目经营并不容易。

“都是低价在卖,你不跟就没单,跟着低价卖就没有利润,根本不赚钱!”田为感叹。

今年6月份,田为又重新捡起了自己有供应链优势的成人用品类目,他认为只要自己不刷单,不进行违规操作,应该能经营下去,且这个类目是自己熟悉的类目,而且自己有工厂,相对利润也会好一些,也能让公司顺利撑下去。

仅仅经营了4个月,田为经营成人用品的账号又被封了。12个账号一夜之间全部阵亡,刚有起色的3个老账号也没了,这成了他挥之不去的阴影。

“成人类目会被平台重点监管,相关审核和要求也会多一些,即使不刷单不违规也比别的类目难做。” 业内卖家称。

账号再次被封,田为和服务商进行了沟通,得出的结论是账号可能永远无法恢复了,原因有三点:1、账号关联本身申诉成功的几率就不大;2、亚马逊很容易揪出一个违规账号的信息,并且和之前违规账号进行比对,平台技术无疑是先进的;3、3个老账号都是买来的,买来的账号本身就有风险,现在出问题了也无法找到法人配合相关审核。

田为的经历也提示跨境卖家,买账号做亚马逊本来就是平台不允许的,一旦被抓到基本没有救回的可能,尤其是有一定销售基础的账号,一旦出问题可能造成不小的损失,提醒亚马逊卖家小心。

亚马逊清理一批违规账号

在田为本次被封的账号中,有一部分收到了“违反受限商品政策”通知,这是亚马逊发起的最近一次封号。

上周三,一位卖家10个账号中有8个突然被封。这些都是做了两三年的老店铺,走非铺货FBA模式,且店铺内品牌及产品各不相同,主要销售产品为玩具、口罩等。

亚马逊在邮件中表示,根据《亚马逊商业解决方案协议》第3条,卖家的账户已被永久停用,listing已经被删除。资金不会转给卖家,但会留在其账户内。封号原因是,卖家列出的物品不允许在亚马逊上销售,而在亚马逊上销售的物品必须遵守所有适用的法律和亚马逊政策。

想要重新激活账户,卖家需要提交证据或文件,证明账户没有违反平台的“限制性产品”政策,而不能提供这些信息的账户将被继续停用。对于这次的被封账号能否恢复,卖家们并不乐观。一般情况下,当出现产品违规问题时,亚马逊会在邮件中提及违规或侵权ASIN,而这些邮件里并未提到,因此被卖家视为“无解”局面。

这可能不是无妄之灾。据知情卖家透露,这些封号店铺中部分销售有Pop It相关玩具产品,不排除是踩了侵权雷区的可能。

另有分析认为,或许是其中一个店铺的品类出现问题,没有及时解决,被平台发觉后导致店铺关联,造成群伤。“我的店铺是精品FBA,这次账号全挂了,连体号一起全都没了。”一位卖家说。

误判的可能也存在。另一位卖家表示,公司店铺也是走精品FBA路线,销售的是家居办公类常规产品,既没有卖过违规产品,此前也没有收到任何受限商品的业绩通知,现在突然收到受限商品业绩通知账户就挂掉了,十分不解。

“如果是误判违禁品,几句话就可以申诉回来。5月份帮朋友申诉过,因为是误判申诉秒过,如果不是误判就很难搞。”有卖家说。如果认为账号是被误杀,卖家也可以申诉,证明账户如何没有违反“限制性产品”政策,并提供相关证据,但如果亚马逊确认这些账户违反了政策,这些账户将继续被停用。

从卖家反馈来看,亚马逊这次整顿的产品多有违规或擦边嫌疑,而一旦被监测到并确认销售受限商品,账号面临的就是永久封号重罚,很难翻身。这是今年旺季到来前亚马逊的一次自查和清理,而田为等人撞到了枪口上。

5年,95后跨境人的商海沉浮

10亿级腰部卖家栽了跟头,重头再来又成为亚马逊的重点关注对象。亚马逊是跨境电商行业的一条大道,田为在这条路上还有机会吗?

作为一个小学未毕业的电商创业人,他的经历在业内十分少见。

1995年,田为出生在湖南湘西土家族苗族自治州一个偏僻的小山村,父母都是农民。2003年因家庭变故,母亲带着田为和弟弟到广东汕头读书,为了减轻家里的负担,2009年他辍学了。

田为的第一份工作是在汕头潮州一家公司做塑料分类,每天工作12小时,工资60块。第二年,他来到深圳南山西丽开始了第二份工作,在这家做LED灯条的公司,他接触到了网购,那时他还不知道有淘宝,只看到很多同事经常收到包裹。一天他忍不住好奇问刚收到三星手机内存卡的主管:“这是哪里买的?”对方告诉他,是淘宝。

这对他来说是一个新鲜事物。2011年,田为通过同事了解到怎么开网店,为了更好地了解电商,他买了第一部智能手机。

2012年一次下班途中,他捡到一只虎皮鹦鹉,便想给它找个伴,在淘宝上搜索后果然买到了。他萌生了一个想法——何不自己卖鹦鹉?这年7月,田为开了第一个淘宝小店,边上班边向做淘宝的同事学习基础知识,学着作图、装修店铺,短短时间内挣到了人生第一个100万。

但这年12月,淘宝下架了活体鹦鹉类目,田为的小店只能关闭。之后他又尝试了蓝牙耳机、母婴用品等几个小店,但都不理想。

经过仔细考察,田为发现成人用品类目还比较新颖,产品也适合网购,最主要的是竞争小。于是他调转方向,2013年就将成人用品做到了200万利润。

为了扩大经营,2014年他创立了生产此类产品的网销公司,并由起初的4人迅速发展到90人,开了三个淘宝店,月利润达240万。2015年,公司又增加了两个天猫旗舰店和三个京东旗舰店。2016年大量商家涌入,田为公司单量开始下滑,他多方学习,公司利润得以保持在4000多万元。

这时,跨境电商已逐渐成为深圳的新话题。2017年,田为了解了亚马逊、速卖通独立站,并入驻亚马逊开始了跨境电商生涯,第一站就选在美国市场。为了更好地了解市场,这年8月田为去了美国考察当地生活风俗,一番考量后,在美国注册了一个公司并申请了商标专利、开通美国银行账户,还将海外仓设在了华盛顿。

11月回国后,田为加快了在亚马逊上的经营,同时他还布局了速卖通平台,在宁波和东莞投资2000万自建工厂,搭建了6个独家合作供应链。这一年,田为在深圳购买了一套房产、一辆奔驰,还有6000多万盈利。

公司由此驶入快车道,田为也迎来“人生巅峰”。2018年,其公司的亚马逊业务发展到89个账号,布局了美国、日本德国新加坡巴西五个站点,几个站点平均出单都比较稳定。至此,其公司在国内已经拥有500多位员工,海外仓有员工100多人,公司年销售额6个多亿,账号总数达到200多个。

2019是最忙碌的一年。田为公司新增了拼多多渠道,并开设了39个官方旗舰店,这是唯一一个可以投放成人用品广告的平台,流量可观,田为十分重视。同期,他又去了东南亚搭建独立站直播体系,用时两个月就完成了在马来西亚泰国、老挝、越南、肯尼亚的体系搭建,与当地网红和网站合作推广,这得益于当地对成人用品销售不做限制,这个类目也成为独立站的一个销售趋势。

在这一年,田为公司在国内市场平均日销15000多单,其中京东、淘宝渠道占比20%,拼多多占80%;海外渠道方面,亚马逊上共216个账号,平均日销约2万单,速卖通2个账号日销400多单,独立站日销5000多单,6家工厂加班加点供货,公司年销总额达8亿多元。

2020年疫情爆发,许多电商卖家在这一年吃到了意外的红利,但其中不包括田为。经历了年初的开工难问题后,其公司又面临着原材料短缺、运费暴涨等诸多问题,严重的缺货等因素导致海外市场基本无单量,国内市场订单也降至此前的一半,可谓直线下滑。田为说这一年是亏损年,公司在亚马逊上亏了2亿多,国内市场也亏损3000多万。

2021年,公司经营仍无缓和,反而雪上加霜迎来了亚马逊封号大潮。“6月7日噩梦来袭,亚马逊账号全军覆没,218个店铺所有的资金总额高达2亿多无法提现,公司陷入空前的危机之中;试图申述解封账号,但无果。公司已经很难坚持了,我还是咬咬牙坚持了一年,最终跨境电商亏损了6亿多,国内亏损了9000多万。”田为说。

他希望2022年可以扭转乾坤。他计划退出亚马逊成人用品类目,从其他较稳定地类目入手。4月份,田为结束了在深圳公司长达8年的创业,将所剩不多的团队搬迁到了东莞虎门,这里有他熟悉的供应链,还可以重新开始,公司业务重心也转移到了独立站和Tik Tok。

在亚马逊渠道上,他将新业务选在日用品类目,但竞争激烈程度可想而知。考虑到原有业务的优势,田为又开始尝试销售成人用品,但不再越线做刷单等被明令禁止的行为。然而新账号开售不久,就出现了上周的封号事件,12个成人用品账号尽数折戟。

他推测,是此前的封号经历让自己进了亚马逊的黑名单。虽有些茫然,但他不愿就此放弃。在成人用品方面,公司有生产优势,且类目利润高,无法就此舍弃,日后他还会继续尝试,如何在平台准许范围内进行销售。

田为的经历让不少知情者唏嘘不已。商海沉浮须臾之间,高速发展的电商时代向他吹来一阵东风,扶摇直上后又从高处坠落。在他身旁,数十万跨境商家正在信息流里穿梭,希望抓住稍纵即逝的机遇,而能否妥善安放时代赋予的财富,最终还要看卖家的个人修为。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/110069

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