已经完成购买的消费者是卖家最好的营销人员，亚马逊研究表示，大约有77%的消费者在购买之前会查看产品的评论。同时亚马逊为消费者提供了强大的消费者反馈机制，卖家可以通过消费者反馈来改善产品列表和评级。
卖家在运营亚马逊的过程中，要持续优化产品和评价。亚马逊产品评论和评级对增长的促进作用主要体现在以下几个方面：
产品搜索排名会比较靠前
线上消费者都有比较强烈的交易倾向，大多数的消费者都希望尽快找到想要的产品，因此消费者在搜索产品时，会使用产品的关键词搜索产品，例如产品的名称、型号、品牌等。在亚马逊展示的搜索页面上，前几个店铺获得订单的可能性会更大。
亚马逊产品评论提供口碑营销
口碑一直以来都是卖家营销的主要内容，消费者对购买过该款产品的顾客比较信任。亚马逊提供的消费者评论和评级部分能让潜在的消费者了解到产品的使用体验，产品评价和口碑能帮助卖家获得更多的订单。
改进你的产品
市场研究对于消费者想要购买的产品十分重要，卖家也能通过消费者给出的反馈来优化自己的产品。因为卖家无法将所有产品使用中遇到的问题一一预设，消费者的反馈能让卖家直接了解到产品的一些问题。
获得竞品信息
了解竞品信息方式的其中之一就是消费者反馈，同时这也是一种省事、省力的方法，卖家只需要在竞品页面查看相关信息即可。
