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情感分析
文章导读
    如果收到负面的卖家反馈,应该先检查是否符合亚马逊评价规则。这类评价可以请亚马逊移除,避免影响卖家绩效。如果账号本身受到亚马逊平台处罚降权,也会导致热销产品的排名下降。

    最近很多卖家唉声叹气,出单量是越来越少了,眼看旺季就要来了,自己的销量却是近乎停滞状态。

    看着空空如也的销量,卖家的内心不禁响起了一曲《凉凉》,但又不能在这种容易翻船的风口浪尖上刷 单。是转行还是回农村养猪,这个是问题?不管怎么说,还是先从以下几个方面来分析原因,也许销量还可以提升呢!

    1.选品不佳优化不足

    如果产品上传后十天半个月都不出1单,那么你需要审视一下选品的问题了。查看同期同类产品的市场情况,对比同类产品的价格,如果产品没有问题,那么需要调整产品的关键词,选择相关性强,搜索量大的关键词。一个好的关键词不仅能够提高展现,还能影响点击率和转化率。

    2.检测产品是否被跟卖

    很多卖家日夜不休的盯着店铺,发现自己的店铺listing经常在半夜三更被跟卖,并且一大早又下架了。这些跟卖者不仅能够快速抢走你的购物车,并且还会自动下架,而你辛辛苦苦打造的listing却是为他人做嫁衣,销量也是因此而下降了。如果你是做自建listing的卖家,最好能够提前注册品牌,谨防产品被恶意跟卖,或者可以使用酷鸟的跟卖监控帮助你监控产品被跟卖的情况,微信实时接收跟卖消息,就不用三更半夜盯着店铺看了。

    3.是否得到了负面评价

    如果你是个自有品牌卖家,那么一个1星差评就能将你的产品bring down,同样的一个负面的卖家反馈也会降低你的销量。如果收到负面的卖家反馈,应该先检查是否符合亚马逊评价规则。比如,客户把产品评论留成Seller Feedback;或你是FBA卖家,客户抱怨的是物流问题。这类评价可以请亚马逊移除,避免影响卖家绩效。

    如果是匿名的差评买家可以用酷鸟review监控功能,不用安装插件不用发站内信,直接可以获取留评人的真实电话,与客户取得联系,请求移除差评。

    4.忽略了产品季节性趋势

    如果卖家想确定哪些产品销量受季节影响,卖家可追踪月度或年度销售数据。根据产品类型,卖家可能经历销量的淡季和旺季。比如,夏季卖太阳镜泳装销量会比较大;10月份你卖舞会服装可能变大。

    5.站内广告提前结束了

    站内广告是大多数卖家引流的主要途径之一,有很多的卖家都会开起站内点击广告以及Google Adwords,来提升listing访客量,进而带动listing排名,亚马逊PPC广告或Sponsored 广告会直接影响到销量,如果这些广告活动结束,销量可能会突然降低。

    6.没有分析店铺指标

    想想自己是否没有及时检查销售指标,诸如订单缺陷率、订单取消率、延迟发货率、转化率等都可能影响到销售。如果账号本身受到亚马逊平台处罚降权,也会导致热销产品的排名下降。

    7. 检查差评是否被推到首页

    这个问题是个”极端问题”,甚至有过一个差评居然被点了200多次赞,所以大家一定要关注页面左下角的评价情况。这样的差评被推到首页对于销量的打击力不亚于“原子弹”,想办法移除这个差评很重要。

    最后,如果销量只是一时下降,不要着急,注意选品然后规规矩矩重复日常运营,不断优化,相信销量一定可以起来的。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/13558

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