欧美日市场已经远去,面对一带一路市场,外贸企业应该拿出第一个吃螃蟹是勇士的气魄,积极开拓,充分重视海外仓的风险,找出应对之道,争取早日走上价格PK台。

1. 重视海外仓的本土化

海外仓之所以能作为跨境物流服务的平台,主要是由消费者购买习惯所决定的。越是电商市场配套成熟的地区或国家,比如欧盟和北美,消费者对本土化服务的要求就越高。而海外仓,是目前作为不断强化消费者本土化服务体验的最佳且最实惠的方案。因此,海外仓的本土化问题在现在和未来都会是企业关注的重点。海外仓在建立之初就应选择本土化的经营管理团队,进行本地化运作,并根据本地特点选择合适的规模,这是实现海外仓本土化的基础。

同时,海外仓的本土化,就是要提供高质量的本土化服务。本土化服务主要包括本土化语言、本土化支付、本土化发货等环节。在本土化语言方面,海外仓企业可以制作目标市场当地语言版本的网站,从而吸引当地的客户。在是本土化支付方面,通过了解目标市场当地常用的支付方式,选择合适的第三方支付公司来集成这些国家的支付接口,达到本地化支付的效果。在本土化发货方面,通过事先将货物运送至当地海外仓,从而实现本地发货。除此之外,本土化还包括本土化营销、本土化推广、本土化客服等,要想实现海外仓的本土化,就要重视每一个环节的本土化。

2. 通过提供个性化服务提高竞争力

随着卖家可选的海外仓种类越来越多,海外仓企业应努力避免单纯的价格战,转而重视打造自己的品牌,发展个性化的特色服务吸引客户,并使其成为自身的一个竞争优势。比如可以为国内卖家提供代运营、仓储、清关以及税务等增值服务,或者根据客户自身情况和需求为其提供量身定制的物流解决方案;海外仓企业通过纷纷推出个性化服务,可以使现有的海外仓储模式得到创新,增强国内卖家在海外市场的竞争力。

3. 第三方海外仓良莠不齐,选择应谨慎

当前海外仓市场鱼龙混杂,如果跨境电商卖家决定使用第三方海外仓,在选择时一定要慎重。尤其要注意以下几点:

(1)是否具备完善的内部管理标准:卖家在选择海外仓的时候可以要求对方出示其内部管理文件,虽然目前的第三方物流公司都已经通过IS09001认证,但真正的文件之间仍存在一定的层级,商家可以要求对方提供各个层级的某一个文件查看,比如《作业指导书》、《标准作业手册》、《商业流程设计说明》等。这些文件往往能够反映该海外仓企业管理是否规范,管理标准是否严谨。

(2)仓储的报价和收费方式:目前海外仓的收费模式有两类,一类是按件收费,比如入库按件收费、发货按单及件收费、存储按件收费、退货按件收费等:一类是按所耗资源收费,比如使用仓库、人员、设备、耗材等产生的费用。对于卖家来说,可以事先计算自己的物流成本,然后对比海外仓的物流报价再做决定。

(3)能否制定高效合理的项目运营计划:卖家首先对自身的需求要有清楚的认识,对自身所售商品和利润目标有明确的把握。根据卖家的需求,优秀的海外仓企业能够在整体上给出一个未来的运营方案。卖家可以结合自身的需求判断方案是否适合自己,以及是否具有可行性。

(4)是否具备独立的税务和法律服务团队:在海外设仓难以避免的要与当地的法律和税法打交道。只有税务和法律有了保障,卖家才能安心使用海外仓进行跨境销售。而且要确认该海外仓所提供的税务和法律的保障是一视同仁的,要能保障在一个共同的仓储体系中,他的其它客户也同样合法,这才是真正的保障。

4.重视风险控制,提升抗风险能力

培养风险意识非常重要,跨境电商企业应该加强对海外仓建设目标国的国情了解与分析,做好海外仓建设的可行性研究,尽可能地使外部风险在处在可控范围内。此外,由于对库存或商品销售预测失误,可能会存在库存风险。因此,以往建立在需求预测基础上的库存策略也应受到卖家的重视,卖家可以通过大数据处理和记录实时库存信息等手段强化对海外仓货物库存数量和结构的控制,从而有效地规避风险。

同时,通过对控制成本,也有助于提升抗风险能力,这应成为卖家关注的另一重点。海外仓储费用主要包括三个部分,即头程费用、仓储及处理费和本地配送费用。其中,头程费用是指货物运输到海外仓产生的运输费用;仓储及处理费是指客户货物存储在海外仓和货物在当地配送时产生的费用;本地配送费用是指在海外对商品进行配送产生的费用。如果采用共同集货和共同配送的方式,可以在一定程度上减少海外仓储的费用,从而进一步的降低运输成本。这种方式可以更加广泛地运用到海外仓物流系统中,从而尽可能地减少分散运输和订单过于零散带来的物流成本上升,通过对成本的控制提升抗风险能力。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/15569

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