信仔
扎心了！朋友都是用来坑的......虽然是句玩笑话，可一不小心就会应验，长点心
基本案情
委托方： 江苏盈通公司
债务方： 德国天达制造有限公司
出口货物：机电产品
催收金额：69080美金
账龄： 1年多
2016年5月-7月，双方共有三笔业务往来，涉及货款总金额69080美元，因是朋友介绍的客户，放宽了账期，约定90天账期。但到付款日，德国采购商未按约定支付货款。
江苏盈通公司通过邮件定期向德国公司联系追讨，并没有得到回应。2017年3月，江苏公司无奈之下，飞到德国当面拜访。了解到对方大量人员离职，此行也与其达成了口头还款协议，但其后并未如约履行。
2017年8月底，委托我司催收之时，该笔欠款已逾期一年多。
案件分析
2017年8月初，江苏盈通公司通过朋友介绍与我司取得联系，经过初步沟通及2周的交流与了解，8月底盈通公司决定委托给我们专业机构进行催收。
催全球接受江苏盈通公司委托后，先出具了案件分析报告，其中案件重点如下：
1、本案件交易双方因是朋友介绍，交易时并未签订合同，只有发票及来往信函为证。
2、债务方目前经营状况确实不乐观，大量人员离职，有还款压力。
3、债务方虽经营困难，但公司尚在运营，且存在一些存货及固定资产。
催收过程
1、案件委托后，渠道方在第一时间与债务方取得联系，债务方表示因其现阶段经营困难，愿意退还部分货物，其余的欠款分批付清，每月支付4000-5000美元。
2、我方与债权人反馈后，债权人明确表示不接受对方退货，因退货还要支付关税及进口增值税等合计25%。综合考虑，债权人愿意从总欠款额中减掉17080美元，剩余的欠款52000美元，希望债务方尽快支付。
3、为了真正了解债务方的还款能力，渠道方对债务方展开尽调，多次与债务方直接接触，了解到以债务方目前的经营情况，一次偿还全部欠款确实有困难，本着最大可能收回欠款的目的，催收人员提出两种付款方案：
（1）第一个月支付40%，剩余部分，每月支付4000美金；
（2）每月支付8000美金，直到付清货款。
4、债务方表示，以目前经营能力，不能接受这两种方案，可先支付1万美元，余下的只能每月支付5000美元。
5、我司与债权人沟通后，债权人同意债务人先付1万美元，余下分期月付5000美元。并请渠道方与债务方尽快沟通付款的时间。
6、最终约定，债务方从10月开始，在每月月底之前支付5000美元，直至还清货款。
7、目前，江苏盈通已收到全部欠款，案件关闭。
案件总结
我司在接触的催收案子中，不乏朋友介绍的客户发生拖欠，且普遍存在因为关系介绍不签订合同的现象，有的甚至因此无法主张自己的债权，因此要注意：
一、交易有凭证
外贸合作必须遵循正当的交易流程，所有的口头约定和承诺都不具备法律效力。无合同、发票、单据的交易，一旦发生纠纷，常常无法举证，无法保障自己的合法权益。因此，即使是再熟悉的朋友间的生意，也要保留必要的交易证据。
二、拖延有限期
一旦出现欠款，即使再熟的关系也不能无限期拖延，要使自己的合法债权在可预见的时间内得到有效保障，不能因为关系交易越拖越久，期间容易因债务方经营状况变动影响最终货款回收可能性。
说明：遵循保密协议，本案例中的交易公司均为化名。
