邮件营销效果不好?客户回复率低?开单成果少?那可能是没有掌握正确的邮件营销方法!这里给大家分享几个外贸老鸟常用的邮件营销方法,超级详细实用!大家一起来看看吧!
在发送邮件时,掌握更多的邮件技巧,才能事半功倍。
标题篇
① 利用热点
把热点放到标题上,比如说各国的国庆节,给该国家的客户发封邮件,这样适合群发,但不能让客户看出来是群发。这个时候可以通过孚盟CRM的群发单显功能,在群发邮件给客户时,客户看到的是这个邮件单独发给了自己,不会看到是群发的。既给予客户被尊重的感觉,又解放了操作时间,省时省力。
② 先称呼后说事
将收件人的姓名加入标题,比如说Hi James、Dear Neal.Han、To Mr.Williams,提高邮件打开率。
③ 标题数字化
数字标题给人紧迫感,比如“公司周年庆 全场3折起”,订单也许就这么来了。
邮件内容
邮件的正文文案是履行主题行中的承诺的地方,无论主题行如何引人注目,如果内容无法使客户参与其中,那么大概率邮件就不能完成转化。
邮件正文内容普遍可以从这几个角度出发:告知优惠活动营造紧迫感、暗示产品涨价趋势促使客户下单、对标客户关注点告知新品上线、突出品牌实力和产品质量、节日和假期情感维护。除了邮件的正文内容,邮件的图片、格式、移动端适配等因素都会关系到回复率。
有个很好的工具——孚盟AI助手,它可以根据需求,即刻生成专业的多种风格的优质邮件,如开发信、产品介绍、节日祝福等场景,让语言和专业不再是询盘转化的障碍。
发邮件时间及频率
65%的客户在上班后的3个小时处理邮件,这个时间段发送的邮件,被阅读和回复的几率更大。可以使用孚盟CRM的邮件定时功能,让客户在上班时间看到你的邮件。比如说外贸人要去过国庆假期了,但老外还是在上班的,那就可以定时邮件,注意,邮件频率不能过高,不然会引起客户反感。
邮件摘要
在海量的邮件和信息中快速筛选出关键内容,一直是外贸工作者面临的挑战。孚盟AI智能摘要,为这一难题提供了完美解决方案。智能邮件摘要能够自动分析邮件内容,精准提取公司名称、价格、样品等关键询盘信息,生成简洁清晰的摘要,让外贸人员在短时间内迅速了解邮件核心要点,节省了大量时间和精力,显著提高了客户转化率。
邮件追踪
发送了邮件,外贸客户有没有打开?阅读了几次?什么时候阅读的?这些外贸人都是要了解的,而不是发了就完事了。那么,怎么追踪效果呢?孚盟CRM系统中的“千里眼”功能,可及时感知外贸客户阅读情况,洞察客户的购买意向,提升成交率。这样每次发邮件的时候心里就有了底,再也不用去胡乱猜测了。
更关键的是,当知道邮件有被打开阅读,但是没有回复的时候,可以重点对这个客户进行二次跟进,多次有针对性的跟进之后,回复率更高。
邮件模板
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