做Facebook海外户投放的朋友，你们是不是也经常被各种破事搞心态？账户说封就封，里面的钱提不出来；广告预算搁那儿，死活花不出去，冷启动卡得死死的；公共主页莫名其妙就没了，申诉好几天也没动静？
作为过来人，太懂咱们跨境人做海外投放的难了——不光要搞定开户的各种资质、操心账户安全，还得扛着广告损耗、素材优化的压力。今天就把大家平时最常踩的坑，还有对应的解决办法，全整理出来了，都是实打实的干货，不玩虚的，看完就能用，帮你们少走90%的弯路！
下面就是咱们做Facebook海外户，不管是开户还是投放，最常遇到的问题，一个个说清楚，保证好懂！
1. 被封的Facebook账户，里面的额度怎么清零？
跟大家说清楚哈，按照Facebook的规则，账户被封之后，里面的额度是不能直接清出来的。不过你们可以找合作的代理商，让他们帮你释放代理商系统里的可充值额度，这样就能解决啦。
2. 账户被封后，要是自动解封了，会不会莫名花掉广告费？
这个情况很多客户都遇到过，所以重点来了！一旦发现账户被封，赶紧把所有广告都关掉！有些代理商有技术清零池，能帮你加进去，等账户自动解封后，里面的余额就会自动清零，不会乱花钱。
3. 账户被封了，怎么跟BM解绑？
这个操作咱们自己搞不了，只能找代理商手动帮你弄，咱们等着就行。
4. FB账户突然花钱不正常，花得特别快，咋整？
大部分情况都是媒体本身出了BUG，要是很多人都遇到这种情况，要么找代理商申诉，要么就等系统自动修复。申诉的时候，记得把广告账户ID、广告组ID，还有对应的全屏英文截图提供给代理商，不过媒体赔付的概率特别小，大家别抱太大期望。
5. 怎么创建Pixel？
如果你的广告账户是通过BM授权的，那你自己在BM里面就能创建，不用找代理商，很简单。
6. 开户的时候，放几个FB主页最合适？
给大家个参考，一般开户放3-5个主页就够了，多放几个也没问题。但重点是，投放的时候只能开一个主页，千万别同时开多个，不然很容易导致账户被封，这点一定要记牢！
7、公共主页被删了，怎么找回来？
分两种情况，大家对号入座就行：
（1）系统误删（自己没违规）
让主页管理员去申诉就好：①先把主页里合规的内容截图、自己的企业资质整理好；②去Facebook帮助中心提交这些申诉材料；③等着就行，一般1-3个工作日会有反馈，要是申诉失败，补充点材料再申一次就好。
（2）管理员不小心删了
①如果是14天之内删的，直接点系统通知里的“恢复公共主页”，就能找回来；②要是超过14天了，就联系Facebook客服，说清楚情况，再提供相关证明，等审核通过就能恢复。
8、测试广告素材，选互动目标还是转化目标？
不用死磕一个，根据自己的情况选，也能搭配着测试：
（1）看自身情况，协同测试也可以
①品牌刚起步/冷启动阶段：先投互动目标（比如点赞、评论、分享），靠着这些数据，慢慢优化素材，养号养素材；②要是已经有一定用户基础了，就同时测两组，一组互动，一组转化，哪个素材效果好，就把好的素材转投转化目标。
（2）预算充足的话，直接投转化就行
①这样能缩短用户转化路径，直接触达那些愿意下单的高意向用户；②还能帮系统快速优化模型，提升ROI，多准备几个素材一起测，挑最优的留下来。
9、账户里有钱，却花不出去，到底咋回事？
主要就两种情况，一个个排查：
（1）触达了DDSL上限
①先去广告组里看看，有没有相关的提示，确认一下是不是这个问题；②然后联系Facebook CC申诉，把账户信息、投放目的、自己的资质都附上；③等着反馈，一般2-5天会有结果，要是失败了，就按照提示调整一下，再申诉一次。
（2）广告设置出问题了
①受众太小了：稍微放宽点定位，但也别太宽，不然精准度就没了；②目标和素材不匹配：比如你要做转化，素材里就得多加购买引导，别光做品牌展示；③出价太低了：参考一下同行业的出价，提高10%-20%，要是还不行，就同时调整一下受众和素材，多试几次。
