别笑,这其实是大多数卖家的第一反应。毕竟我们每天都在和各种诈骗邮件打交道,看到“验证信息”“账户异常”这类字眼,条件反射就是忽略。

这封邮件背后是美国联邦法律《美国消费者告知法案》(INFORM Consumers Act)的法定要求。自2023年6月27日生效以来,亚马逊每年都必须对达到门槛的高销量卖家进行信息核实。忽略这封邮件的后果:

付款被扣留,销售款被冻结

账户被停用,Listing全部下架,旺季前功尽弃

请注意:

邮件虽然写“20天”,但别被这个数字迷惑。如果你收到通知后立刻手动触发验证,从触发那一刻起,你就只有10天完成。系统最晚会在第11天自动触发,届时同样只剩10天。无论哪种情况,真正的操作窗口都是10天。

收到通知?→ 直接跳到“第二步”开始操作。不确定是否轮到你?→ 从“第一步”开始判断。

《美国消费者告知法案》(INFORM Consumers Act)于2023年6月27日正式生效,是一部美国联邦法案。它要求亚马逊履行三项法律义务:收集高销量第三方卖家的企业信息,核实这些信息的真实性,披露相关信息以保护消费者。对卖家来说,这意味着你必须:

提供准确的企业信息

信息变化时主动通知亚马逊

每年进行信息验证,保证信息的准确性和及时性

是“过去24个月内任意连续12个月”,不是自然年,也不是“今年到目前为止”

今年没触发 ≠ 明年不会触发。销量变动、公司信息变动,都可能让你被纳入下一轮验证范围

去年做过初次验证的卖家,即便今年销量没达标,也可能收到年度认证通知,以实际收到的邮件或绩效通知为准

路径:卖家平台 > 绩效 > 账户状况。页面顶部会出现横幅“完成您的优先操作”,右侧有“解决问题”按钮,或“政策合规性”下面的“查看您的账户信息”入口。

通知标题写的是“20天”,但别被迷惑。这20天由两部分组成:

前10天 = 考虑期:收到通知后,你有最多10天决定是否自行触发年度认证。此时页面上还没有倒计时。

后10天 = 正式倒计时:一旦你主动触发或第11天系统自动触发,真正的10天倒计时立刻开始。

也就是说,如果你今天收到通知、今天就触发认证,从今天起就只剩10天自然日,而非工作日,实打实的10天。无论主动还是被动,真正决定账户命运的,始终是那10天。

在触发认证前,请先准备好以下五项信息,确保能在10天内顺利完成:

1.卖家身份信息

2.银行账户信息

3.税务信息

4.电话号码

5.企业地址

只有获得“确认/更改账户信息”权限授权的主用户或次级用户才能操作,否则可能无法修改或认证失败

若新地址与原信息不符,可能触发一次性明信片验证,亚马逊会寄一张明信片到你的新地址

建议先完成年度验证,之后再重新触发验证流程进行信息修改

年度认证的官方流程可以概括为三个动作:查看 → 更新 → 证明。

可随时回到账户状况页面的“查看您的账户信息”警示栏查看进度和剩余时间。

建议看到通知的当天就完成,不要卡在最后一天。如果遇到信息需要更新、明信片验证等意外,10天并不宽裕。

账户后台的警告横幅将在48–72小时内自动移除,你会收到认证完成的绩效通知,同时账户状况页面会显示“感谢您”的确认横幅。看到这两个标志,恭喜你——今年的INFORM Act年度验证已顺利通过!

收到通知 → 当天触发,当天开始做

信息没变 → 也要点“证明”,一年一次不能省

10天倒计时 → 自然日,不等人

早做完,早安心。拖一天,少一天

本文内容基于亚马逊全球团队提供的公开指南文件整理,仅供参考,不构成法律建议。法规的具体执行细节可能因国家和地区不同而有差异,请卖家以各国官方机构最终要求为准,并建议咨询专业法律或合规顾问。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/231071

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