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情感分析
文章导读
    亚马逊的Review政策每年都在变动,越来越严格的review管控,让卖家推广的道路变得更为艰难,我们要怎样才能获得新的评论?现在亚马逊卖家有了更方便更安全的索评方式,如下图所示。

    亚马逊的Review政策每年都在变动,越来越严格的review管控,让卖家推广的道路变得更为艰难,我们要怎样才能获得新的评论?

    目前亚马逊的测评服务有Early Reviewer Program和Vine Program,因为是亚马逊自身的服务产品所以产生的评论权重相对普通评论来说会高高,因此这两项计划的参与门槛也更高。

    最近亚马逊又新推出一个索评通道,对各位卖家来说算是一个旺季前的福利了,先看一下常规渠道:

    Early Reviewer Program

    这个项目主要是来帮助美国站点没有review或review很少的商品获取评价,限有品牌备案,并且reviews少于5个、商品单价不低于15美金的ASIN才有资格参加。

    但它有个要命的缺点,这项计划由亚马逊安排相关的买家写review,以1到3美元的购物卡作为报酬,然而卖家无法直接于这些reviewers沟通被邀请的买家可以不写,也可以写中差评

    Vine Program

    目前仅支持VC、VE账号,通过Vine计划的获取的review会永久留在产品页面上,并且占有最高的权重,优质的Vine评论对于产品转化率有极大帮助。

    但是通过不一定Vine计划获取的评论并非都是好评,整个评测周期也比较长,费用也比较高。

    所以对于一些中小卖家来说,通过对自然销售的买家进行邮件索评也是相对安全、性价比高的获评方式。

    最新Review政策的变动

    对于卖家来说,把握好每一个自然订单是重中之重,然而并非售后发索评邮件就能达到理想效果。最好是在每产生一个订单之后,向买家发送邮件关怀,首先感谢购买,其次可以对自己的品牌做简单介绍,有利于增加买家对你的好感度,特别是客单价高的商品;

    在到货后的两三天,通过邮件向买家询问产品是否满意,暗示对方留下评论,但不能直接向买家索要好评。现在亚马逊卖家有了更方便更安全的索评方式,如下图所示。


    亚马逊新政策汹汹来袭,卖家索评不再愁!

    亚马逊后台订单板块多了“request a review”的按钮,这个按钮的出现意味着亚马逊从此刻开始,不允许卖家通过站内信向亚马逊买家索取评价了。

    这么做的原因是因为通过点击“request a review”亚马逊会用专门的索评邮件模板帮助你向买家索要Review和Feedback需要注意的是,你能够使用这个“request a review”功能是在订单付款以后的4-30天内。这个新功能对卖家来说总体算是利大于弊,因为自己索评虽然自主性会更大,但是所承受的风险也非常高,很多卖家都担心出问题放弃通过站内信的方式索评,选择了测评。

    通过亚马逊这个新功能来索评,虽然不能保证索评的成功率,但是因为是亚马逊官方发出的邮件,所以索评效果要比卖家自己索评的效果要好,需要注意的是在使用这个功能时,不要向退款退货的订单索评, 很大几率会引来差评。

    任何索评方式的结果都是未知的,但是亚马逊索评安全性肯定是百分百能够保证的,不用绞尽脑汁的去写引导客户留评的索评邮件。

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