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情感分析
文章导读
    速卖通于2019年11月27日出台新的招商政策,新政背后卖家能得出哪些运营策略,以便更好的指导新一年的店铺工作,移步电商学院帮大家剖析,详情如下:在讲运营策略前,我们要先回顾下此次新政中保证金制度内容。
    2020年速卖通招商新政中卖家能得出哪些运营策略?
    速卖通于2019年11月27日出台新的招商政策,新政背后卖家能得出哪些运营策略,以便更好的指导新一年的店铺工作,移步电商学院帮大家剖析,详情如下:
    在讲运营策略前,我们要先回顾下此次新政中保证金制度内容。
    1、保证金制度
    自11月27日后入驻的新卖家,不再缴纳年费,代之以保证金,保证金按入驻类目收取,本质是平台绑定卖家支付宝冻结一笔资金用来约束规范卖家合规经营。
    2、罚款政策
    卖家如若违规运营,平台将根据严重程度处罚对应违规金额,具体违约扣款规定,包括"卖家因出现以下严重违规行为,应向速卖通支付相应违约金的"或"卖家规则规定的其他情形"。对于前者,如知识产权侵权、商品信息质量、成交不卖、虚假发货导致的违规扣分,按累计的不同分数进行不同金额的扣除。
    3、退还政策
    卖家无违规行为,保证金全额退还,如违规将扣除处罚金额后,退还剩余保证金余额。从这点来看,对坚持正常、合规经营的卖家而言,运营综合成本降低,对投机取巧、经常违规的卖家来说,运营风险变大且经营成本提高。
    详细了解了保证金的具体内容后,移步电商学院帮大家剖析出的运营策略是什么呢?分两点,如下:
    1、新政考核
    1) 违规扣分
    以知识产权违规为例。
    卖家为避免此类事情的发生,需要加强对行业品牌或热门LOGO、专有图案的认知,平时花点时间看看,且经常翻翻速卖通品牌列表参考库,以增加对行业品牌知识的了解。如若被投诉侵权(实际上自己没有侵权),要利用平台提供的申诉渠道进行回应。
    2) 成交不卖
    成交不卖可分一般、严重、特别严重违规。对于铺货、店群模式、利用第三方分销平台售卖、兼职类卖家来说,触犯的机率会大些。想要完全避免不可能,最好的方法是加强对供应链的控制、多花时间在平台上(避免因经常不在线导致产品出单发货不及时的情况)、产品上架数量多的对上架时间久且无出单的产品该删删,把握好产品上架数量。
    3) 虚假发货
    虚假发货卖家并不愿意做,有时因超卖、价格错误导致短时间大量出单、突然没货等原因被逼得没办法。判定为虚假发货原因:
    a、在规定的发货期内,卖家填写的货运单号无效或虽然有效但与订单交易明显无关,误导买家或平台的行为。
    b、卖家申明发货(即完成“填写发货通知”)5个工作日后运单无物流上网信息。
    c、卖家未按照平台物流政策规定选择物流发货方式。
    所以,为了避免因虚假发货违规而扣分,以减少保证金扣除风险,卖家应结合虚假发货的判定原因来防范。对营销活动多次确认,计算无误后再点最后一步;定期盘点库存,特别是对销量多的产品,日常库存监控要做;及时填写运单号;经常关注平台物流新政策,且遇买卖双方物流方面的问题,要做好沟通
    4) 服务分升级
    目前店铺及产品服务分的考核,有六项计分因子,未来各计分因子在权重及数值上会不会有新变化?平台会不会再纳入其它几个指标进来,有可能。这一点,等平台对此方面的说明出来后,移步电商学院再帮大家进一步梳理。
    5) 运营策略
    a、店铺模式
    现阶段,速卖通运营的卖家,有的采用铺货模式,有的是店群模式,有的是走精细化运营模式。未来哪种运营模式能走得更好,走得更远?不用说,肯定是精细化运营模式。
    铺货模式与店群模式:
    前者是大量铺货,正常情况下,卖家不可能所有产品都采购,因为成本与资金压力,大量铺货,意味着其中任何的产品均有可能出单,一旦出单自家没货,供应商那里也是断货的,有单发不了怎么办?只能成交不卖或虚假发货,这样的次数多了,违规累计分数达到保证金扣除条件,可不就扣钱了么?一次两次可以,但多次的话,卖家有多少钱可扣呢?
    后者通过开多个店铺上产品运营。这种模式意味着一个人管理着多个店铺,精力有限的情况下每个店铺分得的运营者时间、推广资源、优化资源能有多少?一个店每天出一单,如若有100个单,可能每天就有几十单,虽说累积的单量可观,但有单无货的风险在那里,到时虚假发货或成交不卖应对,如若查出违规累计的扣分对保证金的扣除金额是在那里的。特别是违规扣分累计到一定程度,被关店是结果。
    而精细化运营模式下,顺应平台要求,对产品选择、营销、推广、运营、客情,每个环节上做好、做专,不仅可以解决"为什么努力那么久,销量平平?"、"为什么开车无效果?"、"为什么设置营销活动后无反应?"、"为什么别人能卖得很低,我却不行?"......这类问题。
    b、流量获取
    在当下,卖家朋友尤其要注意流量获取问题。站内如新品活动、会员活动、主题活动、搜索流量、导购流量等不同营销渠道上的发力,且对站外流量如网红营销、自媒体引流、站外搜索付费引流渠道的尝试与使用。
    平台新政出来后,若仔细阅读政策内容,就会发现,对于正常经营的卖家来说,不仅开店门槛下降且综合成本是降低的。移步电商学院认为,此次速卖通新政策,平台进一步借助市场手段,让劣币驱逐良币的现象得到遏制,扶持那些认真经营、做好用户体验的卖家。
    本文由移步电商学院原创撰写,转载请注明转自移步电商学院!侵权必究!
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