Rating疯涨,新品30天推到大类#1,亚马逊打法全变?

如何看亚马逊用评分取代“评论”快速推新品?

节日季刚刚过去,大家会发现2件匪夷所思的事情,一个是自己的产品评星(Rating)数量猛增,但是许多评星却没有评价内容。而另一件事情,却是许多新品突然一夜之间闯入亚马逊大类、甚至是竞争非常激烈的大类前200名。

这是怎么回事?原来是亚马逊将评论更改为评分!

这是什么意思?好吧,基本上,客户现在可以仅对产品进行评分,而无需进行完整评论。产品现在可以获得1到5星的评分,而无需客户实际写任何有关该产品的信息。现在,产品总体排名包括来自对产品评分的客户的反馈以及包括文字,图像或视频的传统评论。

自9月初以来,亚马逊一直在测试此功能,但最终致力于该功能。现在,整个亚马逊美国网站都显示“评分”而不是评论。

这项更改是为了鼓励购物者在单个产品上留下更多的评分。评分只需点击一下即可让他们查看产品。过去的方法是留下评分,然后填写标题和评论字段。这是一种更直接的方法,已大大提高了亚马逊上一些较大产品的收视率。

今天,betty(vx:amz137135)将带大家一起看清亚马逊全新留评方式,以及对产品推广的深刻影响(以下所有内容数据与操作为自己操作截屏)。

01.评价与评分一字之差,翻天覆地

亚马逊3个月前把产品的评价Review(评价)改为了Rating(评星),起初大家并不清楚亚马逊为什么要进行这样的修改,而最近大家会发现自己的评价Review来的不算快,但是评星Rating却在猛增。从荟网看来,这一字之差却对亚马逊形成了翻天覆地的变化。

给大家一个例子,以下是最近任天堂Switch游戏机的配件套装,我们以买家的阅览习惯来看,首先在产品标题下方可以看到它是亚马逊推荐商品(Amazon's Choice),同时它的Rating非常靓丽,有1524个Rating,评星4.9星,按照我们以往的思路,这俨然是一款至少推广1年以上的爆款商品。

接着,我们把目光移到页面地步,评价的位置可以看到左侧Customer Reviews(客户评价)的地方,仍然显示的是总评分:4.9星,5星评分:93%,4星评分:5%,3星评分:1%,1-2星的评分为0。而亚马逊用小字标注Customer Rating(评分次数)是1524次。右侧,可以看到非常详细的文字评价。

然后,如果我们再进一步点击评价进入到评价页面,会发现情况突然变了,虽然评星次数还是1524次,星级也是4.9星,然而,整体的评价却只有88个。

最后,我们再通过查他的第一个评价来判断他的上架时间,会发现这个产品居然是2个半月前发布的

为了了解这款商品的具体销售情况,我们再次查询了它的排名(为了隐私隐去了ASIN),它居然是亚马逊整个平台Video Games(游戏机)大类目中排名#1、Board Game 和 Nintendo Switch Games 两个子类目也同样排名#1,而它写的发布时间比我们查到的第一个评价时间更晚,是2019年12月11日,正好30天前上架的!

02.为什么Rating数量增长这么快

通过以上神话般的新品打造方式,相信大家已经可以知道Rating的重要性。与此同时,大家也会发现自己的Listing的Rating也在迅速增加,而速度快的有点心惊。

首先,betty需要告诉大家的是:不要使用过于激进的方式来增加Rating,同时只要自己没有作恶,就不需要太担心。下面我们用以往VP(实际购买)和直评(不购买直接留下评价)的概念,录制了两段视频,让大家清楚为什么评价这么快:

视频1: 如果买家购买商品,亚马逊会自动发送邮件提醒买家留下评价,以往需要买家填写星级、标题、文字内容才能提交。而现在,大家可以从荟网视频发现,只要客户点击邮件中的评价标记,进入亚马逊只需要选择评价星级,亚马逊自动递交。(请特别注意,由于亚马逊隐藏了提交确认按钮,因此买家只有一次机会,只要是点了星级无论是一星还是五星,就默认提交了)与此同时,如果客户希望留下评论内容、图片、视频,需要另外再次提交。可想而知,这就是为什么现在Rating远远大于Review的原因了。

视频2: 如果买家不购买,任何人只要有亚马逊账户,也可以直接点击留下评价,这比以前留直评还方便,而且没有任何VP标志的区别!

因此,如果大家考虑Review给Rating的比例应该如何把握,哪个权重更高,我们可以告诉大家,只要你的Rating总数增加,Listing页面没有出现差评,你的Listing的权重和转化率就会大增!

我们上周在培训时说到新品务必要快速获得200个Rating,而现在相信大家会发现,200个Rating可以很快获得!

03.亚马逊推出Rating的考量

如果我们综合以上可以发现:

(1)亚马逊通过Rating可以让买家更加方便参与反馈;
(2)亚马逊通过Rating在把以往VP标识的重要性大大降低了;

(3)不购买可以直接留下Rating;

从亚马逊而言,推出Rating不留评的政策,可以让自己饱受批评的虚假评价的问题迎刃而解,而对于大家作为卖家而言,从现在开始大家将可以在几乎0成本的情况下让Rating数量快速上升,而比拼“Rating数”将成为所有卖家全新的战场!

04.全新的推广方法

当我们知道现在每个人都可以非常轻松的获取评价之后,也许大家会问,如果所有人都追逐Rating数量,那么我应该怎么打新品?通过betty的分析供大家的参考:

我们现在通过亚马逊Movers & Shakers(排名暴增榜)来给大家看一下权重的差异:

首先,服装类目大类排名85名和131名没有Review和Rating;

其次,美妆类目飙升到大类250名的商品只有25个Rating,评星只有3.9

再看,消费类电子类目排名前4中2款商品只有62个Rating

由此,我们可以给出2个打爆新品的秘诀,那就是:

(1)盯住竞争对手,让Rating数量更多增加;

(2)把更多目光放在BSR的提升上,也就是送测!

而betty需要告诉给大家的是,由于现在的Rating提升速度快,因此我们在做送测时可以更加轻松起来,因为你已经不需要再向每一个买家跟进并获取评价了!

相信上周我们做了线下分享后,大家应该非常清楚,以上新品打造更多都是在通过ManyChat和Facebook广告来运作了。

所以,希望大家每一个人能够抓住亚马逊来之不易的宽松期,把更多新品推广起来。

最后再提醒大家,请自己评估风向,不要采取过于激进的方式

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