初到澳洲时候，从消费者的层面感受到澳洲零售业的整体服务较好，日常的购物如果对商品有什么不满意的，无条件退换货。从另一个角度来看，对商家的运营成本压力就比较大。因此国内生产上提供的产品最终使用者是普通消费者的话，基本的质量要求必须满足，成本要压缩压缩再压缩，土澳对日用品的外包装并不是很在意，这方面可以酌情裁剪。此类产品最大的客户都是各种连锁品牌超市：
Ø Coles、Woolworth：日用品超市，偏重日常的饮食类；
Ø Bunnings：工具超市，小到螺丝钉，大到装修盖房的工具和配件；
Ø Kmart、BigW：日用品超市，从衣服、玩具、DVD到厨房厕所用具；
Ø JibiHifi：影碟、游戏、手机、电视等电子产品连锁；
Ø GoodGuys：冰箱、洗衣机、煤气灶等等家电类产品连锁；
Ø Harvey Norman、Amart：家具连锁超市，Harvey Norman也有各类家电；
Ø David Jones、Myer：各类百货，David Jones相对高端一些；
Ø Harris Scarfe：偏向厨房用品的连锁；
Ø Costco：大型仓储超市，产品质量很好，性价比高。
以上是偏向日常生活百货类连锁，针对不同领域。如果国内产品能够进入，渠道会迅速铺开。但是可能存在账期长，利润率低的情况，但总的来说，能进还是进的好。
为什么这么说呢？要从澳洲的具体人口分布来说，澳洲面积769万平方公里，世界排名第六，仅次于巴西。人口2500多万，略高于上海。。。真的是地广人稀啊。附上澳洲地图和首府城市（红点），你看稀不稀？
虽然悉尼墨尔本两个城市人口超过500万。但是从整个Metro地区的房屋结构来看，离开CBD，基本就没有什么高楼了，大部分居住区都是独栋平房。从人口密度来看，决定了单位面积所覆盖的用户数是很少的。打个比方，国内一个小区可以养活2-3个便利店、2-3个水果店，各类小吃店若干。同样的面积，在澳洲估计也就几十户人家，小生意所能辐射的步行覆盖面积，没有足够的用户支撑。超过了步行范围，车程10分钟以内，必然有相应的大型超市Coles、Woolworth满足日常生活需要。因此，大型连锁是零售型产品接触终端用户的最佳渠道（对生产商未必是利润率最高）。
要特别说明的是，大型连锁对于零售行业中的无需后端服务的产品是比较好的。但是如果是需要后端安装的产品，易安装性，易维护性是提升产品口碑，客户满意度的一项重要指标。无他，澳洲的人工成本太高，最低时薪19.49澳币，全球第一。所以Bunnings这种工具超市会像家乐福一样的生活超市遍地开花，因为人们更倾向于DIY方式降低服务费用支出。如果产品需要较复杂的安装，甚至必须指定专业人士安装，则用户必须承担相当高的服务费用，这些都是要核算进入用户的成本中。因此，外贸产品进入澳洲市场前，不能以中东、东南亚等人力成本较低的地区和国家的产品策略和销售策略照搬。曾经有款在中东大火的家具品牌在澳洲举步维艰，因为澳洲请一个工人的费用可能是中东三个人的费用，服务成本过高限制了产品的拓展。
敲黑板，人口密度低，最低时薪高是澳洲市场在需求侧和供给侧的两大特点，服务性行业进入澳洲需要锻造效率更高的运营团队，需要售后服务的产品需要持续易安装，易维护的道路。
