Facebook创始人兼首席执行官Mark Zuckerberg在5月20日宣布了Facebook的新功能Facebook Shops。至此,Facebook终于实现平台内购物闭环,在融合社交属性与电商的尝试中再迈进一大步,Facebook和Instagram成为了真正的线上购物场所。

开拓跨境渠道,Facebook Shops引“社交电商潮”

Facebook shops是卖家或企业可以免费在线建立的单一店铺,供买家通过Facebook Page或Instagram个人资料、广告或Story进行访问、收藏或直接下单购买。买家还可通过WhatsApp、Messenger或Instagram直接向卖家发信息、询问问题、获得支持、跟踪送货等。

Facebook Shops的发布,主要目的是在疫情期间帮助小企业将业务转变到线上,缓解线下店铺压力。目前该服务免费向卖家开放。

同时,买家可直接在Facebook或Instagram平台内获得完整的购物流程,不需要跳转第三方链接。既帮助用户发现他们感兴趣的产品,又简化了购买过程。

Facebook Shops的性质与亚马逊eBay等第三方平台上卖货有什么异同呢?

一个现在不得不引起重视的带货手段是直播。所有有流量的渠道几乎都开启了直播,比如Amazon Live。

Facebook Shops同样拥有这一功能,Live shopping直播购物,支持卖家或品牌在视频底部显示标记产品,方便买家了解和购买。

不同之处则是由Facebook本身的社交属性所带来的。

Facebook上完成引流,可以帮助品牌方推送相关产品给更精准的用户群体。而从Facebook发现产品并在平台中完成整个购物过程,也极大程度上鼓励了消费者产生偶然性的购物行为。

相比于其他电商平台,Facebook从中并没有收取任何费用,也没有没有任何附加的销售提成。但是Facebook自带流量,对于这些流量的争取和利用发生了非常大的改变。因为所有产品皆通过社交平台直接到达全球各地消费者,吸引流量脱颖而出成为关键课题。

品牌与营销整合在同一个平台,在变得更加方便的同时,卖货的思路也发生了翻天覆地的变化。传统亚马逊卖家需要优化店铺、listing,逐步增加店铺权重,但在Facebook上,粉丝基础成为了弯道超车的秘诀。

对于跨境卖家来说,Facebook Shops融合社交电商和直播带货,是一展身手的新机遇。在拓宽卖货渠道的同时,卖家们也更应该注重获客、营销、管理思维的与时俱进。

END.

◎审校:万青来

编辑、排版:丁宁

图片来源:Facebook、雨果网、顾小北的B2C博客、CC0图库

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