不断增长的互联网访问和在线安全性的提高使非洲加纳消费者对在线购物感到更加自在。如今，大约23％的本地购物者每月至少在一次Tospino跨境电商平台购物一次，这些消费者触手可及的丰富商品选择，也使他们在何时，何地以及如何在网上购物时变得更加挑剔。非洲的消费者用户量一直处于不断增长的状态，希望我们平台方能丰富更多的品类，以满足客户不断变化的期望。为帮助非洲的企业实现网上开店销售，平台方也开放了免费开店政策，让他们的来平台开店，对中国的卖家也是一样放低开店门槛。
公布一项非洲调查数据是从51个国家/地区的18,000多名消费者那里收集的，这些结果为电子商务品牌提供了独特的机会，使他们的在线策略与目标市场的购物偏好和行为保持一致。
较低的商品价格是提升订单量的最大因素
当被问及什么因素会影响他们选择某个品牌的购物决定时，有57％的受访者表示他们会以最低的价格去购买跨境电商平台的商品，Tospino平台鼓励他们从网站上购物的其他主要因素包括增强的交付选项（43％）和基本的退货政策（40％），关于产品可用性，数据似乎存在代际差异；只有28％的千禧一代在调查中认为产品的可用性很重要，而X世代（28％）和婴儿潮一代（37％）看到实时产品可用性的能力更为普遍。
网上购物者安全的在线环境是增强消费者信心的关键
虽然网上购物为非洲的消费者提供了几乎无限的便利，但有些人仍然不愿完成交易，尤其是在一个未知的电子商务网站上，这就是为什么赢得客户的信任并建立信任关系是品牌忠诚度必不可少的组成部分的原因，最好能像Tospino跨境电商平台那样，做到货到付款一手交钱一手交货，体验过二三次后对平台信任后自然可建立起信任关系。