收到差评是每个亚马逊都会遇到的问题，即使再好的产品也不可能得到全部用户的好评，若是Listing首页有差评会影响流量转化进而导致销量和权重降低，近期亚马逊Review排序算法变动，导致首页无差评失效，很多卖家将方法转移至点赞，但Review排序和账号权重相关，有时点赞也无法将目标差评踩出首页，新品评论较少更无法操作。
亚马逊一年一度会员日即将到来，差评不但影响用户转化更会因低评分导致权重不够无法获得亚马逊推荐流量，今天这篇文章向大家分享如果分情况高效处理差评，有了清晰的方法面对差评再也不会惶恐。
（1）竞争对手的恶意差评
对于恶意的3星以下的恶意差评，如果没有Verified Purchase标识的，我们可以开case， 向亚马逊报告此条评论可疑，有竞争对手恶意操作的嫌疑，同时使用差评降权功能，降权成功率达到85%以上，且有几率删除差评。
（2）真实买家的差评
真实买家留下差评的主要原因，不外乎以下三种：
①完全的质量问题
②他们想要其他买家知道这个产品的瑕疵
③因使用方法不正确导致。
真实买家差评都可以通过和买家沟通来收集产品的真实问题，解决售后和使用问题从而将差评删除或改为好评。
Listing推手(
Listing推手差评售后功能正式上线，通过查询买家邮箱，由专业外语售后团队和买家进行沟通，解决产品问题反馈卖家提升品控的同时将原本的差评删除或修改（修改为四星或五星）。
删除/改星率达46%，最快3-5天高效处理！
差评售后团队通过了解产品缺陷以专业的售后服务和买家沟通，以补偿或退换等方式重新获取买家信任，上线至今2个月已处理掉近千条差评，删除率高达46%，最快3-5天高效处理。
操作便捷，跟进状态实时掌握
平台添加差评链接，充值现金后点击开启。指导顾问人工审核后差评进行处理状态，每次跟进都会更新状态，卖家实时掌握跟进情况。
支持6大站点差评售后删除
价格实惠
货值或订单30$以下780元
货值或订单30$美金以上680元，提交多条最低650元
客户反馈一直好评（少量反馈）：
