Glocash
安全、便捷、覆盖全球的在线聚合支付服务商
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2021年平台政策频繁变动,亚马逊封号潮,国家对跨境独立站的政策扶持等多因素影响下,独立站迎来了飞速发展契机。

不管是出于从平台向独立站业务的转型,还是出海企业开拓渠道的新尝试,越来越多的客户向独立站倾斜。脱离平台的独立站如何进行线上支付收款,是很多商家关心的问题。

问:做跨境独立网站可以选择哪些线上支付渠道进行收款?

今年因为政策和平台封店的原因,越来越多的商家开始独立站的布局了,适合独立站的支付方式有以下几种:

1,paypal收款,paypal在全球的活跃用户有3亿多,是比较广泛且被买卖双方高度接受的线上交易支付方式,缺点呢是手续费高还容易封号,商家需要准备其它备用的支付通道。

2,信用卡收款服务,Visa、Mastercard、JCB等的服务商提供比较稳定的通道,信用卡的在各地区的市场覆盖率从10-70%不等,商户可以根据目标市场客户的消费习惯来选择,在欧美占比相对高平均在70%左右,在东南亚地区只有不到30%。

3,本地化支付的接入服务,各地区有自己当地发展比较成熟的支付方式如银行转账、电子钱包、预付卡、运营商支付等等,符合当地人群消费习惯的支付方式是支付本地化发展的必然趋势。

4,先买后付服务。先买后付能提升消费者的购买欲望,网站/APP的交易量会明显增加。但对于客单价过低(30美元以下),利润不高的小商品来说,不建议使用。

一般来说,大多数独立站卖家会采用Paypal+信用卡+本地支付的模式提供多样化支付,建议选择聚合支付平台。

问:什么是聚合支付?选择glocash聚合支付平台有什么好处?

聚合支付是支付服务商自主开发的,集成了多种海外支付方式、多种支付场景、多种设备、多种语言的支付接口。聚合支付平台的一个SDK能快速集成接入全球上百种的支付方式,并灵活适配网站和多应用程序切换,为跨境独立网站或APP提供高度流畅支付体验,提升用户线上付款率。

问:为什么支付公司要压10%的循环保证金?

10%的循环保证金是信用卡收款服务商的硬性要求,一般会在180天后资金释放出来,这个信用卡拒付(chargeback)180天的有效期来的,不管是否收到货用户可以无条件在180天内向银行申请拒付账单上的某笔交易,商家并不是发了货且用户收到货后就可以高枕无忧,保证金可以在商家余额不足的情况支付退款,这是对买卖双方的保障。

问:拒付是如何产生?怎么避免拒付?

拒付一般分为两种,欺诈性拒付和非欺诈拒付即服务拒付。欺诈性拒付是恶意的,如卡盗刷,在独立站上线时期可以对不发达地区、国家或者信誉不好的地区、国家建议不发货并且屏蔽相关的IP和发卡行。服务拒付,有多种原因,疫情下物流超时或配送难的原因,货不对板、质量差等商品自身原因,漏单未发的人工原因等。

怎么避免拒付呢,我这里有几点建议:

1,在独立站上线时期可以对不发达地区、国家或者信誉不好的地区、国家建议不发货并且屏蔽相关的IP和发卡行。对疫情严重的国家,提供延长收货时间服务。

2,在网站上提供快捷沟通方式,如在线客服,服务电话,主动性邮件提醒,注册时收集客户电话等可以方便及时与客户联系;清晰的换退货政策放在网站明显的位置。

3,因疫情原因产生的断货及时沟通换货或退款。发货时核对好信息,避免人工失误。因疫情原因造成的收货延长或妥投失败问题及时与客户沟通 。

问:支付公司一般会有哪些风控措施?

比如glocash,会从3个方面提供专业风控:

1,风控系统:运用用户身份的物理特征识别,交易行业等的行为特征分析,对欺诈模式的机器智能学习以及海量黑白名单建立的大数据库,从多个维度建立一套风控系统对商户的风险进行管控。

2,风控团队:对商户进行专业指导、实时监控、高风险交易预警、协助申诉等人工服务。

3,第三方风控系统:拒付预警,庞大数据库,并对用户行为进行追踪和分析,指定精准的反欺诈方案。

多重风控相结合,减少交易拒付率。

问:支付服务商如何保障商户的资金安全?

资金安全是商户最关心的问题,支付服务商作为线上支付资金流的衔接者,消费者、商家和金融机构的中间流转方,首先必须是合法合规的,这就要求有国际支付牌照,符合相关法律法规的合规要求,接受国际监管机构的监管;其次是安全,备付金制度的保障,支付公司受金融监管要求必须设立备付金账户,即使支付公司出现危机,备付金也可以用保证商户资金安全。再次,要有专业风控能力对资金安全的保障。专业反洗钱、反欺诈、隐私保护等风险管控团队保障交易流程中各环节的资金安全。

问:商户的资金结算有哪些方式?

支付平台会提供T+N的结算周期和妥投结算两种形式,T+N是符合结算周期的交易资金可以进行提现,如glocash提供T+7的结算周期,7天后可以对今天的交易额进行结算,结算时扣掉10%的循环保证金。按妥投结算,支付公司针对实物类电商网站往往会按妥投结算的方式,即客户收到货后结算。

问:同一商户多个网站需要开多个收款账户吗?如何分开管理?

一个收款账户可以绑定不限数量的网站,商户后台可以对每个网站进行配置支付和交易数据分析,开户费只收取一次可以节约成本。当然,商户也可以根据一个网站对应一个账户,看商户需求。

问:独立站在做站外推广时支付成功率低的情况,glocash有什么优化建议吗?

很些商户在做站外推广时是会出现支付订单很多,但是支付成功率不高的情况,这种情况下,

一,对推广内容进行自查,产品优惠活动与实际产品信息相符。

二,第三方线上交易安全保护标识,提高网站在线交易安全性和客户信任度,并为推广客户提供符合支付习惯的多样性支付方式。

三,在满足PCI安全交易情况下定制支付页面,精减支付流程,减化代码,提升支付页面调用速度。

非常感谢Glocash对于独立站线上支付渠道的分享以及常见问题的讨论,也让我们知道了如何避免拒付问题的发生,以及提高站外推广时支付成功率的技巧。“邦阅严选”后续也会携手更多优质的外贸服务商,为邦友们带来更多优质的外贸干货与服务!

“邦阅严选”是由邦阅网开设的一档优质外贸服务商评测、推荐栏目。我们希望通过这个平台,搭建起服务商和外贸人之间的桥梁,让外贸人增加对服务商的了解,让更多优质的外贸服务商被发现。

Glocash成立于2017年,现获得欧洲(EMI)、香港(MSO)等国际多地区支付服务牌照,拥有全球金融业最高级别PCI DSS LEVEL 1安全认证、国际公认反洗钱协会颁发的ACAMS证书和国际隐私协会IAPP颁发的数据保护标准认证CIPM、CIPP/E证书,为独立站提供安全合规、风控管控、信息保护的海外收款服务。支持Visa、MasterCard、American Express、JCB等主流国际信用卡收单,自主开发的便捷化在线集成支付接口,支持自建站、 Shopify,Mengento,Worldpress、店匠SHOPLAZZA 、Shopyy等,可一键快速对接全球300多种支付产品,覆盖全球200多个国家和地区。

阅读延伸

外贸独立站怎么收款,看似简单,但独立站的收款、支付,一直是个问题。2021年我国跨境电商市场规模将继续保持高速增长态势,随着新兴市场的快速崛起,独立站的发展普及,收款支付方式也是层出不穷。其实不同收汇款方式都有各自的优缺点、适用范围,确实有很多人不了解。今天给大家安利一下几种常用跨境收汇款方式,帮助各位全面了解跨境电商独立站的支付。

独立站的支付痛点

1.手续费高:

目前跨境主流独立站主要使用的支付方式有PayPal、信用卡支付等方式,这些支付方式收款虽然相对容易,但是提现很难,尤其是手续费特别高。

2.存在第三方机构携款潜逃风险:

随着现在监管越来越严,每年个人5万美金的换额度对于大部分商家来说根本不够用,这时候需要第三方收款服务商提供相应的服务,一旦第三方卷款而逃,商家将面临不可估量的损失。

3.收款过程不明确,资金无法追踪:

第三方收款服务商流程不透明,导致卖家无法追踪自己的资金动向。中途出现问题的几率、以及出现问题后的责任方界限也会变得模糊。

收款、支付方式有哪些?

一、PayPal

PayPal仍是目前主要的跨境电商支付方式。简称PP,类似国际支付宝,但比国际支付风靡于全球更早更久!目前为全球最大在线支付提供商,全球用户接近1.9亿,是目前独立站卖家的常用收款方式。主要涉及汇款业务、全球收单能力,能提供综合的跨境支付服务。

除了固定手续费以外,交易费率会根据你的月销售额越大而下降比例。

如果是做多个国家的,可能会产生货币兑换的费用。

除此之外,Paypal 提现还可以通过第三方结汇公司如worldfirst、 pingpong、P卡进行结汇提款。

PayPal优势

1、重视用户权益,在国外备受买家欢迎,使用率极高

2、支持全球190多个国家和地区20多种货币的在线支付工具

3、无门槛注册无需注册费用,支持个人和企业注册,收款的安全性和稳定性

4、即时支付、即时到账,能够实时收到货款,最短仅需3天就能将国际账户的钱转至国内,高效开拓国际市场

PayPal劣势

1、禁止接入仿品和侵权产品网站收款(以PayPal商家政策为准)

2、对于商家而言提现、结汇等需要第三方机构,费率比较高

3、PayPal由于缺少国内支付牌照,账户有轻易被冻结的风险

4、PayPal买家保护政策,如果造成你的客户大量的退款索赔,通常PayPal是站在买家这边

PayPal适用商家

1、产品单价,单价金额在几十美金~几百美金,3000美金以下都适合Paypal收款。

2、B2B卖家,对于从小样品单做起步的卖家来说,用Paypal收小单是最佳的选择。

3、B2C客户,主要以零售为主,客单价不高,可以把PayPal集成到网站,方便买家支付。FP、黑五等擦边产品,建议不要直接使用PayPal,一旦被查,则可能永久限制。

二、第三方收款信用卡通道

信用卡支付是独立站重要的收款方式之一。选择第三方支付,必须遵循第三方支付提供的服务条款,交易方式通过第三方支付页面进行处理。

第三方支付有哪些?

xx付、xx付还有xx付和xx付,借一步说话~

独立站卖家在确认选用第三方支付公司的时候,需要提前确认好你的建站工具是否集成了对应的支付通道。

Shopyy也集成了大部分主流的第三方支付通道。

优势:信用卡是欧洲最盛行的的支付方法,用户多、市场大。

劣势: 接入方式繁琐、复杂,需预存保证金、收费高昂、付款额度偏小;黑卡存在拒付风险。由于支付风险问题,独立站对信用卡支付购买频率进行了限制。

开户条件:

1、需要提供企业营业执照,不支持个人开户。

2、如做特殊商品的如口罩等防疫用品,还需要提供相关的医疗方面的出口证明等等,具体以支付公司提供的服务条款为准。

3、需要支付接入费和年费。5K到12K不等每年的固定费用

使用信用卡收款需要注意的主要事项:

1、信用卡均有180天的拒付期

2、有些商户也会因为一些疏忽,比如忘了发货或者发错货了,造成消费者的投诉或拒付;如果投诉多了,对我们整个平台的信誉都会有影响的。

3、银行收取一定的保证金,在180天后滚动返给商户

4、为了维护整个交易的安全,并且为了保护这个通道能正常使用,商户要及时处理订单, 避免出现拒付等情况。

三、线下支付

线下支付的方式有很多种,包括PayPal的invoice属于线下,西联、速汇金、中国银行、TT等等。

01西联

如果是汇给你本人的,提供你的名字,城市,地址就可以了。要求名字要正确,first name:你的名字,Last name:你的姓。汇款后还要要求汇款方提供:1、监控号码(MTCN)2、发汇人的First name和Last Name3、金额和币种4、国家就可以凭本人身份证到有西联营业网点,邮政储蓄或者农行。一 般他们都会挂出牌子写“西联Western Union的都可以取的。如果没有的话,建议去中行开户,活期一本通的,告诉他你的账号名字、号码,和SWIFT CODE(此为开户的银行的代号,可询问工作人员)一般4-5天就能到账了。

02速汇金

速汇金业务(英文名称为MoneyGram),速汇金业务是国际速汇金公司通过其全球网络办理的一种境外快速汇款业务。是目前全球最快的私人汇款方式之一,包括汇出汇款和汇入汇款两种方式。客户不需事先开户,可在10分钟内将款汇出或收取汇款。国内各大银行均有此项业务。

PS:不同国家地区的人有不同的支付习惯,我们要做哪个地区的客户,你就需要有该地区的本地支付。

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