跨境电商专题

01 　　有效备战策略 　　1. 选品策略 　　术业有专攻，卖家必须要找到自己的优势一面——是靠产品供货去盈利，还是靠产品销售盈利。明确自身定位后，再集中做好精准选品。选品需要避雷，中小卖家在初期有5不碰： 　　不碰假冒伪劣、高仿、山寨大牌; 　　不碰侵犯知识产权以及专利产品(禁忌); 　　不碰护肤品、保健类产品; 　　不碰竞争激烈的廉价产品(如数据线等大众3C类产品); 　　不碰多SKU产品，服装、鞋帽(多颜色、多尺码)。 　　推荐产品备货：根据推广/站点/品类选择的产品款作为候选项，在备货过程中选择至少有“三个渠道”选择推荐款加量备货。对于重叠度不高的款，结合销售和库存情况做自然的备货需求。 　　新品备货：在上新后观察销售趋势结合站点推广力度继续预判下单;活动时间前 30-45 天时间节点备货。 　　海外仓备货：根据生命周期长短、价格波动系数大小、运输方式系数大小、运费对比、产品资质、成本、重量等，最终锁定优势产品。 　　根据销售趋势备货：用近 7 天平均销售，30 天销售预计旺季全月销售的预测;根据当下库存和预测销量计算季末的剩余库存。 　　2.店铺策略 　　做好店铺装修：更新卖场照片、卖场视频、卖场公告(包括卖家常见问题与回答如店铺主营产品、工作时间、发货时间、全店产品添加折扣标签、店铺活动&优惠券、售后服务等。 　　设置清晰的店铺分：按照类、置顶自定义分类(如多件折扣、店铺活动专区、热卖品专区、新品专区等)。 　　优化Listing：优化商品图片&视频、商品标题(添加相关的有效热销词)、商品描述、商品分类。 　　物流设置：将商品的DTS(发货时间)修改为3天 　　3. 营销策略 　　提前预热：在社群平台同步分享造势，推广店铺即将要进行的促销活动。提前充值好付费广告，并做好关键词广告的优化 　　借势营销：借势节日热点，将店铺、官网、PPC 广告等的图片更换成节日的主题营销活动页面;挖掘产品的亮点和节假日完美嫁接;推出节日相关的或有趣或有争论性的话题，借助粉丝互动和分享，进行传播。 　　促销推广：针对对应节假日的相关产品推出特价、套餐、折扣、满减、满赠、抽奖、会员专享、积分兑换、节日定制赠品等活动，线上和线下联动执行。 　　及时整理反馈信息：在旺季活动结束后，收集客户偏好、购买行为特征、营销内容关键点、受众倾向等信息，完善下一次节日促销方案和营销策略。 　　4. 竞品策略 　　一年中的最后一个季度是电商旺季，每一个卖家都要好好规划自己店铺的产品布局，详细来说就是每一个店铺应该具备一些常规款、引流款、活动款、利润款。 　　店铺产品并不是越多越好，需要看上架产品的质量、数量。将上架产品的主图质量、详情页质量、折扣质量等都要提升，尤其是泰国和台湾，买家比较喜欢相对专一的精品店铺。别的站点对产品数量也无明显偏好从而提高店铺整体 SKU 的转化率。 　　5. 物流策略 　　使用海外仓：海外仓最大的优势在于大大降低了卖家的物流成本，与本土卖家有相同的竞争力还可以提高发货时效，提高网站平台的产品曝光率、产品售价和数量以及买家满意度。 　　使用专线产品：旺季来临时很多的物流路径基本上已经堵得很厉害，专线类产品能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，通过规模效应降低成本。 　　6.评价策略 　　邮件主题：以亚马逊为例，由于买家可以设置对营销邮件拒收以及亚马逊对买家的保护，通过站外自动发送的邮件有 20-30% 会被亚马逊拦截，却不包括与订单相关的。 　　如以下三类邮件主题：Product customization questions——产品定制问题，Delivery scheduling——预计送达/送达时间相关信息，Issues with a shipping address——收货地址出错; 　　邮件内容：亚马逊买家们通常傻傻分不清楚 review 和 feedback 针对评论内容是不一样的，通常情况下我们索评的重点在 review，而 review 的重点在 product。 　　如果你想说，你销售的产品并没有那么多使用说明或注意事项可写，也可以写其他的内容但要与订单相关且能保证是买家需要的，比如服饰的搭配建议、鞋包的保养说明、电子产品的保修和退换货细则等等。

亚马逊和独立站虽然都是跨境电商，但还是有些不同的，亚马逊转独立站，经营和打理时很多方面需要注意。 第一，网站，一定要做好 1）域名，尽可能简短一些，与产品相关最好，这样不仅好记，也更容易在搜索引擎上被搜到。 2）网速，一定要快，如果太慢了老半天都打不开一个页面，客户可没有那么多耐心来等待，而且可能以后都不会再来光顾了。 3）页面布局要合理、科学，让客户可以很快找到自己所需的产品和信息。 4）内容，这部分很重要，而且和亚马逊平台不太一样，平台上的客户从这个店逛到那个店，走了有可能还会再逛回来；独立站如果吸引不了客户的话，走了就不会回头了，所以内容一定要有吸引力。 具体怎么做能？可以从文字、视频、图片等多方面下功夫。 文字精练简洁，让客户一眼就能看懂产品；视频生动有趣，让人忍不住驻足观看的同时也提升客户好感；图片清晰完美，详尽地展示产品的优势，勾起人们的购买欲望。总之就是留住人，吸引人，这样才能提高成单率。 第二，要想办法引流 成单，跟流量是息息相关的，没有流量就不会有订单。亚马逊平台多少会有一些基础流量，但独立站没有，所以，要做好独立站最关键的就是，如何引流？我认为可以从下面几个方面入手。 1. SEO优化 选择精准关键词，并且将这些关键词尽可能多的融入到网站页面当中； 定期更新网站，发布一些优质原创并植入产品关键词。这些都有利于网站被收录，从而为我们独立站带来一些流量。 2. 谷歌等搜索引擎推广 谷歌覆盖面广，用户多，可以投放一些广告，也能大大提升网站排名，为独立站带来不少流量。 3.社交平台 可以在社媒上发表一些热门话题和创建标签，引导人们关注你的品牌和网站，渐渐地也能带来一些流量。 4. Tiktok和YouTube短视频 在视频中添加和分享链接，吸引人们来浏览你的网站。 5. 外链 在行业论坛和社区，发布一些与行业有关的优质内容，添加外链，这样也可以带来一部分流量。 第三，收款问题要解决 亚马逊收款渠道比较完善，独立站需要自己解决收款问题，目前主要通过PayPal和信用卡收款，我们在提高收款成功率的同时也要注意把控风险。

出海市场前景虽广阔，但该赛道在竞争中逐渐白热化，特别是打造平台型企业并不容易。在竞争对手方面，拼多多要布局出口跨境电商平台，除了要跟阿里巴巴、京东、字节跳动等国内互联网巨头竞争外，还要面对包括：亚马逊、eBay、Wish、Walmart、Newegg新蛋、shopee、Lazada、微软跨境电商等海外电商巨头的竞争。有跨境电商从业者表示，在跨境电商领域，超低价永远有机会，而这正是拼多多擅长的。虽然来的可能不是优质客户，但是起码第一步做增长是没问题的，况且现在市场上其实存在一些空缺。另考虑到拼多多和极兔良好的合作关系，以及起家于东南亚的极兔对于东南亚市场的了解，拼多多在这一市场不是全无根基，甚至可以说有一些基础设施优势。

现如今的海外营销其实不是简单做点推广，投投广告就可以的。你想要做品牌出海的话，那么还是要投入很多的，需要很多数据来进行分析的。首先我们的定位是很重要的，一个是了解我们的受众群体，另外还要了解我们的对标竞争对手，可以深入去研究了解一下一些头部的竞争对手的定位，包括品牌情况、品牌推广情况、目标客户以及国家等。然后根据这些情况来决定我们的策略，如何进行自己的定位，把定位应用到生个产品的生产、设计、运营以及服务等方面是很有必要的。

亚马逊店铺流量低，优化广告的方法如下： 第一，创建易于分析的广告活动。如果有许多产品需要进行推广，建议你将一个产品与一个广告活动相匹配，这将使你以后能够分析广告的有效性。要创建一个亚马逊广告活动，建议有多分组，多选词。 使用不同类型的关键词、不同类型的投放、不同的变体、不同的匹配方法以增加产品的曝光。 第二，广告优化的周期。广告优化周期通常以一周为单位，或者更长。 第三，重点关注主要关键词和高花费词。在分析广告时，卖家应关注主要关键词，看是否有足够的曝光，有足够的曝光就能够带来更多的点击和转化。如果产品没有得到足够的曝光，卖家要进一步分析是不是因为选错了词出价，出价是否过低，预算是否不足等情况。高花费的词，通常是曝光率高、点击率高的词。对于这类词语，卖家需要逐一分析，筛选，确认它们是否与商品高度相关。

挂失、报案、配合税务调查、等待结果。

"EPR是指生产者责任延伸制度。其基本原则是，对于在市场上投放包装商品的卖家而言，产品责任不仅针对产品本身，还包括所有外包装和（产品）部件，即那些消费者最终会丢弃的部分。根据德国当地法律规定，在生产者责任延伸制度原则下，卖家需要履行的有关产品外包装的责任尤为重要。卖家对产品及其组成部分的整个生命周期负有责任，直到回收处理。所有欧盟的废弃物法规都是基于这一责任延伸制度，包括欧盟的外包装指令，《德国包装法》便是基于这一指令。 建议题主尽早为商品包装获得EPR注册号，以便恢复商品售卖。 那么如何为商品获得《德国包装法》的EPR注册号？ 为了能够无后顾之忧地继续通过电商平台向德国市场销售，卖家必须做到以下几点： 第一步，您可以通过像我们Lizenzero莱证通这样的专业平台（二元制回收系统服务商Interseroh+的在线平台）获得包装授权许可。 温馨提示：Lizenzero莱证通提供整个授权许可流程的中文说明材料。 第二步，在德国包装品中央登记处的LUCID网站注册为“制造商”： 温馨提示：由于目前LUCID网站只支持英文和德文，您需要在网站页面的右上方选择英文版。您也可以选择自带网页翻译的浏览器或添加网页翻译插件，以便完整浏览各项条款。了解更多注册步骤介绍，欢迎阅读我们的这篇文章：如何在德国包装品中央登记处办理登记注册手续？ EPR注册号：一旦完成LUCID注册的所有步骤，您将收到一个专属的注册号码，您需要将其作为EPR注册号码提交给您的电商平台。 第三步，在LUCID中输入二元制回收系统的名称和授权许可数量。 重要提示：根据《德国包装法》规定，无论分销渠道如何，在包装投入德国市场流通之前，零售商必须对其产品的所有包装申请授权许可。因此，不仅是针对通过电商平台销售的产品，所有销售到德国市场的产品都须申请授权许可。

在进口集装箱数量较多时,采用此种方法可以为通关放行多准备一些时间,而且减少了中间环节,节约了回空费,避免和减少了滞箱费

物流费用和关税包括在报价里

可以做tiktok平台

一、首先就要看他是否有服务意识。 从接待你的那一刻起，货代是否主动积极，是否足够有耐心，是否会帮你考虑很多问题，报价效率快不快等等都是服务意识的体现； 二、其次是他的专业性。货物的品类有千千万万种：散货、超大超重货、冻货、成品货等等，运输方式各不相同，具有多样性。不可能有哪一个货代人员精通所有货物运输的要求及注意事项，但货代人员的专业性越强、经验越丰富，就越能提出更优化的运输方案，也能提前规避运输过程中可能会出现的风险。 三、运送时效

跨境电商平台有很多，主要还是要看你的产品适合什么样的国家，不同平台主要发展的国家也是不同的。 像是亚马逊、Ebay，沃尔玛，wish等都是大家耳熟能详的，还有速卖通，虾皮，美客多等。可以根据你要发展的市场来选择平台。我们是做跨境物流的，如果在发货方面遇到了问题也可以相互沟通哦。

正常来说，客户询价后不回复了，多半是价格不合适。 后续处理这样的情况可以这样做： 1、最好就是先了解客户的目标价，有正对性的报价更容易成交。 2、先了解市场情况，是否缺货？价格几何？再根据自己的了解报价。 3、报价的时候按照不同价给客户，最好有两到三个价，并说明价格不同的原因，比如价格低的货期长，老年限产的，有瑕疵。价格好的就是现货，新年限产的等等。

要记住，现在的社会都一样，利益的驱使下，要想保住质量，只能靠好价来保证。 一分钱一分货，便宜就没有好货。

各国的疫情不断，在没有控制住的情况下不管那个行业打价格战的情况也是很正常的

一，平台的选择 在市面上有很多的跨境电商平台，很多人做跨境认为流量大的平台就是好平台，其实并不是，好平台一定是适合自己的，如果你没有任何电商经验，在货源方面也并不是很充足，那你去选择做亚马逊，简直是没有路可走，是这个平台发展的不好吗？不是，是你不适合这个平台，也是这个平台不适合你。 现在主流跨境平台有亚马逊，速卖通，wish，Shopee和Lazada等，平台面向的市场也不一样，每个平台都有各自的发展特点，规则也不一样，在加入之前，充分的去了解下平台的政策规定，看看自己能否做到。 小平台： 优点：竞争小/很多类目还属于空窗期，新卖家入驻，特别是像我们中国原材料丰富的国家，物美价廉很适合国外，小平台入驻一旦这个平台兴起，以后就是第一批入驻的，会得到平台大力扶持！ 缺点：小平台虽然相对而言竞争小，但是流量这块绝对跟主流平台无法媲美的，竞争小换来的也是流量小，另外小平台的物流收款和平台规则不是很健全，没有一套健全的流程约束买卖关系，也很难做大，优劣势并存！ 二，产品类目的选择 也就是我们通常所说的选品，有一句话说三分靠运营，七分靠选品，可见选品是多么重要的一件事，当然也不简单。 首先，如果有一个特别好卖的类目，卖家一定会藏着掖着不让其他卖家知道，闷声发大财，怎么可能告诉别人呢？其次，一个类目的成功，除了产品本身外，还要靠时机，靠运营策略，靠执行人，所以即便别人可以成功，也不代表所有做这个类目的卖家都可以成功。 因此，什么类目好卖，什么类目不好卖，绝不是取决于其他人的推荐，而是取决于未来的趋势以及自身的情况。 现在很多很多的人做女装，因为女性消费市场很大，发展潜力也非常好，做得好就是暴利，同时女装也是更新速度最快的一类产品，兼职或个人创业者不建议做女装，很难跟上市场女性服装的更新速度。 做冷门产品的卖家比较少，消费者也不会像买女装的那样多，冷门产品比较有针对性，如何选择确定自己的产品特色，以及后期如何进行推广等。 三，不断丰富自己的电商知识学习是永不止步的 在接触一样新东西的时候讲究理论与实践相结合，可能还没有开店，实际操作做不了，但是理论知识得了解，这样等店铺下来就不会一片茫然，不知所措。 任何行业的知识都是无限的，对于创业者来说，更要掌握全面的内容，因为努力的人很多，你稍微放松，可能就会有人超过你了。 这里说的电商知识，主要包括两个方面，一个是平台的内容，就是平台对卖家的规则和要求，工作的运营流程，还有物流快递的设置；另一方面就是对市场的了解，你选择的平台应对的市场是什么样的，主要消费人群和消费习惯又有哪些，你的产品他们是否能接受，另外市场也是在不断变化的，你的产品是否需要随着市场变化而逐渐优化，还是需要更好的产品来替代。 四，平稳自己的心态创业过程中，心态最重要 在做跨境电商的一部人当中，有很多急于求成的心态，可以理解。但其实电商并不是一个快速收钱的工作，需要长时间的积累，也不是每个人都能赚到钱，创业失败是很正常的事情。年入百万的也是有不少，但是什么情况会发生在自己身上就很难说了。

中国有句古话：“瘦死的骆驼比马大”。 欧美起步早，发展快，需求多且稳定，市场自然就有优势，对于外贸员来说只要有客户，相对会稳定些。而刚起步的国家，各种需求多且不稳定，市场也错综复杂，对于外贸员来说就是一颗不定时“炸弹”，说不定合作了一次就没有下次了，这种不利长期合作。