企业选择SFA销售管理系统，过去更关注客户管理、销售漏斗、商机跟进、销售报表等基础能力。[收起]

一家公司里，几乎人人都会用AI。用DeepSeek查资料，用ChatGPT做PPT，用WorkBuddy写材料。个人的工作效率确实提升了，但企业的经营结果，并没有跟着变好。[收起]

过去，渠道伙伴的增长，往往依赖产品销售、客户资源和项目交付。但在市场增量放缓、客户需求更加复杂的今天，单纯依靠“卖软件、做项目”的方式，已经很难支撑长期增长。与此同时，客户对CRM的期待也在变化。[收起]

今年的CRM市场，正在出现明显反差。一边是传统SaaS承压。AI冲击软件价值体系，企业开始重新评估管理软件的价值。另一边是AI原生加速。[收起]

“决策‑执行”是管理者每天都面对的事情，大到战略，小到日常事务，企业经营本身就是无数 “决策‑执行” 循环构成的过程。“决策正确、执行到位”无疑是经营成功的关键，但对多数企业而言，做好决策与执行并非易事。[收起]

今年，CRM赛道出现一种耐人寻味的撕裂。[收起]

近日，2026纷享销客渠道生态大会·武汉站圆满落幕，正式拉开本年度全国巡展的序幕。[收起]

纷享销客「AI驱动·智赢增长」深圳、广州双城连办，两场活动集结超百位企业管理者与数字化负责人，聚焦AI从个人提效到组织智能的跃迁路径，解锁AI时代企业高质量发展的全新解题思路。[收起]

2026 年，企业对 AI 的态度正从“先上再说“的盲目跟风，转向“算清楚 ROI 再上“的务实主义。[收起]

企业级AI的第一道坎，不是技术，是信任。想象三个场景：周一早上，你发现Agent在周末自动把3个重点商机的预计成交金额下调了20%——因为它“判断”客户预算缩减了。判断依据？它说不清楚。销售总监离职，你让AI批量归档他的客户资料。[收起]

大型集团企业的数字化转型已进入深水区。早期追求快速上线的标品 SaaS 软件，已无法承载当前复杂的业务流转与频发的个性化需求。企业既需集团统一管控，又要业务线灵活应变；既要打通历史系统，又要支持新业务迭代。[收起]

当下企业面对AI，大多经历了相同的心路历程：先是FOMO（Fear Of Missing Out）式的错失恐惧，再是盲目乐观、过度兴奋，最后归于理性。跌宕起伏的情绪背后，不少企业也经历了波折的转型历程，踩过不少坑。[收起]

提到销售，或许很多人想到的会是电视剧《安家》里，张口就能让客户买下房子的房似锦，或者是朋友圈里那个常年发“业绩红榜”、逢人就递名片的老同学。他们似乎都是“超级E人”，一天到晚见客户、谈项目。但真去看一个销售的一天，画面可能正相反。[收起]

国内 B2B CRM 正从"外挂 AI 辅助功能"向AI 原生架构（AI-Native CRM）演进。[收起]

业务员说：“来10箱红牛”。如果没有行业语义，AI很容易把它理解成红牛饮料。但在快消一线业务场景里，“红牛”可能指的是红烧牛肉面。这也是为什么，越来越多企业发现：真正限制AI落地的，不是模型能力，而是行业Know-how。[收起]

制造业聊AI，通常最先被提起的是车间里的智能质检、设备预测性维护。但在南昌，几十位制造企业经营者坐下来聊的第一个问题是：一份电缆报价，能不能从十分钟，缩短到两分钟？近日，纷享销客「AI驱动·智赢增长」走进江西。[收起]

2019 年，我和大崔一起采访过罗旭。那时我们做的是 SaaS 20 年专题，纷享销客身上有很多行业标签：融资、转型、移动办公、CRM，以及一家 SaaS 公司在中国市场里摸索出来的起伏。[收起]

2025年以来，医药行业的合规压力发生了结构性变化。[收起]

SaaS的淘汰赛，已经开始了。过去十几年，中国企业软件公司一直运行在一个相对确定的叙事里：从本地部署到云化，从项目制到订阅制，从信息化到数字化。CRM、ERP、HR、协同办公等产品，各自沿着自己的边界生长。[收起]

过去，一个岗位对应一个人。未来，一个岗位，对应的是“人+Data +Agent”共同协作。最近两年，AI以前所未有的速度进入企业经营，企业投入持续加码，但真正见到实效的却凤毛麟角。[收起]

过去十几年，CRM 系统不管怎么升级，本质上依然是个需要人去布置任务的被动工具，大模型时代，这种玩法该变了。[收起]

过去一年，我和很多客户交流AI转型的过程中，听到最多的不是“要不要用AI”，而是另一个更现实的问题：“用了AI之后，企业到底有没有真正变强？”很多企业里，员工个人都用AI提升了自己的工作效率：销售用AI写拜访邮件，市场用AI生成活动文...[收起]

——从一人市场部到巨头出海营销，纷享销客营销云如何驱动可持续获客增长？一家高端智能制造企业，业务覆盖140多个国家和地区，7个语种的官网各自为政，广告线索散落在Google、LinkedIn、Facebook三个平台，跨区域线索流转依...[收起]

当AI进入企业软件时，一个核心问题浮出水面：企业是需要一个外挂在系统外的AI助手，还是需要一个原生生长在业务系统内的智能体平台？在纷享销客看来，答案很明确：真原生，非外挂。[收起]

纷享销客的行业化道路是2016年开启的。身为公司前执行总裁，我亲历了前半段过程。可以说，行业化是CRM这类通用SaaS的必经之路，但却非常不容易。[收起]

AI 技术席卷全球，CRM 赛道迎来智能化改造热潮，市面上涌现大量标榜 “智能” 的 CRM 产品：多数仅在界面边角嵌入轻量化问答机器人，或是简单调用大模型批量生成营销文案，AI 能力停留在表层附加功能。[收起]

这并非一份产品功能介绍，而是有关你的销售团队，每天正经历的真实困境，以及纷享销客 ShareAgent 如何解决这些问题的一次对话。[收起]

连续6年本土第一之后，纷享销客在SFA赛道的营收首次超越国际头部厂商。这不是一次排名的偶然换位，而是中国CRM市场从“工具进口”走向“场景定义”的关键拐点。[收起]

当前全球贸易正进入一个增长放缓与结构重构并存的周期。WTO 预测 2026 年增速预期由年初 2.5% 下调至 1.8%。外贸粗放拓客、增量扩张模式逐步失效，存量客户精细化运营成为企业增长核心抓手。[收起]

大型企业CRM选型时，面临一个看似矛盾的命题：一方面期望借助成熟的SaaS产品快速上线，降低实施成本；另一方面，自身业务形态的复杂性决定了标准化产品几乎不可能直接适配。[收起]