深广双城纷享AI增长工坊爆场，Agentic CRM开启人机协同新范式

纷享销客「AI驱动·智赢增长」深圳、广州双城连办，两场活动集结超百位企业管理者与数字化负责人，聚焦AI从个人提效到组织智能的跃迁路径，解锁AI时代企业高质量发展的全新解题思路。

一、深圳场：AI Native不是用AI工具，而是让AI成为组织智能的操作系统

纷享销客行业及AI发展负责人陈雷以《AI Native—从个人提效到组织智能的跃迁》为主题，进行深度分享。她指出，企业AI应用正从单点工具辅助迈向组织级智能协同的新阶段，而真正的AI Native转型，不是简单地“用AI工具”，而是“让AI成为组织智能的操作系统”，让AI从解放一个人，到进化整个组织。

面向AI时代，纷享销客率先推出Agentic CRM——不是在传统CRM上“加一个AI功能”，而是从底层重构，让AI真正融入业务流程。

围绕Agentic CRM的核心能力，陈雷将其概括为三个特征：

懂业务——听懂企业的对象、规则和术语。基于15年行业经验积累，AI不只是“认识文字”，而是真正理解业务语境。能工作——像业务专家一样推进工作。AI从被动应答进化为主动规划与执行，识别意图、拆解任务、调度工具，直接在业务系统里完成操作，建议和执行之间没有断点。会进化——用得越多，AI越懂业务。业务专家的经验可以沉淀成可复用的技能，全员共享，持续迭代，让组织能力不断生长。

陈雷进一步介绍了ShareAgent企业级超级智能体——平台预设了覆盖营销、销售、服务全链路的智能体和技能，业务专家无需写代码就能把经验沉淀成技能，让AI真正成为组织能力的一部分。

在流程重塑层面，陈雷指出AI让客户经营从人治走向系统治，直击企业三大管理痛点：

信息不对称——AI实时监测商机健康度，一个商机超过14天没有推进动作、决策链关键角色缺失、竞品信号出现，系统自动标红预警、从人找风险变成风险找人。经验不沉淀——AI教练基于全公司最佳实践，给每个销售个性化的推进建议，把最好的经验变成每个人都能调用的能力。动作不闭环——AI自动提取会议中的承诺、待办、风险，生成行动项，分配到人，跟踪完成状态。会议结束的那一刻，行动就已经开始了。

陈雷总结道，Agentic CRM的真正价值在于助力企业实现AI Native转型——从个人提效到组织协同再到流程重塑。

纷享销客行业及AI发展负责人陈雷

CRM从记录系统变成了经营引擎。AI Native不是用AI工具，而是让AI成为组织智能的操作系统。

二、广州场：未来的组织，不是人简单地使用AI，而是人和AI协同经营

纷享管理服务AI专家郑月明围绕《AI通识｜从通用工具到组织协同》主题展开分享，从AI的演进脉络切入，深入剖析AI如何全场景接入企业经营。

郑月明首先回顾了AI发展的关键节点：从2023年ChatGPT引爆全民关注，到2025年AI Agent成为产业关键词，再到通用智能体产品走红——大厂几乎同一时间集体入局。

当下的通用智能体很火，但它只是一个过渡形态而非终点，就像2010年人们以为上网本就是移动互联网的终极答案。在公众还没看到的地方，AI的企业级落地才刚刚开始。

从一个CEO的日常困境出发，郑月明深入阐释了AI如何全场景接入企业经营。他指出，不仅在技术演进上需要破局，在企业管理底层，AI 同样需要直面最核心的挑战——动作粗糙过程失控、选择性汇报、做多错多、被动接受，关键流程不能只靠人的自觉和能力。

他以团队复盘为例说明：

AI的价值不是替团队写一份方案，而是在关键节点持续追问目标、检查缺口、暴露矛盾、推动闭环。

在B2B营销实战层面，郑月明展示了AI如何把成熟的销售方法论变成“活的武器”。传统销售方法论往往是PPT里的理论框架，而把方法论写成AI的技能后，AI就能化身销售教练——对每个商机进行全流程评估和动态追踪，在关键决策点给出基于最佳实践的建议。他将这一思路精炼为一句：信息是米，洞察是饭，方法论是厨艺。

郑月明最后提出“重建管理者的经营外脑”理念。他强调，管理者不需要多一个工具，而是需要一个能和自己一起看见公司、思考问题、分担责任的新型经营外脑系统——不疲惫、不迎合、不怕追问，持续控过程、补信息、做判断、保落地。未来的组织，不是人简单地使用AI，而是人和AI在企业关键流程中共同追问、共同校准、共同复盘。

纷享管理服务AI专家郑月明

实战共创：ShareAgent实操落地，从认知到行动的闭环

两场工坊均主打实战落地，遵循认知升维—实战共创—价值跃迁完整路径。专门设置ShareAgent实操共创环节，由专业AI实操教练带队，引导参会嘉宾以客户真实场景为切入点，亲手体验ShareAgent如何嵌入核心工作流程——从线索获取、线索画像、线索转化，到会议销售记录、商机赢单教练、智能下单，覆盖获客、销售、服务等营销服全链路场景。