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情感分析
文章导读
    这些因素使得这类品牌在用户众创活动中有独特的竞争优势。3D打印机品牌适合什么样的 用户共创活动?

    随着市场的不断发展及用户需求的变化,品牌与消费者之间的关系也在不断改变。

    Fancy发现很多企业在做产品或者品牌时,都在强调用户思维——“以用户为基础,站在用户的角度去思考问题”。

    那么,什么是“用户思维”呢?

    没有人比用户更了解自己。理解用户需求,贴近用户营销,能打动用户的产品体验只有让用户参与创造。

    随着Z世代和千禧一代新生消费力量的崛起和移动消费习惯的持续增长,用户和品牌互动的方式变得更加紧密和个性化。同时,互联网进入下半场,品牌处于媒介多元化、内容丰富化的营销大环境中,新技术、新业态、新模式不断地涌现,品牌的增长焦虑不但没有减弱,反而愈演愈烈,随之而来的是不同品牌纷纷展现自己的“十八般武艺”。

    当前,品牌营销的打法已经趋于饱和,模式化、同质化严重,碎片化的信息使得品牌难以长久抢占用户的记忆;当营销因内卷失控,用户共创为品牌创新提供了一个的崭新视角。


    什么是用户共创?

    所谓用户共创,就是通过适当的规则和引导,由产品的使用者或消费者参与到整个品牌产品研发和上架的过程中,提出自己的想法和反馈,让企业了解用户的同时,用户也能更好地传达自己的观点,实现自己的智慧价值,从而让企业与用户实现双赢的创造方式。

    为什么会产生用户共创,主要是由于在移动互联网时代下的消费者,消费行为已经发生了变化,传统的产品/服务已经无法满足他们多元化的需求,而逐渐从传统的购买力驱动转向真实需求驱动,并善于借助互联网信息平台为自我需求发声,试图通过释放需求信号,引导品牌进行产品/服务调整创新,并尝试与品牌共同打造真正符合他们内心渴望的产品/服务,甚至是品牌形象,而在这样一系列的互动中,消费者与品牌的关系也发生了变化,他们不再是单纯的交易,而是共生关系。

    用户共创活动适合什么样的品牌?

    首先需要明白用户共创活动需要具备的三大基因:

    用户基础:

    目标市场定位:了解目标用户的需求、偏好和行为,帮助品牌更精确地定位和吸引目标市场,以提高市场竞争力。

    用户忠诚度:建立深厚的用户关系,通过满足用户需求,提高用户忠诚度,使他们成为长期忠实客户。

    个性化体验:通过用户分层,为不同用户群体提供个性化体验,提高用户参与度和市场表现。

    品牌内容:

    吸引用户关注:高质量和多样性的品牌内容可以吸引用户的关注,建立用户与品牌之间的联系。

    传达品牌价值观:品牌内容传达品牌的使命和故事,建立情感联系。

    品牌认知度:有吸引力的品牌内容有助于提高品牌的认知度,让用户更容易记住和优先考虑该品牌。

    社交活跃度:

    扩大影响力:积极参与社交媒体,与用户互动,并鼓励用户分享品牌内容,有助于扩大品牌的影响力。

    用户参与与互动:社交媒体活跃度增加用户参与和互动的机会,建立用户忠诚度和增强用户满意度。

    实时反馈和改进:通过社交媒体监测和分析,品牌可以获得实时用户反馈,了解用户情感和需求,并在必要时进行改进,不断优化品牌策略和活动。

    这三大基因共同帮助品牌建立成功的用户众创营销活动,吸引目标用户,提高用户互动,扩大品牌影响力,建立用户忠诚度,以实现市场增长和成功。

    那么接下来我们要回答的就是在商业圈哪些品类最喜欢玩共创营销?

    车企&新消费

    车企的特点:

    创新和竞争压力:汽车行业充满了激烈的竞争和快速的技术创新。为了保持竞争力,车企需要不断推陈出新,以满足不断变化的市场需求。用户共创可以为车企提供新的创意和解决方案,帮助应对挑战。

    用户体验关键:汽车购买和使用体验对用户非常重要。通过与用户合作,车企可以更好地理解用户需求,改进产品设计和功能,以提供更出色的用户体验。

    定制需求:消费者对汽车的需求差异很大,需要多样化的选择。用户共创可以帮助车企定制满足不同用户需求的产品,提高市场占有率。


    新消费品牌的特点:

    创新和品牌建设:还有比新消费更卷新意的品牌吗?用户共创可以为这些品牌提供创新的机会,帮助他们不断改进产品和服务,并吸引更多关注。

    用户互动和社交新消费品牌通常依赖于用户互动和社交传播来推广自己。用户共创活动可以增加用户参与度,鼓励用户分享他们的体验,从而扩大品牌的社交影响力。

    敏捷性:新兴消费品牌需要快速适应市场变化和用户反馈。用户共创提供了及时的反馈和机会,使这些品牌能够更灵活地改进产品和服务。

    总之,车企和新消费品牌之所以喜欢用户共创营销,是因为这种策略能够满足它们自身的需求和挑战。用户共创可以提供创新、定制、用户体验改进以及品牌建设的机会,有助于它们更好地适应市场变化、提高竞争力和吸引更多用户。

    为什么说3D打印机品牌适合用户共创活动?

    用户基础:极客圈子属性明显 

    3D打印技术通常吸引了一批技术爱好者和极客,这一用户群体在众创活动中具有显著的优势。这些用户对技术有浓厚兴趣,对3D打印技术充满好奇,他们愿意投入时间和精力来探索创新的应用。因此,3D打印机品牌在这一用户基础上建立了忠实的用户群,这些用户有可能在众创活动中发挥重要的作用,分享知识、经验和创意,推动创意项目的成功。

    产品性质:创作型产品,本身自带超大用户UGC 

    3D打印机作为一种创作型产品,本身就具备了用户生成内容(UGC)的潜力。用户可以使用3D打印机制作各种个性化的物品,从小装饰品到机械零件,甚至是艺术品。这些用户生成的内容可以成为品牌的宣传素材,激发其他用户的创作灵感,以及吸引更多参与众创活动的用户。3D打印机品牌可以积极推动用户生成内容,建立用户社区,促进创意的分享和合作。

    众筹:众筹带来的天然利好

    许多3D打印机品牌在初始阶段会通过众筹平台进行setup,这有助于他们建立初期的用户群和粉丝基础。众筹活动不仅提供资金支持,还能够为品牌吸引一批忠诚的早期支持者。这些支持者通常对品牌充满热情,愿意积极参与众创活动,提供反馈和建议,共同创造有价值的产品和解决方案。目前在Kickstarter上,全球众筹3D打印机项目中金额最高的前5名全部来自中国厂商。从美国亚马逊的Best Seller榜单来看,排名前十的产品也均为中国品牌。

    综合考虑这三个角度,3D打印机品牌在用户众创活动中具有明显的适合性,因为他们已经有了技术热情的用户基础,产品本身具备UGC潜力,而众筹阶段也有助于品牌的初期发展和社群建设。这些因素使得这类品牌在用户众创活动中有独特的竞争优势。

    3D打印机品牌适合什么样的用户共创活动?


    活动主要由以下几个分类:

    产品共创:

    产品设计竞赛用户提交设计,品牌制作最佳设计,邀请用户对入选稿件进行投票,挖掘用户需求和外观喜好,对投票胜出后的稿件由专业团队进行再度优化。例如,LEGO Ideas平台允许LEGO爱好者提交并投票支持新的LEGO套装设计。

    定制产品:品牌与用户合作,允许用户在某种程度上定制产品。例如,NIKE允许用户在其网站上自定义运动鞋,选择颜色、图案和材质。

    产品测试:新品上市或产品升级可征集部分用户进行产品试用,并要求用户提交评测报告,由此对产品进行进一步完善。

    需求共创:

    通过线上问卷调查、线下茶话会、粉丝见面会等方式,给用户一个“吐槽”的机会,这类活动是目前在口碑/信任度建立、用户凝聚方面效果里最好的活动。

    我们这次6月与10月在美国为创想三维举办的两场线下活动,就是这种类型的活动,在线下这样的环境,充分调动核心用户与品牌实现无阻碍对话,将用户槽点进行分析归类,了解产品的哪些设计带来了不良的用户体验,并加以调整改进。其中10月在马里兰州举办的创想三维2023全球用户见面会暨新品体验沙龙(Creality ShareFest)更是带来了惊人的效果,使创想三维谷歌指数达到了近三个月内的最高点。

    内容共创:

    用户生成内容比赛:用户分享创意内容,如照片或视频,这一点包括创想三维这种头部品牌在内的很多3D打印品牌都有在做。

    传播共创:

    对部分符合条件试用、使用产品的用户进行产品种草征集,可提供明确卖点给用户使用,也可由用户自由发挥;对数据好的种草内容进行内容分析,挖掘提炼产品核心卖点,并间接培养首批用户。

    3D打印机品牌如何在海外策划用户线下共创活动?

    以号召用户来共同制作打造一个特别雕塑的活动来举例说明

    1. 目标和主题

    确定活动的主要目标,如增加品牌知名度、推广新品或会员专属活动。

    选择一个与当地文化相关的创作主题,以吸引目标受众。

    2. 合作伙伴选择:

    寻找合适的合作伙伴,如市政府旅游部门、NGO组织、百货商场或博物馆

    这类合作伙伴可以提供场地(共创+展出)、资源、支持和曝光,有助于活动的成功。

    3. 活动地点和时间:

    主要从这场活动是要以展示制作过程为主还是最后的产品为主。鉴别合适的场地,例如市政府支持的公共空间、博物馆大厅或百货商场。

    确定活动的日期和持续时间,以确保最大的参与度。

    4. 宣传宣传再宣传:

    制定宣传计划——当地媒体宣传、社交媒体宣传、用户社区宣传。

    5. 活动准备:

    创建活动日程安排、活动环节设置、是否涉及创意签到互动等等。

    准备所需的3D打印设备、原材料、图版和必要的安全设施。

    6. 参与者互动:

    设立互动空间(类似脱口秀开放麦),鼓励参与者分享创意、想法和经验。

    7. 制作和展示装置:

    在活动中制作特殊3D打印装置,确保它与主题相关。

    安排展示时间,以供所有参与者和公众欣赏,甚至可以在用户社区号召用户将自己平时的3D打印作品寄来一起展出,既增加了用户参与感也保证了展品的数量与质量。

    8. 奖励和回馈:

    提供奖品和奖励,以表彰参与用户。合理的奖励才有参与的动力呀~

    9. 数据收集和后续互动:

    收集参与者的反馈和数据,以评估活动的成功。 

    通过与市政府、NGO组织、百货商场或博物馆等合作伙伴,品牌可以获得更广泛的曝光和支持,同时创建一个有趣而有意义的用户共创活动,以建立品牌形象、社区和用户互动。


    Fancy说 
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    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/146331

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