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  • 客户发邮件说产品没有CSA或UL认证要退货，该怎么回复？
    其实你这个问题问题不是很大的，可以和客户协商处理这个问题的，因为它不涉及到客户清关的问题，客户生气的点就在于你们没有提供CSA或UL认证，所以最后解决问题的关键点还是需要落脚到CSA或UL认证的呀。你们可以问一问客户你们补齐CSA或UL认证可以吗？对此造成的损失你们会进行赔偿的，并且先询问客户对于赔偿的要求，其实只要将这一件事情处理的让客户舒心，基本上就没有问题了。如果说最后客户要坚持退回的话，货值不大的话。那么建议的是你们可以将这一批货物在当地处理掉，重新补齐证书再给客户发货吧。[收起]
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    2021-11-26
  • 多款产品拼一个整柜问题
    由于产品来自不同工厂的话，建议客户是自己算这些数据，而不是你们去算，如果你们给客户算的话到时如果装不下的话客户就会追究你们的责任了。并且13种产品，每个尺寸都是不同的箱规，这个其实算的话是非常麻烦的一件事情，有可能会有很多空隙没有办法装完全部货物。一般正常高贵的话是按照68个方来计算，这个是比较满打满算的情况，所以如果你直接除以0.05方肯定是不行的，你要根据每个箱规来算，然后根据集装箱的尺寸一个一个来计算，这样子的话会算得比较精准。[收起]
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    2021-06-01
  • 客户将货款汇入的公司公户，但是接下来的要求，如何解决！
    做低发票金额这个要求你可以答应客户的呀，因为在要求之内的降低金额是没有问题的，以为这个发票报关和清关可以是两套不一样的发票。客户这么要求就是为了在他们清关的时候少缴纳税款。但是如果低的太多的话，就会被海关当做漏税漏税处理的，一般是控制在百分之十以内。所以一定要在合理范围之内。还有就是客户指定的物流，那么是没有问题的呀，你要问清楚客户到底做的FOB还是EXW条款，两者所需要承担的费用是不一样的。明确清楚自己所要承担的费用。[收起]
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    2021-04-27
  • SOHO路，梦想伴我行。。。
    在公司毕竟有很多老客户，虽然工资还可以，只是不心。自己后才知道这样困难，不管怎么样，选择了就不后悔。一起加油！[收起]
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    2014-03-11
  • 没有进出口权的公司，怎么用T/T汇
    找个公司汇吧 。 然后还可以帮忙出口 退税。前提是你需要能增值税[收起]
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    2014-02-08
  • 个帖子把自己的谷歌技术总结下！
    好东西啊。。。。。。。。。。。[收起]
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    2013-12-29
  • 蘑菇罐头报价
    如实报价，该报多少就多少[收起]
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    2013-12-28
  • 关于散货出口到日本的费用问题
    建议你下次出货的时候，问清楚目的港费用，问清楚了 就不会有这么多的苦恼了，一般的货代都会给你报目的港费用的，如果不报，就换货代呗，[收起]
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    2013-11-30
  • 冷门产品，免费B2B有效果吗
    不管是免费的B2B还是付费的B2B都是要经常打理的，个计划表，每天打理一些事情，多一些有益于发客户的事情，就不会急，不会发慌了。[收起]
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    2013-11-30
  • 对于不愿意付样品费的客户，各位一般都是怎么沟通的
    样品费低的就算了啊，毕竟国外客户付快递费都够贵的了，再说样品费那么点也不好付[收起]
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    2013-11-18
  • 单出口被海关扣柜，进缉私之后会怎样呢？
    路过[收起]
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    2013-10-21
  • 广交会上的客户邮件都发尽了！！！！！！！
    你们都好有耐心啊。。我就发了一轮。。印象较深的发第二封。。然后跟进有回复的客人。。[收起]
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    2013-10-12
  • 追债，万般无奈，求助高手，感激不尽
    我给点小建议：
    你第8单的货值和前面7单相比，是差不多还是突然加大？如果是差不多的话，我觉得客户的确有可能和她的客户之间对货物质量产生分歧了。
    我觉得你的解释的邮件里面没有起到正面的作用，我建议再次就客人提出的问题进行解释，要特别注意措辞，避免使用defects这样的词。能否把这种情况定义成characteristic等等。另外，不要提每个工厂的都不一样等等，给人感觉货物质量毫无保证，标准随便变化一样。同时，能否找到一些相关标准，特别是欧盟，美国的标准，并检测证书之类的。帮助客户去说服他的客户。[收起]
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    2013-09-19
  • SOHO在自己网站上 公司介绍怎么写
    呵呵 谢谢楼上的  其实我现在跟几个客户在谈
    1）希腊的一个客户下了样品单 但是他的数量少的可怜 不是库存或者现有的布料是绝对不能满
    足他的，但是跟客户一直保持着 ，最近他说要过一两个月后他才有可能下单子。不晓得到时候数量有多少。
    2）前天一个美国客户要我电话 也给了电话给我，他说他选择好款式后（一个小时或者第二天）要给我打电话。到现在还没有打过来。这个
    客户也是要 a trial order 去测试市场。感觉这个客户是个老手，对中国市场很熟悉。因为他给我看他电脑桌面的截图，里面安装有QQ。如
    果trial order 可以的话 ，以后数量应该会比较客观。因为客户在电话里告诉我，他目前已经有三个商了，准备发展到6个。虽然在电话
    里听不太懂他再说什么，差不多有70-85%能明白大意。
      3）一个月前阿联酋客户主动找我，也发来她想要的差不多的款式，因为没有面料（雪纺），到最后也没有谈成。中间客户说为了解决面料
    问题，告知我她的代表在中国，让我地址 电话等方式，如果她的代表有时间会过来。后来等到没消息，打电话过去得知她代表已
    经回去了。[收起]
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    2013-08-25
  • 求助！！ 达曼目的港改单罚金USD4000！！！！
    不可能要这么多啊, 最多产生一个到港的罚金USD25，目的港海关罚金：USD30。该单费RMB400。 你可以坑你,我帮客户走船这么久 货物到港后改单偶尔也有的.[收起]
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    2013-08-22
  • 外贸SOHO的人都是有老客户的，不然没法下去
    难是难，但不一定就搞不起来！[收起]
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    2013-08-20
  • 10年外贸后决定休息下来弃创立几年的公司转SOHO
    楼主加油！[收起]
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    2013-07-19
  • B2B主要应用知识分享
    是挺好的，学习[收起]
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    2013-07-04
  • 公司规定，2倍样品费，如何跟客人说比较好
    你们免费送样品的，后续情况怎么样？有客人下单吗？人家说样品一般要费了，才会有单的。免费的一般都是打水漂了。[收起]
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    2013-06-26
  • 为什么财务总监要求出口报关时要把实际成交金额降低？
    我在想 你们香港子公司的账是如何的[收起]
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    2013-05-25
  • 尊重客户，把客户的方便和利益放在第一位
    上级是永远的避风港， 经典啊[收起]
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    2013-05-24
  • 尊重客户，把客户的方便和利益放在第一位
    恩，我现在都这么。[收起]
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    2013-05-20
  • 一些增加你投资回报率的外贸B2B利用手法
    值得学习···好好学习！没有好的事情，只有不去事情！[收起]
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    2013-05-09
  • 回复求助，thanks
    询盘一般是对应产品发的 就像淘宝一样 对应产品点击去旺旺 右侧就会显示想的产品~
    把你的询盘再自己看看 上面肯定有title的[收起]
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    2013-05-09
  • 求助？如何讓客人付運費，情況如下
    2楼很。我也来凑个热闹。
    因为感觉客户付运费还是有门的，可以稍微理直气壮些。
    Dear XX
    Thanks for your email on 7th Sep. (我习惯通过这句表示已到对方的邮件)
    We appreciate your concern over freight. Based on the quotation, the freight has to be paid by XXX (客户的公司名).
    Please kindly find the documents regarding the freight payment in the attached, and finish the payment by XX Sep (日期) to ensure delivery on time.
    It is our pleasure to provide you with the best service. We will continue to provide you with a high level of service in the futu[收起]
    ...[全文]
    2013-05-09
  • 同一个客户一笔单子的三个产品从不同港口出
    这个比较麻烦，同意楼上的[收起]
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    2013-05-08
  • 工厂出口退税票问题
    没错的，票金额包含了退税了！算法就是：总入=总支出
    总入：外汇+退税
    总支出：增票金额+费+货代费（如果货代不是此的就减去）
    外汇+退税=增票金额+费+货代费，由此公式可得出如下公式
    62+增票金额/1.17*退税率=增票金额+费+货代费，此公式中的费和退税率还有货代费你自己套进去
    最终就能知道票金额是多少了！[收起]
    ...[全文]
    2013-05-08
已经是最后了
已经是最后了