对于不愿意付样品费的客户，各位一般都是怎么沟通的

reddeer
相信大多数的产品在下单之前都会经过样品确认这个环节。某些行业的产品单价很低，所以一般样品都是免费的。但是我所在的行业是鞋业。对于大多数的工厂，都是需要样品费的。但是客户呢，很多又不想承担样品费，只愿承担快递费。 其实站在工厂和客户的角度想，他们这么都无可厚非。第一次合作，谁也不知道最后是否能承担。工厂若是打了样品，最后却未能成单，没有样品费，工厂就无故损失了样品；而若是付了样品费没能成单，客户又白白损失了样品费。所以两者其实都无可厚非。 其实外贸就是个中间来回协调的环节，找到一个客户和工厂的平衡点。所以我想听听大家对这个问题时都是怎么的，向各位请教。
样品 沟通 样品费 订单
2013-11-14 2804阅读
问题/讨论
回复（6）
  • Jolene
    这样大家都不吃亏 客户也能接受
    2013-11-29
  • 杨国新
    样品费这个可以用paypal来，非常方便。
    2013-11-28
  • 耿青青
    同意楼上的观点，下单以后再退还给客户。
    我们是皮手套的，每一双样品跟国外都是取双倍样品费的。真正想跟你合作的是不会计较这个的。
    2013-11-28
  • Rongguo.Dong
    你可以先让他付样品费，跟他说如果成单了，可以相对应把样品费给他减了
    2013-11-27
  • Rongguo.Dong
    也不能完全这么想，你想一想客户付了样品费，他拿到了样品，如果不下单，样品还是在他手上啊，他也没有多大的损失。

    你可以跟客户这么说，样品费他要先支付，但等他下单了，退样品费给他。
    同理，你也这样跟工厂说，如果客户下单了，工厂需退样品费。
    这样大家都比较容易接受。

    但有时候有些客户还不一定接受，这个得靠你怎说圆滑跟客户说了。
    2013-11-26
  • Isaac2
    样品费低的就算了啊，毕竟国外客户付快递费都够贵的了，再说样品费那么点也不好付
    2013-11-18
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