前几天我一个美国客户的满柜被查，收到货后开柜少了10个方左右的货； 我们这边装的是满柜，和客户拍给我照片一对比，触目惊心，货放的乱七八糟，空出10个方； 我客户还责怪我们没有装满柜子，恰好那条柜子装柜时我去看了，基本是装满了； 有谁遇到过类似的情况，如何处理？如何索赔？[收起]

有款纸质品，是印客户的logo上去，之前还好好的，产前样确认了，大货样也确认了。是付了定金的。没想到后来客户一定要认证什么的，当时说是可以样品客户那边自己的，又不接受。我们出别的款式都没问题，也没说要认证什么的。而且客户给的货期本来就很紧，最后在认证这款谈不下来，客户说不要货了。现在要怎么比较好呢？因为印了logo, 别的商都不感兴趣；库存呢，价格又压得太低，亏很多。[收起]

本人从事五金行业，于印度客户签了一份两个柜子的合同！一次出一个柜。第一个柜子已经清关，我司已经拿到提单正本，尚未寄给客户！ 今天出第二个柜子的时候发现第一个柜子多装了900kg的货！（我司报关没有报这900kg，而且多出的900kg使柜子超重300kg），想请教各位朋友，这样的情况下客户进口报关和我司外汇的时候该如何比较好！本人文笔不好，请各位见谅！请各位不吝赐教！[收起]

出口印尼必须注意事项如下： 1、发货人出货前一定要跟目的港确认是否有进出口权，无论海运，快递，空运都必须确认，在没有的前提下切勿发货(如目的港没有进口权，肯定清不了关的，需要找为货人帮助清关)。印尼海关不比其他国家，对于没有进口权的货人，是不能进口任何货的。提醒发货人切记，切记哦。 2、如出机械产品，请务必实报，必须要全新，才不会产生额外费用，如是旧的，必须sgs。如在没有sgs的前提下出口的话，那么被海关查验到，要么扣柜，要么退运，当然有关系用钱肯定是能弄出来的，罚金相当的多，所以出货到这个国家必须慎重再慎重。 3、出口纺织品，服装也须要注意，二月份对于纺织品进口比较严格，发货人发货前可以跟客户提醒下，国外是否清关没有问题？在国外确认没问题的前提下出货比较安全。所有产品如果是仿牌的话，最好授权书因为海关解释需要用到，因为印尼人比较死板，他看到品牌logo，就会认定你是品牌真货，不会认为是假的。出货前确认清楚为好。 4、印尼自2013年1月份起对于很多产品相当的严格，比如led灯，陶瓷，卫浴，钢材需要sni，sni是比较贵的，时间也比较长，下来的时间大概在4-6个月，机械(旧的需要)，机器（旧的需要），纺织品等需要sgs装柜前检验，需要国外申请好了，发sgs no.由shipper这边预约装柜前检，那么目的港清关时被卡的几率几乎是零。这些产品可以转口，在小码头清关，这样可减低费用。 5、出口货物与实际装箱清单必须一致，如目的港查柜发物与实际箱单，提单copy不一致的话，那么产生的罚金也是相当昂贵的。有些客户习惯喜欢用简写，或是不列明细，出口其他国家没有关系，但对于印尼的产品，能有多详细就要有多详细。辛苦一点，避免那昂贵的罚金。客户才能的长久 6、清关资料需要给齐货人，packing list,invoice,b/l,form e全套资料要全。一定要在船到港前寄出，因为那边清关费用，到港前跟到港后递交资料的费用是有点区别的，到港后再递交资料会比较贵一些 以上描述仅供参考。是我常年为客户出口印尼货物总结出来的经验，希望能帮到贸易商，工厂，同行等客户。有出口到印尼的货主要关注哦。[收起]

Do you he any that are flush to the wall ? 请问各位有谁看出来客人想需要什么东东啊？[收起]

6月7日船在虎门大桥附近沉了，货物没了。是出厂价给客户的，现在货代让我们填写和签署债权协议，让船公司代替货主去索赔，但是没有提到怎么赔给货主。按理货出厂后，就不关我们什么事了，我也不知道该不该签名盖章，到时客户要索赔怎么搞，问客户有没有他们指定的货代索赔，又不回复。所以拖了很久也没给货代回复。现在还说要货主自己直接提出单申请,待好手续后才能安排后续工作。请问单意味着什么？会有什么影响吗？债权协议能签名吗？这货是在驳船上出事的，我们是shipper，但是货其实已经属于客人了。谢谢指点[收起]

空一行[收起]

出口退税需要在电子口岸操作吗？ 那里去申请通电子口岸啊？需要多少费用啊？ 财务告诉我，需要通电子口岸，然后才可以向国税申报退税？ 不知道怎么操作了？ 请高手指点啊！！！！[收起]