海关查验后丢货了，如何处理？

最佳答案 首先客户收到货后肯定不满意，先安抚客户的情绪，给客户看照片，并承诺会调查这件事，如果是我们这边海关的问题，缺少的货会给客户补上。

其次需要调查，海关在对进出口货物实施查验前，进出口货物收发货人或者货代会在场。请保留好照片图像等资料，以便调查是取证。

我国海关法规定，海关在查验进出境货物品时，损坏被查验的货物，应当赔偿实际损失。所以如果是我们这边海关的问题，应提起索赔，如果是客户那边海关的问题，希望客户配合根据他们国家的政策做出相对应的措施。

客户那边的柜子被查验，客户收到货物的时候发现少了10个方左右的货物，并且放得乱七八糟的。这个时候很有可能就是海关那边查验的时候搞的鬼，因为我们这边装完柜之后就会上封条，如果没有被查验的话就不会更换封条，会这个封条到客户的最终目的地。那么正好遇到这个查验，你最好是提供给到客户那边你们这边装完柜的照片以及你这边装完柜之后上了封条的照片，这个要拍到柜门的就可以证明。如果没有的话，那么就比较难处理了，或者提供到可以监控到装柜的视频也是可以的。

遇到客户海关那边查验之后少货应该怎么办？这个时候其实是会比较难以求证的，除非说你这边能找到证据证明你们之前是装满了柜子的图片或者视频。现在我们很多工厂其实都是有监控的，如果我们能提供到证明这个货物装满柜的证明的话那么就可以让客户那边去报案索赔了。因为我们装柜之后会上一个封条，这个封条是唯一性的，只要不查验的话那么这个封条是不会更改的。所以对方海关查验的时候打开的封条就可以证明这个货物的样子就是你们离场的样子。

装柜的时候你去看了，有没有拍照？如果有的话那就证据了，一般查验的时候都会有货代公司在旁边的，你可以问问他当时的情况，如果是海关查验的时候出的问题，那么应该让货代公司和那边的海关进行沟通。

你这少的也太多了吧，还有你装柜的时候有拍照留念吗？可以拿出证据给客户看看
这个少的数量太多了，还有美国海关查验的时候没有代理在场看着？？
让代理和美国海关问清楚吧，估计是美国海关的问题

1.你们在出货的时候，有拍照片之类的嘛？就算是一整个货柜，应该也是要拍照，给客户查看的。
2.如果少货的话，联系货代吧，问问这个到底怎么解决，少出10个方的货，也的确不好弄。

海关查货有的会在箱子上做一些标识，可以让客户拍一些到港后的图片，看看有没有哪里不同，证明这个货可能在查验时发生了意外情况。
铅封之后，货物减少，大概率是海关查验导致。

联系货代和海关，确实棘手