客户在今年迎来了自己的可爱的宝宝，为了拉近与客户的联系，送了客户女儿小礼物，客户表示很喜欢，收到了来自他媳妇的礼物以及感谢，开心，虽然不是很贵重的礼物，但是只要用心，客户都感受得到～客户也蹭蹭的下订单啦 #节日营销#[收起]

一个长期合作的欧洲客户， 无质量问题要求退货，退款怎么办呢？[收起]

上半年注册了公司，外汇局，海关的备案都做好了。 最近接到了第一个单子，目前完成的事项： 1收到客户的预付款，银行结汇后汇入公户，结汇时在银行做了申报； 2在外管局网上服务平台做了预付款登记； 3工厂已安排生产。 目前我不确定的问题： 1电子口岸这边应该如何操作？ 2还需要去外管局领核销单吗？ 3我是小规模，国内工厂不开票可以吗？ 请有经验的前辈解答下。[收起]

本人新人一枚，刚接触外贸不久。德国有个客户让报 fca factory的价格，他这里指的是出厂价吗？还有dap iphofen（if possible）这个dap又是什么条款啊。有人知道吗？ 求高人指点，不胜感激啊。我不是商英毕业也不是国贸专业毕业，晕晕乎乎地就外贸了，所以有些条款还不是很熟，求指点。[收起]

dear ** pls kindly notice use the stationery set as cargo description for bl and customs clearance, thanks 这是客人发来的邮件，请问customs clearance具体包含的是议付箱单，还有客人清关需要的form-a吗？[收起]

rt： 2012年接了一个奥克兰的订单，一个小柜。今年5月份的出货。但是货到目的港之后，我一直催客人付款拿单，客人一直在拖。就在前两天客人的指定货代打电话来说，对方已经破产了，公司都关了。问我要不要把货退运回来。我赶紧跟客户，电话自动留言。之前在跟客户公司的人都不在了，说辞职了。后来又到自称是负责清算资产的人的邮件，问我客户在我这下了多少单，包括现在货的状态。 我想请教有这方面经验的大神 ，客户如果破产了，那他的这些海外债务，是不是有机构会帮他承担的，我这货款能要回来吗？ 在线等！[收起]

各位前辈们， 你们好，我一印度客户给我下了100个量的试单，但是货到测试后3个就有2个坏的，客人挺生气的，后面的没有测试了，我该怎么和客户说啊，。。。不想失去这个客户，怎么回邮件啊。。。。。[收起]