为什么合作的欧洲客户发邮件总不回？

之前有过合作，集团性大客户，并且也一起开过几次视频会，之前都是回复的，现在问客户订单发邮件一直不回。那其实这个时候如果你们一直没有订单或者说客户一直没有付款什么的，你要看看是不是客户那边找别人合作了，或者说因为现在疫情原因，你对接的人那边感染了新冠什么的也是很有可能的。那如果你有电话的话其实是可以打电话给客户，关心一下客户现在疫情情况，然后再顺带问一下订单的情况，其实最好也是不要问订单，这样子客户会觉得你是真的在关心他。

为什么合作的欧洲客户发邮件总不回？那你有没有考虑过不通过邮件找其他联系方式来进行联系呢？因为有些时候你邮件沟通，客户没有真的需要找你的时候是不一定会回你的。但是你有客户的whatsapp这些，其实你是可以看到客户那边有没有看你的消息，这个对于你的下一步跟进其实是有帮助的，你不能就是只给客户发邮件。还有就是你还要考虑一下是不是之前的合作出了问题导致客户那边不愿意回复你们的邮件，这也就意味变相的不再跟你们合作，这个是你要考虑的重中之重。

之前合作的集团性大客户，现在邮件问客户订单客户一直都不回复，这个跟是不是欧洲客户的习惯没有多大关系。那么这个时候你不确保邮件是不是没有说到还是说异常行为，那么你可以尝试发一个邮件回执，那么客户看到的时候你就会知道客户已经看到了。还有你还要考虑一下是不是你们之前合作中发生了些什么不愉快的事情，如果是的话那么是不是有什么挽救的方案。因为正常来说以前一直在合作，并且也都是回复的，那么这个不回复一定是有什么异常的情况的。