客户拒货物该怎么

3月份发了一批包装膜的货物给泰国曼谷的客户，一共50卷，货款以全。后客户告知其中10卷是坏的，要求我们补偿，经双方协商，由于我们的最小订单量是50卷，客户同意再购50卷且只需付40卷包装膜的货款，我们以这种方式补偿客户。 但是现在补偿客户的这批货出问题了，货物已报关并且将要发运，客户要求我们先发10卷给他们看看是否合格，其他40卷检验合格后再发，我们拒绝，称已报关且即将发运，无法先发10卷，现在客户以此为由告知我们说货物到港后他们将拒绝提货。 请问各位遇到这种问题应该怎么？是否可以不管他，滞港费是否由客户承当，此批货物价值4000多美元。已努力协商，说明原因，客户仍然拒绝提货，现在货物已经在船上了。