求教，有没有催款时比较委婉又到位的表达呀

最佳答案 客户不如期付款，甚至以各种理由无限拖延，你会怎么做？
坐等对方付款？
迅速启动催收？
作为从业数年的催收人员，我想说：
1、永远不要羞于要求客户付款。
气场很关键，并不是我们“委曲求全”就可以解决问题。
恰恰相反！只有我们先尊重自己，努力捍卫自身利益，客户才会尊重咱们。
2、永远不要担心失去这个客户。
对方都已经“无耻的”拖欠货款了，您还在想，“催收款会破坏双方的合作关系”？
试问，这种关系正常吗？对方将交易的风险完全转移到了您的身上，您甘心当“冤大头”？万一哪天对方偷偷破产了，您可就真的血本无归了！

就直接说啊，货快到港了请尽快安排付款，以避免产生滞港费等不必要的费用。

到港了延迟送到

就说 货物快到港口了 希望那边尽快支付一下尾款

一、学会写外贸催款邮件

与国内主流的联系方式——电话联系不同，国外的商务合作大多采用商务邮件，外贸交易也是如此。然后需要我们外贸人学会写外贸催款邮件。首先，注意邮件的语气。要求付款是正常的商业行为。不要像邮件里的乞丐一样求对方付款，但即使对方拖欠我们的货款，还是要实现友好催促。其次，邮件内容要直接，开门见山，直接说明内容，包括货量和之前约定的付款日期，说明外贸人已经按照约定发货，但是对方货款逾期未付，责任方是客户。最后需要说明的是，如果对方已经发了付款支票，但是由于物流问题没有到达外贸人手中，那就让对方忽略这封催款邮件。如果支票还没有寄出，请让他们尽快安排手续。

第二，根据不同的催款对象，决定不同的催款技巧。

不同的催款对象也决定了不同的催款技巧。如果客户是老板，需要找老板催款。然后就需要外贸业务员用友好的态度向他解释对方公司没有支付逾期款项，并和老板约好再给对方一个期限让其及时付款。如果还没到期限，那就再给他打电话，催他交钱，不要做出过激行为，以免撕破对方的脸，对方总会恶意拖欠钱。如果连老板都一直出轨，没有及时发工资，那么就要走法律程序了。

如果外贸人面对的是客户公司的财务人员，先发邮件给对方公司，说明货款拖欠。让对方财务部门及时走流程；如果客户因公司资金原因拖欠货款，那么不要对财务人员发脾气，走法律程序就好。

第三，了解客户拖欠货款的原因。

只要拖欠货款，就会有一些原因。在进行外贸催款之前，首先要了解事情的根源，首先要搞清楚拖欠货款的原因。是外贸人的疏忽导致客户对产品不满意，还是因为客户公司资金短缺，甚至故意不支付货款？针对不同的违约原因采取不同的催款方式。如果是因为我们外贸人的产品，那就尽量配合客户补货，尽量让客户对产品满意，让对方及时付款；如果对方资金周转不过来，那么我们也可以给他们一个期限，让他们有了流动资金之后再进行支付，但是一定要明确期限的最终日期；如果对方是常年客户，就要果断决定，走法律程序或者召回商品。不要害怕对方客户不说不付款的威胁，尽量把损失降到最低。

有没有催款时比较委婉又到位的表达？那其实你们这个准备到港了就是一个很好的催客户付款的理由呀。你可以告知客户还有多久就到港了，所以希望客户那边尽快付款，这样子你们才能放货给到客户去做清关提货处理。另外其实你还要告知客户那边，免仓期是多少天，这个免仓期过后就会收取仓租费用了，这个仓租费用到时都是收客户的，无形中会给客户一些压力。除此之外你还需要提防客户那边弃货的风险，以免到时产生了很多目的港费用都是需要你们来进行承担的。

有个客人的货快到港了，但还未付尾款，催了两次都已读未回，是第一次合作的客户。那你这个的话肯定是要抓紧收款的，因为你只有收到了货款之后才会给客户那边放货的，如果你没有及时放货的话到时会产生仓租柜租这些的，到时客户万一一直不付款产生的费用就会越来越高，到时很有可能客户就会不愿意要货直接弃货了，这个到时对于你们来说风险是很高的。你可以委婉的跟客户提起这个货物就要到港了，要尽快安排付款你们才好放货让客户去处理清关提货问题。

有个客人的货快到港了，但还未付尾款，催了两次都已读未回，是第一次合作的客户。那你这个要更加提防风险了，你其实是可以跟客户说明一些这个快到港的情况，并且告诉客户那边这个货物的免仓免柜期，最好是了解到这个免仓免柜期之后的收取费用问题一并告诉到客户。其实也没有必要遮遮掩掩，就跟客户那边说货物快到了需要支付尾款了，这个不是什么很不好意思的事情，直说就可以的。还有就是你还需要看客户那边是不是有弃货的苗头，这个一定要特别注意的。