客户订的产品一发费就被吓跑了，怎么呢

客户可能被费用和价格的问题吓跑了。对于发费，建议在与客户谈论产品需求之前明确告知相关费用，避免给他们带来意外。如果费用较高，可以考虑适度降低费用或者提供其他优惠方式，例如抵扣产品价格或者赠送相关增值服务。

对于产品的价格问题，可以与客户进行沟通，了解他们期望的价格范围，并在这个范围内协商解决。有时候，价格过高可能会导致客户犹豫或放弃购买，因此在确定产品价格时需要平衡市场需求和成本等因素。

此外，为了提高客户体验，建议提供良好的沟通与售后服务。回复客户的邮件是非常重要的，及时跟进客户的问题和需求，使客户感受到贴心和专业的服务，增加客户的信任与满意度。

综上所述，需要在沟通过程中清晰地告知费用，并根据客户需求适当调整价格。此外，提供良好的售后服务是留住客户的关键。