提高询盘成交的方法

1、建立完整的客户信息库。除了记录客户的基本信息外，还需要登记客户的性格、喜好等个性特征，方便以后更好地联系。


2、定期对客户进行回访，回访不可太频繁，保持联系畅通即可。


切忌进行邮件传真轰炸，不要让买家产生反感，定期进行回访，一方面了解客户使用产品的状况，为产品改进提供依据，另一方面，让客户感受到对他们的重视，可适当提供一些符合客户需求的产品信息。尽可能记住客户的一些细节，适当在相关节日当天以邮件的形式为客户发送简短的祝福，可以引起客户的好感。


3、时刻保存客户的资料，包括什么时候下单，下单时候的价格，包装，出货时间，运输公司，包装的设计图及logo的设计图，出货时候的样板照片等等，把客户的资料保存好，当客户再次下单时，可快速调用客人资料，再为客户提供更好的服务。


4、介绍公司情况时，多介绍实际成绩，不要空谈未来规划。比起未来公司将实现多少销售额，客户更想知道贵公司如今取得成绩，规模及企业建设。让客户对贵公司产生认同感，可大大提高交谈的进度。


5、巧妙运用价格策略，价格永远是外贸的核心，很多时候我们可以适当用促销、降价的方式吸引客户，但不能总用这种促成交易。有时，一个坚定的态度、一个善意的谎言比降价来得更有说服力些，更明智些。


6、回复邮件主题要有吸引力，第一时间吸引买家的眼球；公司介绍要突出产品性能和优势，尽可能提供多的认证，海外买家对中国的供应商可能不太熟悉，难免有种警惕心理，所以要让他们对你产生信任，解除这种被欺骗的顾虑；不要急于报价，要在了解买家资料、掌握相关信息、分析买家需求后再慎重报价。
7、借助一些工具帮助操作，e助手国际版帮忙分析店铺、操作发布产品。